عام مليء بالشكاوى.. أكثر المنتجات التي أثارت استياء الأتراك في 2024
تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT
شهد عام 2024 موجة كبيرة من شكاوى المستهلكين في تركيا، حيث تجاوز عدد الطلبات المقدمة إلى لجان التحكيم التابعة لوزارة التجارة 755 ألف شكوى، بقيمة إجمالية بلغت حوالي 7 مليارات ليرة، ما يمثل زيادة بنسبة 75% مقارنة بالعام السابق.
7 مليارات ليرة حجم النزاعات التي تمت معالجتها
قامت لجان التحكيم التابعة لوزارة التجارة في عام 2024 بحل نزاعات بلغت قيمتها الإجمالية حوالي 7 مليارات ليرة تركية، بزيادة 75% مقارنة بعام 2023، حيث بلغت قيمة النزاعات 4 مليارات ليرة تركية
ووفقًا للبيان الذي تابعه موقعه تركيا الان، فإن لجان التحكيم توفر حلولًا عادلة وسريعة بتكلفة منخفضة، مما يخفف من الأعباء على المحاكم.
تفاصيل الطلبات في عام 2024
عدد الطلبات: تلقت لجان التحكيم: : 762,100 طلبًا.
عدد النزاعات المحسومة: 755,997 نزاع.
النزاعات الإلكترونية: 67% من الطلبات تمت عبر بوابة الحكومة الإلكترونية (e-Devlet) ونظام معلومات المستهلك.
“يمكن أن تكون قاتلة”… كن حذرًا بشأن بعض…
السبت 18 يناير 2025أكثر المطالبات شيوعًا
استرداد الأموال: 293,000 طلب.
استبدال المنتج أو إعادة تقديم الخدمة: 204,000 طلب.
المصدر: تركيا الآن
كلمات دلالية: ملیارات لیرة لجان التحکیم
إقرأ أيضاً:
غرامة نصف مليار ليرة تركية: تفتيش مكثف في إسطنبول
قامت فرق وزارة الزراعة والغابات بتكثيف عمليات التفتيش على أماكن إنتاج وبيع الحلويات والمخبوزات والحلويات الجافة قبل عيد الفطر. وفي إطار هذه الرقابة التي شملت جميع أنحاء البلاد، تم فحص معايير النظافة وظروف الحفظ ومعايير سلامة الغذاء، بينما تم أخذ عينات من المنتجات في عمليات التفتيش التي جرت في إسطنبول. ومنذ بداية العام، تم فرض غرامات مالية بلغت قيمتها 500 مليون ليرة على 5,500 منشأة في مختلف أنحاء البلاد.
أعلنت وزارة الزراعة والغابات عن تكثيف الرقابة على منشآت إنتاج وبيع الحلويات والمخبوزات مع اقتراب عيد الفطر، حيث يُتوقع زيادة الاستهلاك. وقامت فرق إدارة الغذاء والمراقبة التابعة للوزارة وفرق مديرية الزراعة والغابات في إسطنبول بزيادة التفتيشات لضمان وصول المواطنين إلى الغذاء الآمن.
تفتيش كبير في إسطنبول
خلال عمليات التفتيش في إسطنبول على أماكن إنتاج وبيع الحلويات والمنتجات الجافة، تم أخذ عينات من المنتجات للتحقق من معايير النظافة. كما تم فحص ظروف الحفظ، ومعلومات الوسم (رقم التسجيل، اسم وعنوان المنتج، معلومات المحتويات، تاريخ انتهاء الصلاحية أو تاريخ الاستهلاك الموصى به) بما يتماشى مع معايير سلامة الغذاء.
تم إجراء التفتيشات ليس فقط في نقاط بيع المنتجات، ولكن أيضًا في مصنع لإنتاج الحلويات والشوكولاتة، حيث تم أخذ معلومات من المسؤولين عن عملية الإنتاج.
رافق التفتيشات في منطقتي إيوب سلطان وإيسين يورت كل من رئيس دائرة تقييم المخاطر بوزارة الزراعة والغابات، محمد علي أونفردي، ورئيس دائرة المراقبة الغذائية والمختبرات، محمد مندريس، ومدير الزراعة والغابات في إسطنبول، سوات باريلدار.
اقرأ أيضاالفحص الجمركي بدون تكاليف إضافية: الوزير بولات يرد على…
الثلاثاء 25 مارس 2025تفتيش 125 ألف منشأة غذائية خلال شهر رمضان
قال محمد مندريس، رئيس دائرة المراقبة الغذائية والمختبرات بوزارة الزراعة والغابات، بعد التفتيش في إيوب سلطان، إن الوزارة تتابع كل خطوة من خطوات الغذاء “من الحقل إلى المائدة” لضمان وصول المستهلكين إلى غذاء آمن. وأضاف أن الوزارة أجرت 256 ألف عملية تفتيش منذ بداية العام 2025، فرضت خلالها غرامات إدارية بقيمة 500 مليون ليرة على 5,500 منشأة. ومنذ بداية شهر رمضان، تم تفتيش 125 ألف منشأة غذائية، وتم فرض غرامات على 2,300 منشأة بسبب مخالفات.
وأكد مندريس على أهمية دور المستهلكين في الإبلاغ عن المخالفات عبر الخط الساخن “ألو غداء 174” التابع للوزارة.
إزاحة الستار عن "جي إم سي كانيون" و"جي إم سي أكاديا" في عُمان