مدير التأمين الصحي بالقليوبية: إعادة توزيع العيادات ووضع خطة لتحسين الخدمات باللجان الطبية
تاريخ النشر: 19th, January 2025 GMT
أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، زيارة مفاجئة إلى مستشفى بنها النموذجي والعيادات الشاملة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة التواجد الميداني والمتابعة المستمرة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
بدأت الجولة بزيارة قسم الطوارئ، حيث تأكد من تواجد الفرق الطبية على مدار الساعة، ومرور رؤساء الأقسام والاستشاريين لتقييم الحالات الطارئة.
كما تفقد الأقسام الداخلية والرعايات المركزة، ووحدة الغسيل الكلوي، إلى جانب أقسام المعمل، الأشعة، التعقيم، وبنك الدم، للتحقق من جاهزية الأقسام للتشغيل بكفاءة، وراجع مدير الفرع، مؤشرات الأداء بالمستشفى، بما في ذلك نسب الإشغال، معدلات العمليات، جداول العمل، مرور الأطباء، السجلات الطبية، ومخزون الأدوية والمستلزمات الطبية والدم ومشتقاته.
أجرى أيضًا حوارات مباشرة مع المرضى وذويهم، للاطمئنان على جودة الخدمات والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، حيث أعرب المرضى عن تقديرهم لجهود الطواقم الطبية والتمريضية.
أثناء جولته، لاحظ تأخر أعمال الصيانة الهندسية في قسم الاستقبال والطوارئ، ووجه بإحالة الواقعة إلى التحقيق، مع سرعة إنجاز الأعمال.
كما رصد بعض السلبيات المتعلقة بالأمن والنظافة، واستمع إلى مطالب العاملين، مؤكدًا حل مشكلة المرتبات مع الشركة المتعاقدة خلال الشهر الجاري.
شملت الجولة أيضًا تفقد عيادات بنها الشاملة، حسن عوض، توشيبا، والمحافظة، حيث اطمأن على التزام الفرق الطبية والإدارية بمواعيد العمل، وراجع مؤشرات الأداء وسجلات الحضور والانصراف.
أشاد بمستوى الأداء في المخازن والصيدليات، لكنه رصد تغيب عدد من أطباء الواجب الوظيفي، وملاحظات على مستوى النظافة المحيطة بالعيادات، ووجه بالتحقيق في وقائع الغياب، مع تكليف المسؤولين الماليين والإداريين بمتابعة أعمال النظافة الخارجية.
وجه الدكتور سيد جلال، بضرورة دراسة معدلات التردد على عيادات حسن عوض وبنها الشاملة، مع إعادة توزيع العيادات في الأدوار للقضاء على التكدس، واستخدام كروت مرقمة لتنظيم دخول المرضى، إلي جانب سرعة إدخال نظام الاستدعاء الآلي في الصيدليات وخدمة العملاء.
طلب من مدير المنطقة الطبية سرعة تشغيل عيادة الرمد خلال الفترة المسائية، مع مراجعة المخازن، وتطبيق معايير الجودة والسلامة بها.
وخلال جولته باللجنة الطبية، شدد على ضرورة دراسة الخدمات المقدمة وتوزيعها علي مدار اليوم، مع نقل بعض الخدمات من الفترات الصباحية إلى أوقات أخرى، موصيًا بإعداد لوحات معلنة بالخدمات وتنظيم الحجز عبر كروت مرقمة، مع التوسع في إضافة استراحات لتسهيل تردد المرضى.
وأمهل فريق الجودة بالمنطقة واللجنة الطبية أسبوعًا لتنفيذ التوصيات ووضع خطة إصلاح شاملة لتحسين الخدمات.
أكد الدكتور سيد جلال، على أهمية تكثيف الجولات الميدانية لحل المشكلات على أرض الواقع وتذليل العقبات التي تواجه المرضى، لضمان استمرارية تقديم خدمات صحية عالية الجودة.
رافقه خلال الزيارة الدكتور محمد طاهر، مدير المستشفى، الدكتور محمد صلاح، مدير منطقة بنها، والدكتورة مي محمد، مديرة المكتب الفني.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التأمين الصحي الخدمات الصحية العيادات الطبية اللجان الطبية
إقرأ أيضاً:
الرعاية الصحية: تسجيل الأسرة في منظومة التأمين الصحي الشامل
أطلقت الهيئة العامة للرعاية الصحية، الفيديو الرابع من حملة التوعية «دكتور/ شامل»، والذي يُركز على شرح آلية الاشتراك في منظومة التأمين الصحي الشامل، والأوراق المطلوبة لذلك، بهدف تعزيز وعي المواطنين بخطوات التسجيل الصحيحة لضمان حصولهم على خدمات رعاية صحية متكاملة وآمنة.
ويتناول الفيديو خطوات التسجيل التي تبدأ بتوجه المواطن إلى أقرب مركز أو وحدة طب أسرة تابعة لمنظومة التأمين الصحي الشامل، مصطحبًا صورة من بطاقة الرقم القومي، وشهادات ميلاد الأطفال إن وُجِد، ليتم بعد ذلك فتح ملف طبي للأسرة.
وأوضح الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن فتح الملف الطبي يُمثل الخطوة الأساسية نحو الاستفادة من المنظومة، حيث يشمل الملف كل البيانات الصحية الخاصة بأفراد الأسرة، من تاريخ المرض والعلاج إلى الأدوية المستخدمة، وذلك بشكل مميكن بالكامل، وباستخدام كود طبي لكل فرد يُتيح تتبع كل المعلومات الطبية منذ لحظة الميلاد وحتى اللحظة الراهنة، مع ضمان تام لسرية البيانات ودقتها.
وأشار السبكي إلى أن بعد التسجيل والحصول على كارت التأمين الصحي الشامل، يتم تحديد موعد للفحص الطبي الشامل لكافة أفراد الأسرة، وهو ما يتيح التقييم الصحي الأولي وبناء خطة للرعاية الوقائية والعلاجية لكل منتفع.
المحافظات الست التي شملها التطبيق الفعليويختتم الفيديو بدعوة المواطنين في المحافظات الست التي شملها التطبيق الفعلي للمنظومة (بورسعيد، الإسماعيلية، السويس، جنوب سيناء، الأقصر، أسوان) إلى التوجه فورًا للتسجيل إن لم يكونوا قد سجلوا من قبل، للاستفادة من المزايا المتعددة لنظام التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن التأمين الصحي الشامل يقدم تغطية صحية شاملة لجميع المنتفعين ويضمن الوصول إلى خدمات طبية عالية الجودة.
كما نُوّه إلى أن تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل في المرحلة الثانية سيضم خمس محافظات، وهي: دمياط، مطروح، كفر الشيخ، المنيا، وشمال سيناء، في إطار التوسع التدريجي نحو التغطية الصحية الشاملة لكافة المواطنين في الجمهورية.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا