محافظ سوهاج يتابع جهود منظومة الشكاوى الموحدة
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
وأكد المحافظ على الاستمرار في التزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين فى مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم و شكواهم.
وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بالاستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، مشيداً بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتى يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكترونى " www.shakwa.eg " وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء ( 16528 ) للتيسير على المواطنين فى وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الشكاوى الحكومية الشكاوى الموحدة تطبيق الهاتف المحمول رئيس مجلس الوزراء شكاوى المواطنين شكاوى وطلبات المواطنين مجلس الوزراء محافظ سوهاج منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى الموحدة منظومة الشكاوى
إقرأ أيضاً:
على ابواب المساجد..محافظ سوهاج يتقدم بمذكرة لرئيس الوزراء بعد مشادة كلامية نائبة والسكرتير العام
شهدت محافظة سوهاج فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي غير مسبوق، تحوّلت مناسبة رسمية لافتتاح مسجد في قرية الكوامل بمحافظة سوهاج إلى ساحة مشادة حادة كادت أن تتحول لاشتباك بين نائب المحافظ والسكرتير العام، وسط ذهول الحاضرين، وفي حضور المحافظ اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج نفسه.
الفيديو الذي وثّق الواقعة انتشر كالنار في الهشيم عبر منصات التواصل، وانهالت التعليقات الغاضبة والمستنكرة لهذا المشهد الذي وصفه البعض بـ "الإهانة لمكانة الدولة ورجالها التنفيذيين".
وفي تطور سريع، تقدم اللواء عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، بمذكرة عاجلة إلى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تتضمن تفاصيل الواقعة، مطالبًا باتخاذ إجراء عاجل بحق السكرتير العام واستبعاده من الديوان العام بسبب ما بدر منه ضد نائب محافظ سوهاج.
السلمون يواجه خطر الانقراض في موطنه الأصلي