لا تملك مأوى.. «التدخل السريع» يُنقذ سيدة وأبناءها الخمسة من التشرد في شوارع الجيزة
تاريخ النشر: 17th, January 2025 GMT
وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي ببحث الشكوى المتداولة على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» بتواجد سيدة بلامأوى لديها طفلين حديثي الولادة في أحد شوارع محافظة الجيزة.
وعلى الفور تعامل فريق التدخل السريع المركزي والمحلي بالجيزة مع حالة السيدة وطفليها حديثي الولادة، إذ تتواجد في منطقة ناهيا أسفل الكوبري.
وتبين أن السيدة تبلغ من العمر 27 عاماً ولديها خمسة أطفال «3 بنات وولدين»، وزوجها محبوس على ذمة قضية مشاجرة ومتبقي له شهر ونصف الشهر للخروج من محبسه، إذ يعيش الابن الأكبر ذو الـ9 سنوات مع جد الأب وملتحق بمدرسة، ويعيش مع الأم طفلين 7 و6 سنوات، بالإضافة إلى التوأم الرضع، حيث كانت تعيش الأسرة في منطقة الشوربجي ببولاق الدكرور، وتراكم عليها الإيجار، فقام صاحب المنزل بطردهم، ومن حينها وهم يعيشون فى الشارع.
استئجار مسكن للسيدة وأبنائهاوتواصل فريق التدخل السريع مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة وتم التنسيق لاستئجار مسكن لها من خلال إحدى الجمعيات الأهلية، وقام الفريق بنقلها على أن يتم استكمال تقديم المساعدات الأخرى لها.
هذا ويتلقى فريق الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة 16439 والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء «16528».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الابن الأكبر التدخل السريع التضامن الاجتماعي التواصل الاجتماعي الجمعيات الأهلية الخط الساخن ببولاق الدكرور أسرة أسفل التدخل السریع
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يتابع جهود منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة خلال 2024
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
وأكد المحافظ على الاستمرار فى إلتزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين فى مختلف المجالات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بالاستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، مشيدًا بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتى يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكترونى " www.shakwa.eg " وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء ( 16528 ) للتيسير على المواطنين فى وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.