التنمية المحلية: تلقينا 83 شكوى للفساد و964 للتعدى على أملاك الدولة خلال 2024
تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT
كشفت وزارة التنمية المحلية عن أهم إنجازات الوزارة خلال 2024 وأهم المستهدفات في 2025، في ملف خدمة المواطنين ومبادرة “صوتك مسموع ”.
أكدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، أنه تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بخدمة المواطنين تعمل الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة على التواصل المستمر مع جميع المواطنين بمختلف المحافظات وتلقى وحل شكواهم من خلال آليتين هما منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ومبادرة " صوتك مسموع " التي أطلقتها الوزارة منذ آخر أكتوبر 2028 ، حيث تعمل المبادرة في 5 أنواع رئيسية من الشكاوي وهى البناء المخالف والتعديات على الاراضى الزراعية وأملاك الدولة والمخلفات والاشغالات وتقديم المقترحات.
وتتلقى شكاوي المواطنين عبر قنوات غير تقليدية للتواصل السريع والرد على استفسارات المواطنين .
وأوضحت منال عوض، انه خلال عام 2024 ورد إلى الوزارة منذ أول يناير وحتى نهاية ديسمبر الماضى 2826 شكوي تم إدخالها على بوابة الشكاوي الحكومية وحلها بالتنسيق مع المحافظات ، كما ورد إلى الوزارة بالبوابة عدد 71 شكوي خاصة بقطاعات الوزارة وتم حلها بنسبة 100 % .
ولفتت وزيرة التنمية المحلية انه تم تشكيل فريق عمل بالوزارة وفرق عمل بالمحافظات للتواصل بصورة مستمرة على مدار اليوم وحل جميع الشكاوي بمبادرة صوتك مسموع، حيث بلغ عدد الرسائل التي وردت إلى المبادرة خلال عام 2024 عدد 81903 رسالة تضمنت عدد 9298 شكوى تم الرد على 8465 شكوى منها نسبة 91 % وجارى حل 833 شكوى .
وبلغت أكثر الشكاوى الوارد للمبادرة هي الاشغالات 3051 شكوى ثم القمامة وبلغ عددها 2850 شكوى ثم مخالفات البناء 1101 شكوى والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 964 شكوى وشكاوى الفساد 83 شكوى و شكاوى خاصة بتعريفة الركوب وعددها 1284 شكوى وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
وتلقت خدمة الواتس آب عدد 35820 رسالة تضمنت 6751 شكوى تم حل 6214 شكوى منها بنسبة 92% وجارى حل 537 شكوى .
ووصل عدد المتابعين للصفحة الى 96300 متابعا وتلقت الصفحة 44609 رسالة من المواطنين تضمنت 2322 شكوى تم حل 2043 شكوى منها بنسبة 87.9% وجارى حل 279 شكوى .
كما تلقى البريد الالكترونى عدد 1474 رسالة تضمنت 225 شكوى وتم حل 208 شكاوى منها بنسبة 92.4 % وجارى حل 17 شكوى وتلقت خدمة الخط الساخن عدد 6929 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التنمية المحلية شكاوى المواطنين منال عوض صوتك مسموع المزيد التنمیة المحلیة
إقرأ أيضاً:
52 مليون درهم صافي أرباح «أملاك للتمويل» في 2024
دبي (الاتحاد)
أعلنت شركة أملاك للتمويل عن نتائجها المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024، حيث ركزّت الشركة على إدارة عملياتها وميزانيتها العمومية في دولة الإمارات بكفاءة.
وحققت الشركة أرباحاً صافية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024 بلغت 52 مليون درهم، مقارنةً بـ 259 مليون درهم للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2023.
وارتفعت إيرادات أملاك من أنشطة أعمال التمويل والاستثمار لعام 2024 بنسبة 10% لتصل إلى 135 مليون درهم، مقارنة بـ 122 مليون درهم في عام 2023، وانخفض إجمالي إيرادات «أملاك» لعام 2024 بنسبة 23% لتصل إلى 347 مليون درهم، مقارنة بـ 452 مليون درهم إماراتي في العام السابق.
وانخفضت التكاليف التشغيلية لشركة أملاك للتمويل بنسبة 20% في عام 2024 لتصل إلى 119 مليون درهم، مقارنةً بـ 149 مليون درهم في العام السابق.
واستمر نجاح عمليات تسوية الديون من خلال النقد، ونتج عنها تسوية ديون اثنين من الممولين بالكامل خلال السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024. وسجلت الشركة مكاسب بقيمة 45 مليون درهم إماراتي (مقارنةً بـ 174 مليون درهم إماراتي في عام 2023) من إجراءات تسوية الديون، كما نجحت في تخفيض الديون بقيمة 238 مليون درهم.
وواصلت الشركة تنفيذ التزاماتها بكفاءة، بما في ذلك تسديد 519 مليون درهم للممولين.
وتم التوصل إلى اتفاق مع باقي الممولين وعددهم ستة بشأن خطة سداد المبلغ المستحق البالغ 971 مليون درهم. وقامت أملاك للتمويل منذ عملية إعادة الهيكلة بتسوية 91% من التزامات الودائع الإسلامية، بما في ذلك أداة المضاربة المتعلقة بالممولين.
وقال جمال حامد المرّي، رئيس مجلس إدارة شركة أملاك للتمويل: كان عام 2024 يتسم بالإدارة الحكيمة والاستراتيجية، على الرغم من التحديات، لقد عززنا مركزنا بالتركيز على الكفاءة التشغيلية والإدارة الرشيدة للديون.
إزاحة الستار عن "جي إم سي كانيون" و"جي إم سي أكاديا" في عُمان