محافظ الغربية للمواطنين: نحن هنا لخدمتكم وحل مشاكلكم مسؤوليتنا
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
واصل اللواء اشرف الجندي محافظ الغربية ، لقاءاته اليومية بالمواطنين لتعزيز التواصل المباشر معهم وحل مشكلاتهم، فالتقى المحافظ اليوم، بعدد من الأهالي في المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، حيث استمع المحافظ بشكل شخصي إلى شكاوى ومطالب المواطنين.
وأوضح اللواء الجندي أنه حرص على الاستماع بشكل كامل لمطالب المواطنين وتفاصيل مشاكلهم، مؤكدًا أن هذه اللقاءات تأتي في إطار نهجه المستمر لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة.
وأشار المحافظ إلى أن المحافظة تعمل على تحسين آليات العمل لتقليل الوقت المستغرق في إنجاز الإجراءات والطلبات، بهدف تقديم خدمات تتميز بالكفاءة والسرعة، مؤكدا أن خدمة المواطن وتلبية احتياجاته تأتي في مقدمة أولويات العمل في المحافظة، مشيرًا إلى أن هذا النهج يتماشى مع توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي في تحقيق التنمية المستدامة. وأضاف الجندي أن التواصل المباشر مع المواطنين يساعد في تعزيز الثقة بين الطرفين، ويسهم في فهم أفضل للتحديات التي يواجهها الأهالي، وهو ما يساعد في اتخاذ قرارات مدروسة تُسهم في تحسين الحياة اليومية للمواطنين.
وأوضح اللواء أشرف الجندي أن هذه اللقاءات تعزز من الشفافية في التعامل بين الحكومة والمواطنين، وتُظهر التزام المحافظة بتوفير بيئة تفاعلية تسهم في إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات القائمة. وأكد أن التعاون المستمر بين المواطنين والإدارات المحلية يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتحقيق تطلعات الجميع.
في ختام اللقاء، وجّه المحافظ رسالة مباشرة للأهالي قائلاً: “نحن هنا لخدمتكم، وكل مشكلة تطرحونها هي مسؤوليتنا. تواصلكم معنا يعزز جهودنا في تقديم الأفضل لكم.” وأكد أنه سيواصل متابعة تنفيذ الحلول المقررة بشكل شخصي لضمان تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق تطلعاتهم في أسرع وقت.
جدير بالذكر أن محافظة الغربية توفر عدة قنوات تواصل للمواطنين للتعبير عن شكاواهم ومقترحاتهم، حيث يمكنهم إرسال شكاواهم عبر الصفحة الرسمية للمحافظة على مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال الأرقام المخصصة في مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تسهيل التواصل بين المواطنين والمسؤولين، وتساهم في جمع الآراء والملاحظات حول الخدمات المختلفة، مما يعزز من قدرة المحافظة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة تلبي احتياجات الأهالي.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية المركز التكنولوجي تلبية احتياجات المواطنين شكاوي المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يواصل عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح لبحث شكاوى ومطالب المواطنين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور القيادات التنفيذية المعنية، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.
ناقش المحافظ" خلال لقاءاليوم"مجموعة من المطالب متعلقة بقطاعات خدمية، فضلا عن بعض المطالب الحياتية لعدد من المواطنين ممن يعانون ظروف صحية واجتماعية معينة، حيث كلف المحافظ المختصين من فرع التأمين الصحي باتخاذ الإجراءات اللازمة وعرض حالة مرضية عل اللجنة الطبية أو الاستشاري المختص لتوضيح البروتوكول العلاجي للحالة وتحديد ما إذا كا هناك بدائل علاجية متوفرة من عدمه، خاصة مع عدم استدامة الاعتماد على صرف العلاج من مؤسسة الزكاة وذلك استجابة لمطلب سيدة من مدينة بني سويف، تعاني والدتها من سرطان لسان -مرحلة رابعة- وتحتاج لعلاج مناعي غير متوفر بالتأمين ، و تسعى للحصول عليه من مؤسسة بيت الزكاة.
فيما وجّه المحافظ بتشكيل لجنة من التفتيش المالي والإدري والشئون القانونية لفحص شكوى أحد المواطنين من وجود محول كهرباء بجوار منزله، حيث أوضح رئيس مدينة الفشن أن الشاكي قام بمخالفة الرسم الهندسي المعتمد بالتراخيص وإجراءات التصالح، وتجاوز المسافة البينية المقررة في حرم المحول، مما استدعى التدخل لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ومعالجة الموقف وفقًا للوائح المنظمة.
واستجاب المحافظ لمطلب أحد المواطنين يلتمس الموافقة على رصف أو تبليط شارع عبد الحكيم متفرع من شارع الروضة أسوة بشوارع جانبية مجاورة، وأفادت شركة المياه بأن هناك أعمال صيانة قائمة بالشارع، وجارٍ الانتهاء من الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة، حيث كلف المحافظ بالتنسيق بين الوحدة المحلية وإدارة الطرق والمرور وشركة المياه، لضمان سرعة تنفيذ الأعمال بعد انتهاء الصيانة، مع اعتماد تركيب بلاط "إنترلوك" بدلًا من الرصف التقليدي، نظرًا لضيق الشارع وعدم إمكانية دخول معدات الرصف إليه.
وفيما يتعلق بمطلب أحد المواطنين من كفر الجزيرة –مركز ناصر- يلتمس الموافقة على صرف معاش تكافل وكرامة، نظرًا لظروه الصحية والمعيشية، حيث وجّه المحافظ مسئولي التضامن الاجتماعي بسرعة صرف مساعدة مالية لمدة 6أشهر، لحين الانتهاء من مراجعة مدى استحقاقه لمعاش "تكافل وكرامة"، وفقًا للضوابط والمعايير القانونية المنظمة لصرف الدعم النقدي.
وفي إطار حرصه على دعم الحالات الإنسانية والتخفيف من الأعباء المعيشية عن المواطنين،استجاب المحافظ لمطلب سيدتين إحداهما من قرية تزمنت–مركز بني سويف- والأخرى من دنديل –مركز ناصر-، حيث وجّه بتوفير الحماية الاجتماعية اللازمة وفق المتاح من إمكانيات، وتقديم مساعدات مالية لكل منهما من المحافظة ومديرية التضامن الاجتماعي.
وفي ختام اللقاء، شدد المحافظ على أهمية متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة خلال اللقاءات الأسبوعية لضمان تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين. كما أكد على ضرورة التعاون بين الجهات التنفيذية والأهالي لتحقيق التنمية المستدامة في جميع مراكز وقرى المحافظة.
تجدر الإشارة إلى أن اللقاءات المفتوحة تُعقد تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ، حيث يتم استقبال وفرز الشكاوى والطلبات وإحالتها للجهات المختصة، مع مناقشة الحالات التي تستدعي تدخل المحافظ لضمان اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
رئيس الدولة يلتقي وزير الدفاع الإيطالي ويقوم بجولة في معرض “آيدكس 2025”