مركز خدمات المرور والدوريات بشرطة عجمان يحقق نسبة 99% في مؤشر نبض المتعامل
تاريخ النشر: 14th, January 2025 GMT
في إنجاز جديد لسلسلة إنجازاتها المتميزة، حققت القيادة العامة لشرطة عجمان ممثلة بمركز خدمات المرور والدوريات إنجازاً متميزاً بتحقيق نسبة 99 % في رضا المتعاملين ضمن مؤشر نبض المتعامل، لتعزز بذلك ريادتها وتميزها في مجال إسعاد المتعاملين.
وقال المقدم راشد حميد بن هندي نائب مدير إدارة المرور والدوريات بشرطة عجمان إن مركز خدمات المرور والدوريات استطاع تحقيق نسبة 99% في برنامج نبض المتعامل، وذلك كثمرة إيجابية للجهود الجبارة التي تبذلها الإدارة في سبيل تحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين، بالإضافة إلى جهود دعم التوجه الحكومي نحو التحول الرقمي وتنفيذ مبادرات مبتكرة متميزة تهدف إلى تعزيز رضا المتعاملين، مثل مبادرة مراكزنا رقمية، ومبادرة صناع السعادة.
وأضاف نائب مدير إدارة المرور والدوريات أن المركز حقق هذه النسبة المتميزة في رضا المتعاملين من خلال الوصول إلى معدل دقيقة واحدة في زمن تقديم الخدمة، ومعدل زمن انتظار المتعامل لا يزيد عن 59 ثانية، وخفض عدد المتعاملين بنسبة بلغت 86.32% في عام 2024 مقارنة بعام 2023، مؤكداً أن هذا الإنجاز تحقق بفضل توجيهات ومتابعات القيادة الرشيدة، وجهود موظفي المركز وإخلاصهم وتفانيهم في إنجاز مهامهم، كما أوصل لهم جزيل شكره وامتنانه على هذا الإنجاز.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
متعامل النقال جازي يسجل ارتفاعا ب10 بالمائة في رقم الأعمال خلال 2024
حقق المتعامل الهاتف النقال “جازي” خلال سنة 2024.رقم أعمال بأكثر من 112 مليار دج، بزيادة قدرها 10 بالمائة مقارنة بسنة 2023.
ووفقا للمصدر نفسه، بلغ رقم أعمال “جازي” خلال السنة الفارطة112.17 مليار دج، أي بزيادة قدرها 10 بالمائة على اساس سنوي. وهذا “نتيجة للحركية التجارية التي تعرفها المؤسسة”.
وفي الثلاثي الرابع لوحده. نما رقم أعمال الشركة ب8.2 بالمائة مقارنة بذات الفترة من سنة 2023.
واستعرض المتعامل في حصيلته جملة من المؤشرات التي تترجم الحركية التي ميزت نشاطه السنة الماضية. ومن بينها عدد المشتركين الذي بلغ إلى غاية 31 ديسمبر الماضي 17 مليون مشترك. بنمو قدره6.8 بالمائة.
يضاف إلى ذلك ارتفاع استخدام الانترنت ب7 بالمائة. وهو ما يعكس “اقبال الزبائن على العروض الرقمية التي يقدمها المتعامل بفضل شبكة معززة وتحسن الربط بالشبكة”.
وبلغت الأرباح قبل حساب الفوائد والضرائب وخدمة الديون، بنهاية السنة الماضية،51.37 مليار دج. بزيادة قدرها 12.7 بالمائة مقارنة بنفس الفترة 2023.
وخلال الثلاثي الرابع لوحده بلغت الارباح 81ر12 مليار دج.بزيادة قدرها 6ر15 بالمائة مقارنة بذات الفترة من 2023.
كما واصل هامش الأرباح قبل حساب الفوائد والضرائب وخدمة الديون تحسنه, حيث بلغ 1ر44 بالمائة خلال الثلاثي الرابع من السنة الفارطة. (+8ر2 نقطة) و8ر45 بالمائة على أساس سنوي (+3ر1 نقطة).
أما بخصوص الاستثمارات, فقد بلغت 25.6 مليار دج خلال السنة بأكملها و7.2 مليار دج في الثلاثي الرابع لوحده (+32 بالمائة على أساس سنوي).
و”قد مكنت هذه الاستراتيجية الاستثمارية للمتعامل العمومي من توسيع التغطية بشبكة الجيل الرابع (+6ر4 نقطة) وتحسين جودة الخدمات, وبالتالي تعزيز التزام جازي بتقديم تجربة مثالية للزبون”, حسب الشروح التي قدمها المتعامل في حصيلته.
هاتف مميز لـ«هواة التصوير».. وهذه مواصفاته!