رئيس مدينة بورفؤاد: 98 %معدل إنجاز الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT
أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم السبت، أن المدينة حققت معدل إنجاز 98 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، واللواء أركان حرب حب حبشي محافظ بورسعيد، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.
الدكتور إسلام بهنساوي : المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين استقبل أكثر من 28 ألف طلب و شكوى خلال عام 2024وأضاف الدكتور إسلام بهنساوي أن المدينة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المدينة بلغ 28611 شكوى، وتم الرد على 27955 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 98 %، بمتوسط زمن للرد قدره 7 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدا أن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المدينة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورفؤاد مدينة بورفؤاد رئيس مدينة بورفؤاد المزيد رئیس مدینة بورفؤاد
إقرأ أيضاً:
وفد «مستقبل وطن» في بداري أسيوط يزور رئيس المدينة لبحث القضايا الخدمية
زار وفد من حزب مستقبل وطن بمركز البداري بأسيوط، برئاسة المهندس هشام أبو ضيف حمودة ، مدير عمليات جهاز تعمير وسط وشمال الصعيد، والمدير التنفيذي لمؤسسة حياة كريمة، أمين المركز، رئيس مركز ومدينة البداري عبد الرؤوف النمر في خطوة لتعزيز التعاون بين الحزب ومسؤولي مجلس مدينة البداري.
وأكد المهندس هشام أبو ضيف حمودة، المدير التنفيذي لحياة كريمة، أمين الحزب لـ«الوطن»، أن الزيارة تهدف لتهنئة رئيس المركز على توليه منصبه الجديد، وللتأكيد على دعم الحزب لجهوده في خدمة أهالي المركز، حيث ناقش الوفد مع رئيس المركز مجموعة من القضايا الخدمية الملحة التي تهم المواطنين بمركز البداري ومن أبرزها توسعة الطريق الزراعي والانتهاء من رصف الطرق الداخلية بالمركز.
وأشار حمودة إلى أهمية توسعة الطريق الزراعي لتحسين الحركة المرورية وتسهيل نقل المنتجات الزراعية التي تشتهر بها مدينة البداري، مؤكداً ضرورة الانتهاء من رصف الطرق الداخلية بالمركز لرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على المظهر الحضاري للمركز، وكذلك ضرورة تخصيص أراض للمقابر، وذلك للحاجة الماسة لتلبية احتياجات الأهالي.
وأشاد عبدالرؤوف النمر، رئيس مركز ومدينة البداري في محافظة أسيوط، بجهود الحزب في طرح هذه القضايا المهمة، وأكد بدراسة المقترحات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، مؤكدا على أهمية التعاون المستمر بين مشاريع «حياة كريمة» والحزب والمسؤولين المحليين لتحقيق التنمية الشاملة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورؤية مصر 2030.
رحيل صادم لرياضي مصري واتحاد اللعبة يعلن وقف النشاط