الداخلية: مركز 911 يختصر 26 رقماً ساخناً ويوفر مختلف الخدمات للمواطنين
تاريخ النشر: 14th, January 2025 GMT
الاقتصاد نيوز - بغداد
أكدت وزارة الداخلية، الثلاثاء، ان مركز الرقم الساخن 911 يختصر 26 رقما ساخنا أمام المواطنين، فيما أشارت الى أن المركز يستقبل شكاوى المواطنين بضمنها ما يتعلق بالكهرباء من أي مكان.
وقال المتحدث باسم الوزارة العميد مقداد ميري، في تصريح أوردته وكالة الأنباء الرسمية، واطلعت عليه "الاقتصاد نيوز"، إن "مركز 911 هو حلم من أحلام وزارة الداخلية والذي تحقق يوم 9 كانون الثاني"، مبينا ان "انشاء المركز جاء بعد زيارة وزير الداخلية الى الأردن واطلاعه على مركز القيادة والاستجابة السريع الموجود هناك".
وأضاف، أن "فكرة المركز رائعة وعالمية ومتطورة عبر الانتقال من النظام الورقي إلى الالكتروني"، موضحا ان " قرار إنشاء المركز اتخذ بالتشاور مع القائد العام للقوات المسلحة وتم انجاز البناية والمشروع بالكامل ودخل الخدمة في اول مكالمة هاتفية كانت لرئيس الوزراء محمد شياع السوداني يوم 9 كانون الثاني".
وأضاف، أن "المركز يضم 26 رقما ساخنا، فعندما يتعرض المواطن الى حادث، اما يسأل او يتذكر رقم 115 وهو خاص بالدفاع المدني او 104 الخاص بالنجدة"، مشيرا الى ان "911 يختصر جميع ذلك".
وتابع أن "911 هو مركز قيادة وسيطرة كاملة تتابع حركة الدوريات وتوجه الأوامر بشكل مركزي، واذا تطلب الأمر الى قرار سريع او رئيسي عبر المتابعة بالكاميرات"، موضحا ان "هناك ربط مباشر بين المركز ووزارة الصحة وامانة بغداد ووزارة الكهرباء والذي يتعلق بموضوع جميع الشكاوي التي يتلقاها عبر المكالمة في اي مكان".
وأشار الى أن "المركز بإمكانه أن يستقبل 100 مكالمة في آن واحد"، لافتا الى ان "كوادره تعمل سبعة ايام في الأسبوع على مدار 24 ساعة بخمس لغات".
وبين أن "هذا المركز نقلة كبيرة جدا في موضوع الأمن"، لافتا الى ان "هناك 50 محطة في بغداد والمحافظات مرتبطة في المركز بشكل مباشر، فبإمكان المواطن في ميسان او أي محافظة أخرى الاتصال على الرقم في بغداد ومن خلال المركز يتم توجيه حركة الدوريات ومتابعتها وفق نظام الـGPS او SOSوغيرها".
المصدر: وكالة الإقتصاد نيوز
كلمات دلالية: كل الأخبار كل الأخبار آخر الأخـبـار
إقرأ أيضاً:
شباب كيان YLY بالغردقة يزورون مركز السيطرة بديوان المحافظة
استضاف مركز السيطرة بديوان عام محافظة البحر الأحمر في إطار حرص الدولة على تعزيز الوعي بالمشروعات القومية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وفدًا من شباب كيان YLY، وذلك للتعرف على الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، بحضور عدد من المسؤولين والخبراء في المجال.
تعريف بالشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة
خلال الزيارة، استعرض العميد جوي أركان حرب هيثم لاشين، المستشار العسكري للمحافظة، أهمية الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة باعتبارها أول شبكة محمول لاسلكية حكومية وطنية تعمل بتكنولوجيا الجيل الرابع، والتي تتميز بكونها منفصلة تمامًا عن شبكات الإنترنت وشبكات المحمول الأخرى، مما يعزز تأمينها لخدمات الاتصالات الحيوية لجميع جهات الطوارئ والمرافق الحيوية في الدولة. وأكد أن هذه الشبكة تأتي في إطار خطة الدولة لتطوير منظومة الطوارئ والسلامة العامة، حيث توفر بنية تحتية متطورة لدعم سرعة تبادل المعلومات بين الجهات المعنية، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
التكامل بين الجهات الحكومية لتعزيز الاستجابة للأزمات
وفي سياق متصل، شدد المستشار العسكري على دور الشبكة في تحقيق التكامل بين الجهات الحكومية والخدمية، إضافةً إلى توفير خدمات اتصالات آمنة تعزز من سرعة وكفاءة الاستجابة للأزمات والطوارئ عبر منظومة رقمية متكاملة. كما أشار إلى أن هذا المشروع يدعم أهداف رؤية مصر 2030 نحو التحول الرقمي، مما يسهم في تحسين كفاءة الأداء الحكومي وتعزيز الاستقرار المجتمعي.
أهمية الشبكة في إدارة الأزمات والطوارئ
من جانبه، أوضح الأستاذ محمد رياض، مدير مركز السيطرة، أن الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة تمثل نقلة نوعية في إدارة الأزمات والطوارئ في مصر، من خلال توفير بنية تحتية حديثة تسهم في تحسين كفاءة الخدمات وتعزيز سرعة الاستجابة للمخاطر المختلفة.
أما المهندسة نجلاء عفيفي، المسؤول التقني للمركز، فقد أكدت أن الشبكة تعتمد على أحدث أنظمة الاتصالات المشفرة لضمان سرية وأمان المعلومات، مما يجعلها نموذجًا يُحتذى به في تطوير البنية التحتية للاتصالات في مصر.
استمرار الجهود لتوعية الشباب بالمشروعات القومية
تأتي هذه الزيارة في إطار جهود تعزيز الوعي لدى الشباب بأهمية المشروعات القومية ودورها في تحقيق التنمية المستدامة، حيث تُعد الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة أحد المشروعات الرائدة التي تسهم في تعزيز الأمن وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
من جانبه، أوضح الأستاذ محمد رياض، مدير مركز السيطرة، أن الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة تمثل نقلة نوعية في إدارة الأزمات والطوارئ في مصر، من خلال توفير بنية تحتية حديثة تسهم في تحسين كفاءة الخدمات وتعزيز سرعة الاستجابة للمخاطر المختلفة.
أما المهندسة نجلاء عفيفي، المسؤول التقني للمركز، فقد أكدت أن الشبكة تعتمد على أحدث أنظمة الاتصالات المشفرة لضمان سرية وأمان المعلومات، مما يجعلها نموذجًا يُحتذى به في تطوير البنية التحتية للاتصالات في مصر.
استمرار الجهود لتوعية الشباب بالمشروعات القومية
تأتي هذه الزيارة في إطار جهود تعزيز الوعي لدى الشباب بأهمية المشروعات القومية ودورها في تحقيق التنمية المستدامة، حيث تُعد الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة أحد المشروعات الرائدة التي تسهم في تعزيز الأمن وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
3 مواجهات قوية ترفع راية التحدي نحو الاقتراب من الصعود .. غداً