صحة الإسكندرية: تقديم خدمات طبية مجانية لـ 1992 مواطنا بمنطقة العامرية
تاريخ النشر: 16th, January 2025 GMT
قالت وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية الدكتورة غادة ندا، إن المديرية نظمت على مدار اليومين الماضيين قافلتين طبيتين بمنطقة "العامرية" الطبية؛ أسفرت عن تقديم الخدمات الطبية لـ 1992 مواطنا وصرف العلاج بالمجان لهم.
وأوضحت الدكتورة غادة ندا - فى بيان اليوم، الخميس - أن القافلة الأولى ضمت 7 تخصصات طبية من خلال 8 عيادات ثابتة و3 عيادات متنقلة، بمشاركة 42 عضوا من أعضاء الفريق الطبي والمعاونين لهم بمديرية الشئون الصحية بالإسكندرية والوحدات التابعة لها ما بين أطباء وتمريض وصيادلة وفنيين وإداريين وعمال.
وأضافت أن القافلة الثانية ضمت 6 تخصصات طبية من خلال 6 عيادات ثابتة و6 عيادات متنقلة وشارك فيها 40 عضوا من أعضاء الفريق الطبي والمعاونين لهم.
وأشارت إلى أنه تم خلال القافلتين توقيع الكشف الطبي على 1992 مريضا، وتم صرف العلاج مجانا بالكامل لهم، كما تم تحويل 7 حالات إلى المستشفيات التابعة للمديرية لاستكمال الفحوصات أو عمل تدخلات أخرى واستصدار قرارات العلاج على نفقة الدولة.
من جانبها، قالت منسق القوافل العلاجية بصحة الإسكندرية الدكتورة رشا جبريل، إنه تم خلال القافلتين الطبيتين إجراء 313 تحليلا طبيا بمعمل الدم و144 تحليلاً بمعمل الطفيليات، علاوة على فحص 334 من مرافقي المرضى بغرض الكشف المبكر عن الضغط والسكر، كما قامت القوافل بإجراء التثقيف الصحي لـ 642 مواطنا في عدد من الموضوعات الصحية.
على صعيد آخر، بدأت شركة صرف صحي الإسكندرية في تنفيذ خطط استطلاعات الرأي، وقياس رضا المواطنين عن خدمات الصرف الصحي المقدمة لهم، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية لتفعيل مبادرة "بداية" التي تهدف إلى بناء الإنسان المصري وضمان وصول الخدمات إلى المواطنين بأفضل صورة ممكنة.
وبحسب البيان، تسعى الشركة من خلال هذه المبادرة إلى تعزيز الوعي بأهمية المحافظة على المشروعات القائمة وضمان استدامة الخدمات.
وتشمل الخطط نشر فرق استطلاعات الرأي والتوعية بجميع أحياء المحافظة، وهي: “حي منتزه أول، حي منتزه ثان، حي شرق، حي غرب، حي العجمي، حي العامرية”.
ويأتي هذا الجهد ضمن التزام الشركة بتحقيق أعلى مستويات رضا المواطنين وضمان تقديم أفضل الخدمات الممكنة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الخدمات الطبية قافلتين طبيتين وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية المزيد
إقرأ أيضاً:
شركة مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين حول خدمات مراكز العملاء
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم بإجراء استطلاع رأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة داخل المحافظة.
يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس رضا العملاء عن جودتها وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم.
وأوضح المهندس محمد عبد الجليل أن الاستطلاع ركّز على عدة محاور، أبرزها سرعة تقديم الخدمات، سهولة الإجراءات، مستوى التعامل مع موظفي خدمة العملاء، وضوح المعلومات المقدمة، وكفاءة الحلول المطروحة للشكاوى والاستفسارات. وأظهرت النتائج الأولية رضا نسبة كبيرة من العملاء عن مستوى الخدمات، مشيدين بأداء الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات.
وأكد "النجار" حرص الشركة على الاستماع إلى آراء المواطنين والعمل المستمر على تطوير الخدمات، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة الأداء في مراكز الخدمة، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات أهالي محافظة الفيوم.