محافظ سوهاج يُتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقًا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
وأكد المحافظ على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، مشيدًا بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكترونى " www.shakwa.eg " وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء ( 16528 ) للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: سوهاج محافظة سوهاج أخبار محافظة سوهاج منظومة الشكاوى الموحدة مكتب رئيس الوزراء الشکاوى الحکومیة الموحدة
إقرأ أيضاً:
وزارة النفط:متابعة حركة الصهاريج الحكومية والأهلية إلكترونيا منعا لتهريب الوقود
آخر تحديث: 14 أبريل 2025 - 9:51 ص بغداد/ شبكة أخبار العراق- أكدت شركة توزيع المنتجات النفطية، الاثنين، عن عقدها اجتماعًا موسعًا لقطع تهريب الوقود عبر نظام تتبع الحوضيات الأهلية.وذكرت الشركة في بيان ، إنها “عقدت وبتوجيه المدير العام حسين طالب عبود إجتماعاً موسعاً ترأسه مدير هيأة التفتيش في الشركة علاء عدنان وضم مسؤولي الوحدات في الشعب التابعة للهيأة بمختلف فروعها ببغداد والمحافظات لغرض مناقشة تطوير عمل منظومة تتبع المركبات الحوضية GPRS “.وشدد البيان، على “أهمية موضوع منظومة تتبع الحوضيات الذي عملت الشركة على تبنيه وتطويره على مراحل منذ سنوات نظراً لأهميته في الحد من عمليات تهريب الوقود والمتاجرة به والذي شدد على متابعته أولاً بأول نائب رئيس الوزراء لشؤون الطاقة وزير النفط حيان عبد الغني كونه جزء من مشروع أتمتة قطاع التوزيع بمختلف فروعه في المحافظات “.وناقش مدير هيأة التفتيش مع مسؤولي الوحدات جملة من القضايا المتعلقة بمنظومة تعقب الحوضيات GPRS أهمها “متابعة تفاصيل نصبها للسيارات الأهلية لغرض إستكمالها بصورة نهائية لتكون مرتبطة بمركز بيانات موحد يراقب حركة الصهاريج على مدار الساعة لمعرفة مسار المركبة وتوقفاتها، مما اسهم في احباط العديد من حالات التهريب في عدة مواقع من البلاد”.وتابع البيان إن “الاجتماع تطرق الى بحث كافة المعوقات التي تواجه المشروع ودراستها وتحليلها للتوصل الى وضع الحلول النهائية التي ترتقي بإنجاح عمل منظومة التعقب وفق الأطر المرسومة لتحقيق الإستفادة المرجوة منها “.وكانت شركة التوزيع قد أعلنت في وقتٍ سابق عن استكمال ربطها لـ ٢٨ ألف صهريج حكومي وأهلي بمنظومة التتبع ، ولا تزال الجهود مستمرة لتطوير عمل المشروع .
نخاف حتى من التنفس.. سكان من مالي يتحدثون عن فاغنر