رئيس «كهرباء جنوب الدلتا» يوجه بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات
تاريخ النشر: 12th, January 2025 GMT
أجرى المهندس حسن البيلي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، زيارة لفرع كهرباء قرى أشمون ومدينة أشمون التابعين لقطاع المنوفية ضمن برنامج الشركة الدورى لزيارة جميع الفروع بصفة دورية بمحافظات القليوبية والغربية والمنوفية لمتابعة الأداء ومدى الانتظام في أداء العمل، مؤكدا أهمية الالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنهاء الخدمات وتؤكد حرص قيادات الشركة على متابعة أنشطة الشركة.
وتوجه «البيلي» للعديد من مواقع العمل، في مقدمتها خدمة العملاء وتفقد العمل العمل بالصالة ومدى انتظام وسهولة التعامل مع الجمهور ومتابعة عمل شبابيك خدمة العملاء والنظر في تطوير الصالة ومدخل الفرع لإدراجه في خطة التطوير، وتمت مراجعة قياسات الكاميرا الحرارية، مؤكدا على أهمية المرور والصيانة ودور الكاميرا الحرارية في المحافظة على مهمات الشبكة.
وأشارت الشركة، في بيان، إلى أن الزيارة تضمَّنت المرور على لوحات توزيع ومقرات فرع أشمون واستعراض خدمات المنصة والطلبات المتوقفة على المعاينات والطلبات التي تم سداد قيمة المقايسة ولم تنفذ والطلبات المتوقفة على العميل وجودة البيانات ومدى الالتزام في تسجيل بيانات العملاء بمنتهى الدقة ومدى الالتزام بخطة الصيانة لمكونات شبكات الجهد المتوسط والجهد المنخفض ومراجعة تقارير المسح الحراري لشبكات المتوسط والمنخفض والمرور الميداني على فرق الصيانة ومراجعة مدى الالتزام بقواعد السلامة والصحة المهنية والمرور على مكونات الشبكات ومراجعة مدى جودة أعمال الصيانة، إضافة إلى مراجعة المشروعات الاستثمارية والمشروعات القومية ومراجعة قسم العدادات ومدى الالتزام وسرعة تركيب العدادات الجديدة والإحلال والتأكيد على استمرار تفعيل دور الضبطية القضائية.
وفي نهاية الجولة، تحدث رئيس الشركة مع العملاء وحرص على حل مشكلاتهم أثناء تواجده، مؤكدا أهمية الصيانات الدورية ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على سرعة حلها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: توزيع الكهرباء جنوب الدلتا خدمة العملاء الضبطية القضائية المشروعات القومية عداد الكهرباء
إقرأ أيضاً:
حملات متابعة لتفقد سير العمل بإدارتي تعليم إهناسيا وببا ببني سويف
شدد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، على أهمية واستمرار حملات المتابعة والمرور الميداني على منظومة العمل بالجهات والمصالح الحكومية، لمتابعة سير العمل بها، خاصة فيما يتعلق بالملفات التي تتماس مع الاحتياجات اليومية والخدمات الحيوية للمواطنين.
وأكد محافظ بني سويف أنه يتم متابعة الأداء في كافة عناصر الجهاز الإداري بالمحافظة من خلال منظومة متكاملة متعددة مثل:وحدة الرصد الميداني بالقرى، لجنة شئون القرى، ولجان المتابعة الميدانية والتفتيش بديوان عام المحافظة، وغيرها من الجهود للوحدات المحلية ومديريات الخدمات.
جاء ذلك خلال مناقشته تقرير إدارة المتابعة بالمحافظة الذي عرضه الدكتور أشرف حماد مدير الإدارة، بشأن نتائج المرور الميداني لمتابعة مستوى الخدمات وانضباط العاملين بإدارتي التعليم بإهناسيا وببا، للوقوف على مستوى الخدمات التعليمية والإدارية المقدمة للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور، وذلك تحت إشراف قسم المتابعة الميدانية بالإدارة وأعضاء لجان المتابعة.
حيث تم متابعة بعض الملفات الهامة بالأقسام المختلفة والتي من ضمنها (موقف تسليم أجهزة التابلت لطلبة المرحلة الثانوية- موقف سد العجز بهيئة التدريس بمدارس المركز-وموقف المدارس التي تحتاج إلى صيانة شاملة خلال العام المالي الجاري)، وقد أسفر المرور عن رصد بعض الملاحظات والسلبيات والتقصير في أداء العمل فيما يتعلق بالغياب، وغيرها من الملاحظات التي تم رصدها.
وقد كلف المحافظ وكيل وزارة التعليم والإدارات المعنية بالمديرية بتلافي الملاحظات الواردة بالتقرير، واستيفاء حالات الغياب بالإدارتين، وتكثيف المرور على الإدارات التعليمية والمدارس، مع الإفادة بما تم تنفيذه من إجراءات تقارير لتلافى السلبيات والملاحظات التي رصدتها لجان المتابعة الميدانية بديوان عام المحافظة.
"آيرينا" تناقش مضاعفة القدرة الإنتاجية للطاقة المتجددة