مُخطط خاص لضمان إستمرارية خدمة توزيع الكهرباء والغاز
تاريخ النشر: 17th, January 2025 GMT
أعلنت سونلغاز، عن القيام بإتخاذ تدابير استباقية وهذا من خلال وضع مخطط خاص لضمان استمرارية خدمة توزيع الكهرباء والغاز، في ظل التقلبات الجوية التي تشهدها معظم ولايات الوطن.
وحسب بيان للشركة، تم في ولاية البليدة، تجنيد فرق المناوبة في جميع المقاطعات التقنية للكهرباء. مع تعزيز جاهزيتها لضمان تدخل سريع وفعال عند حدوث أعطال.
كما تم توفير فرق تدخل خاصة بالغاز للتعامل مع أي مشاكل قد تطرأ في شبكة التوزيع. وتجنيد فرق التدخلات الصغيرة على مستوى الوكالات التجارية للتعامل مع المشكلات الطارئة بشكل مباشر.
كما تم تعزيز إمكانيات مركز الاتصال الوطني الذي يعمل على مدار الساعة (24/24 و7/7) لضمان استجابة سريعة لشكاوى المواطنين.
هذا وتعكس هذه الجهود التزام سونلغاز التوزيع بضمان استمرارية الخدمة، حيث يظل أعوانها في الميدان، رغم الظروف الجوية القاسية، لضمان تزويد المواطنين بالكهرباء والغاز دون انقطاع.
ويعكس هذا التفاني روح المسؤولية العالية التي يتحلى بها أعوان التوزيع من خلال العمل ليلاً ونهارًا. للتدخل السريع وإصلاح الأعطال المحتملة.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
المصدر: النهار أونلاين
إقرأ أيضاً:
سيال تُعزز خدمة الزبائن بوكالتين جديدتين
عززت سيال خدمة زيائنها من خلال افتتاح وكالتين جديدتين يتمثلان في المقر الجديد لوحدة كبار الزبائن ووكالة جديدة للزبائن في عين المالحة.
وافتتحت سيال المقر الجديد لوحدة كبار الزبائن، وهو هيكل متميز مخصص للزبائن الاستراتيجيين الذين يمثلون حصة مهمة من نشاطها: 18٪. من رقم أعمال المياه والتطهير و32٪ من رقم أعمال الأشغال والخدمات. بحجم فوترة يمثل 13٪ من المجموع.
و تشكل هذه الوحدة المتخصصة تقدماً كبيراً في العلاقة مع الزبائن المهنيين من خلال تقديم مرافقة شخصية للصناعيين. والإدارات ومؤسسات الدولة، حلول مبتكرة لتحسين إدارة المياه والتطهير. متابعة متخصصة ودائمة يضمنها خبراء في المجال، و استجابة سريعة بفضل قنوات اتصال مباشرة.
وكالة الزبائن الجديدة في عين المالحة: سيال أقرب إلى زبائنهاوفي إطار استراتيجيتها للتقرب من زبائنها، افتتحت سيال وكالة زبائن جديدة تقع في حي عدل 1516 مسكن عين المالحة عمارةD9. محل رقم 160، جسر قسنطينة، بالقرب من ثانوية. المجاهد هصام عبد القادر ومتوسطة محمد زواوي.
توفر هذه الوكالة الجديدة،لعديد من المزايا لسكان عين المالحة، جسر قسنطينة، عين النعجة وجزء من بئر خادم من خلال وصول مبسط إلى خدمات سيال في قلب حيهم، معالجة سريعة وفعالة لطلباتهم. معالجة محسنة للشكاوى المتعلقة بالفوترة، خدمة تحصيل قريبة، مرافقة شخصية للتوصيلات الجديدة، نقطة معلومات دائمة حول خدمات سيال.
و تفتح الوكالة أبوابها من السبت إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحاً إلى 16:30 مساءً. مما يوفر ساعات عمل موسعة لتلبية احتياجات المواطنين.
تندرج هذه المبادرة في إطار السياسة الوطنية لتقريب الإدارة من المواطنين، وفقاً لتوجيهات السلطات العليا للدولة.
رئيس الوزراء الفرنسي ينجو من حجب الثقة