رئيس مدينة بورفؤاد: 98 %معدل إنجاز الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT
أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم السبت، أن المدينة حققت معدل إنجاز 98 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، واللواء أركان حرب حب حبشي محافظ بورسعيد، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.
الدكتور إسلام بهنساوي : المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين استقبل أكثر من 28 ألف طلب و شكوى خلال عام 2024وأضاف الدكتور إسلام بهنساوي أن المدينة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.
وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المدينة بلغ 28611 شكوى، وتم الرد على 27955 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 98 %، بمتوسط زمن للرد قدره 7 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدا أن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المدينة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورفؤاد مدينة بورفؤاد رئيس مدينة بورفؤاد المزيد رئیس مدینة بورفؤاد
إقرأ أيضاً:
متوجهًا لمكة المكرمة لأداء مناسك العمرة.. رئيس الوزراء بجمهورية باكستان الإسلامية يغادر المدينة المنورة
غادر دولة السيد محمد شهباز شريف رئيس الوزراء في جمهورية باكستان الإسلامية المدينة المنورة اليوم متوجهًا إلى مكة المكرمة لإداء مناسك العمرة، بعد أن زار المسجد النبوي، وأدّى الصلاة فيه، وتشرّف بالسلام على رسول الله – صلى الله عليه وسلم – وعلى صاحبيه -رضوان الله عليهما-.
وكان في وداعه لدى مغادرته محطة قطار الحرمين السريع بالمدينة المنورة سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية باكستان الإسلامية نواف بن سعيد المالكي، ومدير مكتب المراسم الملكية بالمنطقة إبراهيم بن عبدالله برّي، وعدد من المسؤولين.
دوري الأمم الأوروبية.. تأهل تركيا واليونان وصربيا للقسم الأول