ورش عمل مؤتمر الحج والعمرة تُسخر الذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن
تاريخ النشر: 16th, January 2025 GMT
استعرضت ورش عمل النسخة الرابعة من معرض ومؤتمر خدمات الحج والعمرة لعام 2024 في يومه الرابع جهود منظومة الحج والعمرة في خدمة ضيوف الرحمن سواء من جهات ووزارات وهيئات حكومية أو القطاع الخاص والقطاع غير الربحي، وذلك عبر جلسات وورش عمل طوال فترة المؤتمر.
وتناولت الورش، أمن الحشود في موسم الحج وتأمين حركة الحجاج والمعتمرين لضمان سلامة الحشود، والابتكارات التقنية التي من شأنها تعزز رحلة ضيوف الرحمن، وطرق تسخير الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والروبوتات لتلبية احتياجات الحجاج، ودور شهادة الجودة السعودية "حياك" في تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
وتطرقت إلى موضوع الطرق الآمنة لتخزين الوثائق المتعلقة بالحاج والمعتمر، وأهمية توعية الحاج عن الطرق الآمنة لاستخراج بطاقة نسك، ومفهوم الابتكار الاجتماعي ودوره في حل التحديات المجتمعية بطرق مبتكرة ومستدامة، وأهمية إثراء التجربة الدينية والثقافية لضيوف الرحمن من خلال تطبيق "نسك"، وطرق تسخير مفاهيم وأساسيات الابتكار بأنواعه لخدمة ضيف الرحمن، ودور الخدمات الطبية الطارئة في ضمان سلامة الحجاج وتعزيز الاستجابة السريعة ومفهوم "الاستجابة الصفرية" لحالات الطوارئ.
كما استعرضت الخدمات الصحية الوقائية التي تقدمها المملكة لضيف الرحمن في منافذ الدخول (الأرضية والجوية والبحرية)، وأثر جودة الخدمات في رحلة النسك على رضا الحجاج، واستكشاف وتحفيز الأفكار المبتكرة التي تسهم في تطوير منظومة الحج من خلال حلول ذكية ومستدامة لتحسين الخدمات اللوجستية والإعاشة والإيواء، ودور الذكاء الاصطناعي في تنظيم المخيمات في المشاعر المقدسة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء الحج والعمرة الخدمات اللوجستية الذكاء الاصطناعي
إقرأ أيضاً:
نائب أمير مكة يطلع على جاهزية الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان
بتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير خالد بن فيصل بن عبدالعزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية، رأس صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة بمقر الإمارة بالعاصمة المقدسة, اجتماع لجنة الحج المركزية، للاطلاع على تمام جاهزية الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك 1446هـ.
وأكد نائب أمير منطقة مكة المكرمة ضرورة تضافر الجهود واستشعار المسؤولية والعمل بروح الفريق الواحد لخدمة قاصدي المسجد الحرام إنفاذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة – أيدها الله – بتقديم أفضل الخدمات لهم.
واستعرضت وزارة الحج والعمرة جاهزيتها لاستقبال المعتمرين القادمين من الخارج وتأكيدها على جميع شركات ومؤسسات العمرة الالتزام بالمحددات الزمنية ومتابعة مغادرة جميع المعتمرين وفق جداول برامج عمرتهم وقبل تاريخ الأول “1” من ذي القعدة وفقًا للأنظمة والتعليمات الصادرة في هذا الصدد، والتنسيق مع جميع الجهات ذات العلاقة وإبلاغهم بالمحددات الزمنية المحدثة لتأشيرات العمرة.
كما أكد سموّه أهمية متابعة الوزارة لرفع مستوى الجاهزية من قبل شركات ومؤسسات خدمة المعتمرين وبالتنسيق مع الجهات العاملة في منظومة العمرة خلال شهر رمضان وشوال لمواكبة الأعداد الكبيرة المتوقعة لقدوم ومغادرة المعتمرين.
كما اطلعت اللجنة على جاهزية الخدمات البلدية التي نفذتها أمانة العاصمة المقدسة في عموم مكة المكرمة وبالذات في المنطقة المركزية استعدادًا لشهر رمضان، شملت أعمال الصيانة ومشاريع التجميل، خدمات النظافة، وخدمات الإصحاح البيئي، حيث انتهت إعادة تأهيل أرصفة المشاة بمحور الأمير محمد بن سلمان بطول 1500م، وتوزيع 31 كرسي انتظار وحاويت نظافة، وتوفير 1555 قوة بشرية عاملة و126 معدة لتقديم خدمات النظافة على مدار 24 ساعة، كما جُهِّزَت المناطق المحيطة بمسجد جعرانة ومسجد أم المؤمنين السيدة عائشة لاستقبال المعتمرين، وتقديم خدمات النظافة بهما، إضافة لتجهيز وتهيئة 5 مواقف خارجية للمركبات على مداخل مكة المكرمة وترتيب ونظافة 7 محطات نقل حول المنطقة المركزية.
فيما قدمت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام خلال الاجتماع جاهزية خدماتها خلال شهر رمضان المبارك والمتمثلة في النظافة، سفر الإفطار، الإرشاد المكاني، الممرات، سقيا زمزم، السجاد، العربات، الأبواب، دورات المياه، التعطير، الوقاية البيئية، البلاغات، الأمتعة، منع الافتراش، الترجمة، المصليات، الساحات، المصاحف، التطوع، الاعتكاف، مجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة، المكتبات، المعارض، السلالم والمصاعد، الإنارة، الصوتيات، التكييف التهوية، ومصادر التغذية الكهربائية.
واستعرضت الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة جاهزية المواقيت خلال رمضان 1446هـ حيث رُفِعَت الطاقة الاستيعابية لمصليات المواقيت ومرافقها واستحداث منصة لمراقبة المواقيت، بوصفه جزءًا من المرصد الحضري في مقرها الرئيس؛ مما يسمح بمراقبة الأداء بشكل مستمر وتحديد المشاكل ومعالجتها بشكل فعال.
اقرأ أيضاًالمملكةبرعاية وزارة الطاقة.. انطلاق المؤتمر العام الثامن للاتحاد العربي للكهرباء
كما عرضت الهيئة أنواع خدمات نقل المصلين والمعتمرين خلال موسم رمضان، منها خدمة النقل من المسجد الحرام وإليه، وتتضمن 3 أساليب نقل بالحافلات “المسار الترددي، المسار المرمز، المسار العادي”، خدمة أجرة مكة بعدد 100 مركبة وسائق في مرحلتها الأولى في 47 موقعًا، وخدمة حافلات مكة للنقل العام بين الأحياء بعدد 12 مسارًا.
واستعرض فرع وزارة الصحة بالمنطقة جاهزية قطاعاته وأبرز أعماله خلال موسم رمضان 1446هـ، حيث جُهِّزَت مواقع صحية بالمنطقة المركزية وهي: “مستشفى أجياد للطوارئ، مستشفى الحرم للطوارئ، مراكز طوارئ الحرم”، إضافة إلى تحديد تمركز الفرق الإسعافية بالمنطقة المركزية بالقرب من نقاط الإخلاء أوقات الذروة وخلال أيام الجمعة.
كما اطلعت اللجنة على جاهزية هيئة الهلال الأحمر السعودي، وتشمل تجهيز 99 مركزًا إسعافيا، 75 مركبة إسعافية، 789 قوة بشرية، 30 عربة جولف، 339 مسعفًا، فيما بلغ عدد المتطوعين في الحرم المكي 1400 متطوع ومتطوعة.
واستعرضت اللجنة جاهزية التوسعة السعودية الثالثة وتهيئة جميع مرافق وساحات المسجد الحرام لاستقبال المصلين والمعتمرين، كما تطرقت اللجنة لآخر المستجدات المتعلقة بخطط حج 1446هـ.
ثم ناقشت اللجنة عددًا من الموضوعات الأخرى المدرجة على جدول الأعمال، واتخذت حيالها التوصيات اللازمة.
هاتف مميز لـ«هواة التصوير».. وهذه مواصفاته!