جامعة طنطا تحقق نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة خلال ٢٠٢٤
تاريخ النشر: 13th, January 2025 GMT
أعلن الدكتور محمد حسين القائم بعمل رئيس جامعة طنطا عن تحقيق جامعة طنطا نسبة 100% في الاستجابة لمنظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء لعام 2024 للعام السادس على التوالي لتتصدر قائمة الجامعات المصرية طبقا للتقرير المعلن من رئاسة مجلس الوزراء، عن الفترة من 1/1/2024 إلى 31/12/2024.
وأوضح القائم بعمل رئيس الجامعة أن الجامعة تلقت ٤٨٥٥ شكوى، من بينها ٣٩١٣ شكوى فردية، و942 شكوى جماعية، مشيراً إلى أنه تم الرد على جميع الشكاوى وتحويلها إلى جهات الاختصاص والرد عليها وانهائها في أسرع وقت ممكن، مؤكدا أن ذلك يأتي في إطار حرص الجامعة على تعزيز التواصل مع طلابها وجميع منتسبيها والمواطنين، والاستجابة السريعة لجميع الشكاوى والمقترحات التي ترد اليها من خلال المنظومة، لتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء.
وثمن الدكتور محمد حسين الجهد المبذول من المحاسب أحمد رشاد أمين عام الجامعة وهاجر شحاتة مسؤول الرصد والرد على المنظومة وفريق العمل القائم على منظومة الشكاوى الحكومية بكافة الكليات والمستشفيات والإدارات والمدن الجامعية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الجامعات المصرية منظومة الشكاوى رئيس جامعة طنطا المزيد
إقرأ أيضاً:
تحرير 358 مخالفة خلال حملة مكبرة لتموين القليوبية والرد على 70 شكوى
واصلت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة القليوبية، بقيادة المهندس حلمي زهرى وكيل وزارة التموين بالقليوبية، حملاتها المكبرة على المخابز البلدية والإفرنجية والسياحية وكذلك محطات الوقود ومستودعات البوتاجاز، وكافة الأنشطة التجارية بدائرة المحافظة، وبيان مدى التزام المسئولين عنها بالقوانين والقرارات التموينية، تنفيذا لتعليمات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية.
وكشفت مديرية التموين بالقليوبية، أنه تشكلت عدة حملات للمديرية والإدارات التابعة لها بكافة أرجاء المحافظة، عن الفترة من 9 يناير وحتى 12 يناير 2025، حيث أسفرت تلك الحملات عن تحرير 358 مخالفة للمخابز البلدية والسياحية والإفرنجية، حيث تنوعت المخالفات ما بين انتاج خبز ناقص وزن وغير مطابق للمواصفات وعدم وجود قائمة تشغيل وعدم نظافة المعجن وعدم إعطاء بون للمواطنين ومراجعة أرصدة ماكينات المخابز وعدم صلاحية ميزان وعجز وتصرف فى شكائر دقيق بلدى مدعم.
وتابعت، أنه شملت الجولات تحرير مخالفات لمستودعات البوتاجاز وعدد من محطات البنزين، وكذلك الأنشطة التجارية الأخرى لعدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر المدون علي العبوة، وبيع سجائر بأزيد من السعر الرسمي، وعدم حمل شهادة صحية.
وأسفرت تلك الحملات عن ضبط والتحفظ على كميات من المضبوطات المخالفة، والمرور على 81 مخبز بلدى بنطاق مركز بنها (بتمدة، منية السباع، كفر عطالله، كفر الشيخ إبراهيم، كفر الحمام )، شبين القناطر( الاحراز، الحسانية)، طوخ (مشتهر)، وتم تحرير عدد 68 مخالفة.
بالإضافة حملة إدارة تموين مركز ومدينة قليوب تم المرور علي عدد 38 مخبز بمنطقة ناي، عزبه اسما، عزبه الاصلاح، ميت حلفا، طنان، تم تحرير عدد 38 مخالفة، وعن حملة إدارة تموين حي شرق شبرا الخيمة تم المرور على 76 مخبز بلدى بمناطق القطاوي، الوحده الجديدة، منشية الحرية، الوحده العربية، وتم تحرير عدد 38 مخالفة، وحملة إدارة تموين الخانكة تم المرور على عدد 24 مخبز بلدى بمناطق سرياقوس، أبو زعبل، تم تحرير عدد 24 مخالفة، وبالمرور على مستودعات تابعة للإدارة تم تحرير عدد 3 محضر لعدم الاحتفاظ بسجل التفتيش، ولعدم وجود سجل 21 بترول، وللتصرف في حصة الإسطوانات المنزلية بعدد 400 إسطوانة بوتاجاز منزلية.
أما عن حملة إدارة تموين طوخ تم المرور على عدد 50 مخبز بلدى بمناطق بلتان، السفاينة، زاوية بلتان، اجهور، بندرطوخ، تم تحرير عدد 41 مخالفة، وبالمرور على مستودعات تابعة للإدارة للوقوف على حالة التموينية تم تحرير عدد 2 محضر جنح، وذلك للغلق فى أوقات العمل الرسمية، وتحرير عدد 24 مخالفة لمخابز بلدية بإدارة تموين غرب شبرا الخيمة.
كما تم تحرير 13 مخالفة لمخابز بلدية بإدارة تموين بندر ومركز بنها بمناطق بقيره، كفر العرب، سندنهور، دملو، وروره، كفر الجزار، وبالمرور على الأنشطة التجارية المختلفة تحرير عدد 7 محاضر جنح، وتحرير عدد 32 مخبز بلدى بإدارة تموين شبين القناطر بمناطق نوب طحا، الزهوييين، طحانوب، كفر سندوة، كفر طحوريا، القلزم، كفر سعد بحيرى، كفر الور، وبالمرور على الأنشطة التجارية المختلفة تحرير عدد 10 محضر، وتحرير عدد 34 مخالفة لمخابز بلدية بإدارة تموين القناطر الخيرية بمناطق الحواله، كفر الحواله، المنيره، كفر الشرفاء، شبرا شهاب، بندر القناطر.
أما عن إدارة تموين كفر شكر تم تحرير عدد 6 مخالفة لمخابز بلدية بمناطق اسنيت وتوابعها، وتحرير 9 مخالفة لمخابز بلدية لإنتاج خبز بلدى بإدارة تموين قها، تحرير عدد 9 محضر لحملة إدارة الرقابة التجارية بالمديرية شبين القناطر( شارع المرور)، مركز بنها (ميت العطار، الرمله، طحله، طحله، المنشية، دجوي، ميت عاصم، كفر سندنهور)، مركز الخانكه( سرياقوس، كفر حمزه، 23 يوليو، القلج)، وبالمرور على المستودعات البوتجاز وتحرير عدد 4 محضر.
وأشارت المديرية، إلى أنه تم الرد على 70 شكاوى المواطنين وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وشكاوى المحافظة والواتس آب، تتنوع ما بين شكاوى مخابز أو بطاقات تموينية.
أفضل الأدعية للمتوفى من القرآن والسنة