إطلاق برنامج تدريبي لتعزيز تجربة المريض والابتكار في الرعاية الصحية بالإسماعيلية
تاريخ النشر: 20th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أطلقت الهيئة العامة للرعاية الصحية برنامجًا تدريبيًا جديدًا لتعزيز إدارة تجربة المريض والابتكار في تقديم الخدمات الصحية، وذلك بالتعاون مع شركة “شمسية” الناشئة المتخصصة في حلول الرعاية الصحية المجتمعية، وبالشراكة مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID).
وشهد فرع الهيئة بالإسماعيلية انطلاق فعاليات البرنامج التدريبي الذي يهدف إلى تحسين تجربة المنتفعين من خلال تقييم الأدوات والتحديات الحالية، وتوفير الدعم الفني والاستشاري، بالإضافة إلى تبادل الخبرات وطرح حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.
واستهدف البرنامج مسؤولي رضا المنتفعين في مراكز الرعاية الأولية والمستشفيات، حيث تناول عدة محاور رئيسية، من بينها إدارة تجربة المريض، قياس وتطوير تجربة المرضى، الابتكار في الخدمات الصحية، أدوات اتخاذ القرار، وإدارة الأزمات بشكل فعال، إلى جانب أدوات دمج وإشراك المنتفعين.
شهد التدريب حضور الدكتور أحمد دنقل، مدير الإدارة العامة لرضا المنتفعين، والدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية، والدكتورة شيماء عبد العال، المشرف العام على التقارير الفنية ومؤشرات الأداء ومدير مشروع الابتكار في الخدمات الصحية، والدكتورة هدير عبد المحسن، مدير إدارة رضا المنتفعين بالفرع.
وأكد الحاضرون أن هذا البرنامج يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية مصر لتطوير قطاع الرعاية الصحية، من خلال تقديم خدمات صحية مبتكرة ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين.
تم تنسيق البرنامج التدريبي بواسطة فريق إدارة التدريب بفرع الهيئة بالإسماعيلية، في إطار الجهود المستمرة لتحسين كفاءة الخدمات الصحية وتعزيز رضا المرضى.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الإسماعيلية الأمريكية للتنمية الهيئة العامة للرعاية الصحية الخدمات الصحية الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية الخدمات الصحیة
إقرأ أيضاً:
بورسعيد نموذجًا للرعاية الصحية الشاملة بمعايير عالمية
حققت منظومة التأمين الصحي الشامل في بورسعيد نجاحًا ملحوظًا، حيث أصبحت نموذجًا يُحتذى به في تقديم رعاية صحية بمعايير عالمية، وذلك بفضل التطوير الشامل الذي شهدته المستشفيات والمراكز الصحية، والتحول الرقمي، وتوفير خدمات طب الأسرة، وبناء القدرات البشرية.
رؤية الدولة في بناء نظام صحي قويأكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن ما تحقق في بورسعيد هو تجسيد حقيقي لرؤية الدولة في بناء نظام صحي وطني قوي يعتمد على الجودة والحوكمة والتغطية الصحية الشاملة.
إطلاق المرحلة الأولى من المشروع القومي للتأمين الصحي الشامل
وكان قد أعلن الرئيس عبد الفتاح السيسي عن إطلاق المرحلة الأولى من المشروع القومي للتأمين الصحي الشامل، والتي تشمل محافظات (بورسعيد - الإسماعيلية - السويس - جنوب سيناء - الأقصر - أسوان)، وذلك بهدف إصلاح نظم الرعاية الصحية بالكامل، وتقديم خدمات الرعاية الصحية للجميع، وتحقيق التكافل الاجتماعي بين أفراد المجتمع.
أهداف المشروع
* القضاء على قوائم الانتظار للمرضى بالجراحات والتدخلات الطبية الحرجة.
* إطلاق مشروع تطوير المستشفيات النموذجية.
* توفير المخزون الاستراتيجي من ألبان الأطفال والأمصال واللقاحات.
* المسح والعلاج الشامل لفيروس "c".
* تعديل هيكل إنفاق الأسر الذي يوجه 60٪ من دخلها للإنفاق مباشرة على الصحة.
* خفض معدلات الفقر والمرض.
* توفير الحماية الطبية الكاملة للأسرة.
مميزات منظومة التأمين الصحي الشامل
* نظام تكافلي اجتماعي يقدم خدمات طبية عالية الجودة لجميع فئات المجتمع.
* تتكفل الدولة بغير القادرين.
* الأسرة هي وحدة التغطية.
* حزمة متكاملة من الخدمات التشخيصية والعلاجية.
* إتاحة حرية اختيار مقدمي الخدمة الصحية.
* تقليل الإنفاق الشخصي من المواطنين على الخدمات الصحية.
* تسعير الخدمات الطبية بطريقة عادلة.
* حصول المريض على الخدمة دون إجراءات إضافية.
غدًا.. تدابير سير على الطريق البحرية من بيروت الى الضبيه