كيربي: لا نرى أي مؤشرات على أن اتفاق غزة سيخرج عن السكة في هذه المرحلة

السكة الحديد تطلق رقم هاتف للإستعلام وحجز تذاكر القطارا تلفونيًا

أطلقت هيئة السكك الحديدية العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.

واطلاق الخدمة يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.

يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-

1)    الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .
2)    الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .
3)    الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )
4)    تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا
5)    حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط ، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية :-
1.    اتصال العميل على ارقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.
2.    يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.
3.    في حال قبول العميل يتم ارسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر .
4.    يقوم النظام آلياً بإرسال رقم دفع (رقم مرجعى) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الالكترونى (فورى) او عن طربق موبايل ابلكيشن سداد فوري وجاري أضافة طرق دفع أخرى .
5.    عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بارسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.
6.    يقوم الراكب فى موعد السفر بالتوجة إلى المحطة والمرور من البوابات الالكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب .

خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء

تتوافر علي مدار 24 ساعة طوال ايام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة).

مقالات مشابهة

البوابة نیوزقبل ۲ ساعة

وزير الخارجية يؤكد ضرورة التحرك نحو المرحلة الثانية من اتفاق وقف إطلاق النار على غزة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال الدكتور بدر عبد العاطي، وزير الخارجية، إن ناقش مع ممثلة الاتحاد الأوروبي القضية الفلسطينية واستعرضنا الجهود المصرية المكثفة بالتعاون مع قطر والولايات المتحدة لاستعادة التهدئة في غزة، لافتا إلى أكد ضرورة التحرك بسرعة نحو المرحلة الثانية من اتفاق وقف إطلاق النار على غزة.وأضاف وزير الخارجية، خلال كلمته بمؤتمر صحفي، مع الممثلة العليا للشئون الخارجية والسياسة الأمنية للاتحاد الأوروبي، أن السبيل الوحيد لإطلاق سراح جميع المحتجزين هو العودة لمائدة التفاوض والالتزام باتفاق وقف إطلاق النار، معلقا: أكدت ضرورة تدشين أفق سياسي يمنح الفلسطينيين أملا في...

البوابة نیوزقبل ۷ ساعة

السكة الحديد تعلن تأخيرات القطارات المتوقعة اليوم الأحد

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت هيئة السكة الحديد عن موقف التهديات والتأخيرات المتوقعة اليوم الأحد، نظرا لما تنجزه الهيئة هذه الأيام من أعمال تطوير شاملة على بعض الخطوط من شأنها تعزيز عوامل السلامة والأمان ورفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.-خط القاهرة / الإسكندرية.متوسط تأخيرات القطارات 20 دقيقة-خط القاهرة / السد العالي متوسط التأخيرات كالأتي : -القاهرة / أسيوط 80 دقيقة.-أسيوط / أسوان 60 دقيقة.-خط بنها / بورسعيد.متوسط تأخيرات القطارات 90 دقيقة.-خط طنطا / المنصورة / دمياط.متوسط تأخيرات القطارات 45 دقيقة.-خط قليوب / شبين القناطر/ الزقازيق / المنصورة.-متوسط تأخيرات القطارات مدة...

الجدید برسقبل ۲۱ ساعة

مؤشرات البورصة والعملة الإسرائيلية تهبط مع عودة الحرب والهجمات اليمنية

الجديد برس| انخفضت مؤشرات البورصة الإسرائيلية، نهاية الأسبوع الماضي وتراجعت عملة الشيكل، بالتزامن عودة الحرب على غزة وعودة هجمات قوات صنعاء على العمق الإسرائيلي. ووفقاً لبيانات نشرتها صحيفتا “كالكاليست” و”غلوبس” الاقتصاديتان، فقد أغلقت بورصة تل أبيب على انخفاض لمؤشر (تل أبيب 35) بنسبة 0.1%، ومؤشر (تل أبيب 125) بنسبة 0.4% كما خسر مؤشر (تل أبيب 90) 0.9% من قيمته. وانخفض مؤشر التأمين بنسبة 2%، وهبطت أسهم مجموعة “هاريل” التأمينية العملاقة بنسبة 4.5% كما هبطت أسهم شركة “إنرجين” للطاقة بنسبة 4,4 %. وعلى أساس أسبوعي، هبط مؤشر (تل أبيب35) بنسبة 1.4٪،...

الأسبوعقبل ۱ یوم

محافظ الأقصر يفتتح مشروع موقف الأقاليم بمنطقة شرق السكة الحديد

افتتح المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، مشروع موقف الأقاليم بمنطقة شرق السكة الحديد بمدينة الأقصر، لخدمة المواطنين والركاب من باقي المدن والمحافظات المجاورة. يأتي ذلك ضمن جهود محافظ الأقصر للارتقاء بمستوى الخدمات والبنية التحتية، بما يعكس رؤية الدولة في تحسين جودة الحياة للمواطنين. يشمل المشروع تطوير ورفع كفاءة موقف الأقاليم بطول ٢٥٠ متر، وعرض ١٥ متر، وذلك بإجمالي مسطح ٣٧٥٠ متر مربع، وتم تقسيمه إلى 3 باكيات تسع الباكية الواحدة بحد أقصي ١٠٠ سيارة ميكروباص، بالإضافة إلي مبني إداري وخدمي يشمل مكاتب إدارية وغرفة تحكم ومراقبة، ودورات مياه رجال...

البوابة نیوزقبل ۱ یوم

محافظ الأقصر يفتتح المرحلة الأولى لمشروع موقف الأقاليم بشرق السكة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق افتتح المهندس عبدالمطلب عمارة، محافظ الأقصر، المرحلة الأولى لمشروع تطوير موقف الأقاليم بمنطقة شرق السكة الحديد بمدينة الأقصر، لخدمة المواطنين والركاب من باقي المدن والمحافظات المجاورة، وذلك ضمن جهود محافظ الأقصر للارتقاء بمستوى الخدمات والبنية التحتية، بما يعكس رؤية الدولة في تحسين جودة الحياة للمواطنين.موقف الأقاليموأوضح المهندس أسعد مصطفى منسق مشروعات جهاز تعمير البحر الأحمر بالأقصر، أن المشروع يشمل تطوير ورفع كفاءة موقف الأقاليم بطول ٢٥٠ مترا، وعرض ١٥ مترا، وذلك بإجمالي مسطح ٣٧٥٠ متر مربع، وتم تقسيمه إلى 3 باكيات تسع الباكية الواحدة بحد...

صدى البلدقبل ۱ یوم

أسهم التكنولوجيا تقود مؤشرات وول ستريت للانتعاش بنهاية الأسبوع

أدى ارتفاع أسعار العديد من أسهم التكنولوجيا الكبرى إلى انتعاش مؤشرات وول ستريت بعد عمليات بيع مدفوعة بتوقعات مخيبة للآمال من كبار الشركات في مختلف القطاعات الاقتصادية.قبيل خمس دقائق فقط من إغلاق التعاملات في وول ستريت، ارتفع مؤشر إس آند بي 500 (S&P 500)، متعافياً من انخفاض تجاوز 1% سابقاً. وأدى انتهاء صلاحية عدد كبير من الخيارات إلى زيادة التقلبات مع ارتفاع حجم التداول. وقاد سهم تسلا صعود أسعار أسهم الشركات الكبرى، بينما قفز سهم بوينغ بعد فوزها بعقد بناء طائرة مقاتلة أميركية من الجيل التالي. وتعرضت السوق لضغوط ناتجة...

صدى البلدقبل ۱ یوم

السكة الحديد تطلق رقم هاتف للإستعلام وحجز تذاكر القطارا تلفونيًا

أطلقت هيئة السكك الحديدية العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.واطلاق الخدمة يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن...

صحیفة الیومقبل ۲ یوم

الشرطة البريطانية: لا مؤشرات على أن حريق مطار هيثرو كان مدبرًا

ذكرت الشرطة البريطانية أنه لا توجد مؤشرات على أن الحريق الذي تسبب في إغلاق مطار هيثرو في لندن كان مدبرًا. وأوضحت أن جهات التحقيق الخاصة بمكافحة الإرهاب تقود التحقيقات بشأن الحريق. .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الشرطة البريطانية: لا مؤشرات على أن حريق مطار هيثرو كان مدبرًا - د ب أحريق مطار هيثروأُغلق مطار هيثرو الدولي -أحد أكثر مطارات أوروبا ازدحامًا- أمام حركة الملاحة الجوية اليوم الجمعة، إثر اندلاع حريقٍ في محطة كهرباء...

صحیفة الجزیرةقبل ۲ یوم

حريق في محطة كهرباء يغلق مطار هيثرو مؤقتًا.. والشرطة البريطانية: لا مؤشرات على أنه كان مدبرًا

أُغلق مطار هيثرو الدولي أحد أكثر مطارات أوروبا ازدحامًا أمام حركة الملاحة الجوية اليوم، إثر اندلاع حريقٍ في محطة كهرباء فرعية مجاورة، تسبب في انقطاع واسع للتيار الكهربائي. وأفادت إدارة المطار بأنّ إغلاق المطار سيستمر حتى الساعة الـ23:59 من مساء اليوم حفاظًا على سلامة المسافرين والعاملين، مشيرةً إلى أنّ الحريق الذي اندلع في محطة الكهرباء الفرعية في منطقة هايز أدى إلى توقف خدمات التشغيل الأساسية داخل المطار. ودعت إدارة المطار المسافرين إلى تجنّب التوجه إلى المطار، ومتابعة تعليمات شركات الطيران للحصول على التحديثات والمعلومات المتعلقة برحلاتهم الجوية.اقرأ أيضاًالمنوعاتالنفط يتجه لتحقيق...

وکالة الإقتصاد نیوزقبل ۲ یوم

العراق يحقق مؤشرات ايجابية في الجبايات الإلكترونية

الاقتصاد نيوز - بغداد أكد المستشار المالي لرئيس الوزراء، مظهر محمد صالح، اليوم الجمعة، أن المؤشرات الايجابية في الجبايات الإلكترونية ستأخذ مساحة شاملة خلال السنة المالية الحالية 2025. وقال صالح للوكالة الرسمية وتابعته الاقتصاد نيوز إنه على الرغم من أن الجباية الرقمية قد بدأت من العام الماضي 2024 وبشكل متدرج وفاعل، إلا أن تحقيق قفزة في تلك الجبايات وبما يزيد على 6 ترليونات دينار في السنة المالية المذكورة السابقة، فإنه مؤشر يعزز من ظاهرة تعظيم نمو تدفق الموارد النقدية عبر الانظمة الرقمية إلى دعم حساب الخزينة الموحد ضمن ربط...

كيربي: لا نرى أي مؤشرات على أن اتفاق غزة سيخرج عن السكة في هذه المرحلة

السكة الحديد تطلق رقم هاتف للإستعلام وحجز تذاكر القطارا تلفونيًا

مقالات مشابهة

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار