رئيس مدينة بورفؤاد: 98 %معدل إنجاز الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT
أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم السبت، أن المدينة حققت معدل إنجاز 98 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، واللواء أركان حرب حب حبشي محافظ بورسعيد، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.
الدكتور إسلام بهنساوي : المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين استقبل أكثر من 28 ألف طلب و شكوى خلال عام 2024وأضاف الدكتور إسلام بهنساوي أن المدينة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المدينة بلغ 28611 شكوى، وتم الرد على 27955 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 98 %، بمتوسط زمن للرد قدره 7 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدا أن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المدينة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورفؤاد مدينة بورفؤاد رئيس مدينة بورفؤاد المزيد رئیس مدینة بورفؤاد
إقرأ أيضاً:
أمير منطقة المدينة المنورة يلتقي أهالي محافظة وادي الفرع ومديري الإدارات الحكومية
المناطق_واس
التقى صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، خلال زيارته لمحافظة وادي الفرع، بالأهالي ومديري الإدارات الحكومية المدنية والعسكرية.
ونقل الأمير سلمان بن سلطان تحيات القيادة الرشيدة, التي تحرص على تلمس احتياجات المواطنين والعمل على تحقيق تطلعاتهم.
أخبار قد تهمك السفير الكندي لدى المملكة يزور غرفة المدينة المنورة 19 فبراير 2025 - 7:40 مساءً أمير المدينة المنورة يترأس اجتماع محافظي المنطقة لبحث مستجدات التنمية والخدمات 18 فبراير 2025 - 11:54 مساءًمن جانبه، ألقى الدكتور فهد العمري كلمة نيابة عن أهالي المحافظة، رحب فيها بسمو أمير المنطقة، مشيرًا إلى الإنجازات التي تحققت بفضل دعم سموه، ومنها تهيئة التعليم الجامعي لأبناء المحافظة، وافتتاح فرع الكلية التقنية، الذي سيبدأ استقبال طلابه مع بداية العام الدراسي القادم، إضافة إلى تطوير مستشفى وادي الفرع، الذي حصل مؤخرًا على المركز الأول في الرعاية العاجلة.
واختتم كلمته بالتأكيد على تطلعات الأهالي لأن تكون محافظة وادي الفرع فاعلة في منظومة التنمية الوطنية، وتسهم في تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمملكة، في ظل دعم القيادة الرشيدة.
بعد ذلك شاهد الحضور عرضًا مرئيًا عن مسيرة التنمية بالمحافظة، ثم كرّم سمو أمير منطقة المدينة المنورة شرطة محافظة وادي الفرع، لتحقيقهم أقل نسبة في معدل انخفاض الجريمة، وأدنى معدل في مؤشر القضايا ضد مجهول على مستوى محافظات المنطقة.
كما كرّم سموه جمعية البر للخدمات الاجتماعية بمركز الأكحل لحصولها على جائزة التميز في خدمة ضيوف الرحمن، وجمعية البر الخيرية ومكتب المستودع الخيري بالمحافظة لجهودهم في تعزيز التكافل الاجتماعي.
وفي الجانب الصحي، كرّم الأمير سلمان بن سلطان, مستشفى محافظة وادي الفرع، لتحقيقه التميز في رضا المرضى على مستوى منطقة المدينة المنورة، مما أسهم في رفع نسبة الرضا في المؤشر العام لصحة المنطقة.
كما كرّم سموه 4 من طلاب جمعية تحفيظ القرآن الكريم بالمحافظة لإتمامهم حفظ القرآن الكريم، وفريق محافظة وادي الفرع الرياضي لتحقيقه بطولة كأس التميز للمحافظات.
السوداني يدعو مسيحيو العراق في أمريكا بالعودة للعراق