تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

 

نظمت مكتبة مصر العامة بدمنهور بقيادة الأستاذ احمد الهواش، سلسلة من الدورات التدريبية المتخصصة في مجال الحاسب الآلي، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتستهدف هذه الدورات العاملين بالوحدات المحلية بمحافظة البحيرة، ضمن نطاق القرى المستفيدة من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، تحت رعاية الدكتورة جاكلين عازر - محافظ البحيرة، وفي إطار حرص الدولة على تطوير وميكنة الخدمات المحلية وتسهيل الإجراءات الحكومية للمواطنين، وتنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتعزيز القدرات التكنولوجية للعاملين في مختلف القطاعات الحكومية.

ووأسفر الدورات عن تدريب 169 من العاملين بالجهات الحكومية في 11 مجموعة تدريبية، كما يجري حاليًا تدريب الدفعة الثالثة التي تضم 66 موظفًا من العاملين في الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمنهور.

وتشمل الدورات التدريبية تعليم المشاركين على استخدام برامج "الإكسل"، "الوورد"، "الباور بوينت"، بالإضافة إلى التدريب على أساسيات الحاسب الآلي مثل "الويندوز"، واستخدام الإنترنت والطباعة، وذلك في برنامج تدريبي يمتد على مدار 27 ساعة مقسمة على ثلاثة أسابيع.

كما تهدف هذه الدورات إلى رفع الوعي التكنولوجي للمشاركين وتعزيز قدرتهم على استخدام برامج الحاسب الآلي الحديثة التي تسهم في رفع كفاءة العمل الحكومي وتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة أعلى في ظل التحول الرقمي الذي تشهده الدولة.

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات البحيرة الحاسب الآلي الجهات الحكومية الدكتورة جاكلين عازر المبادرة الرئاسية حياة كريمة المبادرة الرئاسية تحول الرقمي تعزيز القدرات التكنولوجية تكنولوجيا المعلومات حياة كريمة علوم الحاسب الالي مبادرة الرئاسية حياة كريمة محافظ البحيرة محافظة البحيرة مدينة دمنهور مكتبة مصر العامة بدمنهور مكتبة مصر العامة الحاسب الآلی

إقرأ أيضاً:

«التأمين الصحي»: الاستجابة لـ 99.9% من شكاوى المنظومة الحكومية خلال 2024

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي، الاستجابة والتعامل مع 99.9% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الخاصة بالهيئة خلال عام 2024، بناءً على توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بالعمل على الارتقاء بالمنظومة الصحية وتذليل أي تحديات تواجه المواطنين في تلقي الخدمات.

وفي هذا الصدد، أعلن الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، استجابة الهيئة لمختلف الشكاوى التي تم تلقيها، مشيرًا إلى أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين بلغ 32,814 شكوى، تم التعامل مع 32,476 شكوى .

وأكد التنسيق المستمر بين الهيئة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

وأضاف الدكتور مصطفى أن الشكاوى والطلبات التي تم التعامل معها شملت مجالات متعددة منها (العلاج، مستحقات العاملين، التعيين، مخاطر البيئة والصيدليات، الكشف الطبي واللجان الطبية).

وأشار الدكتور أحمد مصطفى، إلى أهمية صقل مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين، وتدريبهم بشكل مستمر على حل مشكلات المواطنين في مختلف المحافظات، ورفع كفاءة العاملين في الإدارة على مستوى الجمهورية. ويأتي ذلك في إطار حرص الهيئة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالنفع على مصلحة المريض المصري.

ونوهت الهيئة العامة للتأمين الصحي إلى إمكانية تقديم شكاوى المواطنين عبر الوسائل التالية
• البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
• : https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
• تطبيق "في خدمتك" على الهاتف المحمول، الذي يتيح تسجيل الشكوى والحصول على رقم لمتابعة الشكوى.
• الخط الساخن 16528 للتواصل مع العاملين المختصين بتلقي الشكاوى.
• البريد الإلكتروني :  info@shakwa.eg
• مسح  QR Code
تواصل وزارة الصحة والسكان جهودها لتحسين مستوى الخدمات الصحية وتلبية احتياجات المواطنين في كافة أنحاء الجمهورية.

مقالات مشابهة

  • تدريب 169 موظفًا على علوم الحاسب الآلي بمكتبة مصر العامة بدمنهور
  • «القابضة للمطارات» تنظم دورات تنشيطية لتطوير مهارات العاملين في التفاعل مع الركاب
  • مكتبة مصر العامة بدمنهور تحقق أعلى معدل بماراثون اقرأ 2025
  • «التأمين الصحي»: الاستجابة لـ 99.9% من شكاوى المنظومة الحكومية خلال 2024
  • مديرية العمل بالإسماعيلية تختتم البرنامج التدريبي لتنمية مهارات الشباب في مجال الحاسب الآلي
  • تدشين دورات “طوفان الأقصى” للقطاع الزراعي في الجوف
  • 8 لقاءات في افتتاح ثمانيات كرة القدم للمؤسسات الحكومية
  • الكارت الموحد.. خطوة نحو التحول الرقمي في الخدمات الحكومية
  • مدبولي: تطوير الثانوية العامة مقترح للحوار المجتمعى وليس قرارا حكوميا