محافظة قنا ترد على 8 آلاف و271 شكوي
تاريخ النشر: 11th, January 2025 GMT
قال حازم محمد مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة قنا، إن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8315 شكوى، منها 6169 شكوى فردية و2138 شكوى جماعية، وتم الرد على 8271 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 99.89٪، بمتوسط زمن للرد قدره 8 أيام.
وأوضح: أن الشكاوى تنوعت بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدًا أن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المحافظة.
وأشاد الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيقها مركزًا متميزًا ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.89% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقًا للتقرير المعروض على رئيس مجلس الوزراء، بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأكد الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، استمرار التزام الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وجميع الجهات المرتبطة بالمنظومة، بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكاواهم.
ولفت المحافظ، إلى أهمية العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين في جميع القطاعات، بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، بما يتناسب مع تطلعاتهم، كما أشاد بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، التي تُتيح استقبال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية على الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528)، وذلك لتيسير وصول المواطنين بشكاواهم بطرق متعددة وسريعة.
اجتماع مع مستثمري الغابة الشجرية:
ووفي سياق متصل، عقد الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا، اليوم السبت، نيابة عن الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، اجتماعًا مع مستثمري الغابة الشجرية بمحطة معالجة فرشوط، بهدف تشجيع الاستثمار الجاد والهادف، وتوفير المناخ الاستثماري المناسب، بالإضافة إلى تقديم التسهيلات اللازمة وتذليل العقبات التي تواجه المشروعات الاستثمارية، وذلك للمساهمة في دعم وتنمية مصادر الدخل القومي.
حضر الاجتماع، المهندس رجب عرفة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، والدكتورة أسماء حسين مدير عام شؤون البيئة وإدارة الغابات الشجرية التابعة لمحطات المعالجة.
وأكد نائب محافظ قنا، أن مشروع زراعة الغابات الشجرية باستخدام مياه الصرف الصحي المعالجة يهدف إلى تحقيق المصلحة العامة من خلال أبعاد متعددة تشمل، البُعد البيئي و التخلص الآمن من مياه الصرف الصحي وإعادة استخدامها، والبُعد الاقتصادي بترشيد استهلاك المياه العذبة وتقليل الحاجة للاستيراد، والبُعد الاجتماعي من خلال خلق فرص عمل جديدة لشباب القرى المتاخمة، مما يساهم في تقليل معدلات البطالة، و البُعد التنموى بإقامة مشروعات مكملة ورفع مستوى المعيشة للسكان المحليين بالمناطق المحيطة بالغابات في المناطق الصحراوية، مما يسهم في الحد من التكدس السكاني بمناطق الوادي.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: قنا محافظة قنا شكاوي الوفد محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يبحث موقف تنفيذ مشروع الغابات الشجرية بالصحراوي الغربي
عقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اجتماعًا موسعا لمتابعة موقف تنفيذ مشروع الغابات الشجرية التي ستروى بمياه الصرف الصحي المعالجة من محطة المعالجة بالصحراوي الغربي لمدينة المنيا، بحضور الدكتور محمد أبوزيد، نائب المحافظ، واللواء أ. ح ياسر عبد العزيز، السكرتير العام للمحافظة، واللواء أ.ح شريف صالح رئيس هيئة تنمية الصعيد ولجنة مكونة من وزارات البيئة والتنمية المحلية والزراعة والرى وممثلى شركة مياه الشرب والصرف الصحى والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى .
تناول الاجتماع سبل الإسراع في بدء تنفيذ المشروع الذي تم التعاقد عليه مع إحدى الشركات في عام 2022 على مساحة 2500 فدان. وأوضح المحافظ أن جميع الموافقات البيئية المطلوبة لتنفيذ المشروع، بالإضافة إلى الموافقات اللازمة، متوفرة، مؤكدًا استعداد المحافظة لتقديم كافة أشكال الدعم والتعاون للشركة المنفذة أو أي جهة أخرى للاستفادة من هذا المشروع القومي.
وأشار اللواء كدواني إلى أهمية المشروع في تشغيل محطة معالجة مياه الصرف الصحي، التي أنفقت عليها الدولة ملايين الجنيهات، وهي جاهزة حاليًا لضخ المياه المعالجة لري الغابات الشجرية. وشدد على ضرورة تكاتف الجهود من جميع الجهات المعنية لضمان نجاح المشروع، الذي يمثل جزءًا أساسيًا من حل مشكلة مصرف المحيط التي تؤرق المحافظة.
وأكد المحافظ أن هذا المشروع يأتي في إطار جهود الدولة وبتوجيهات القيادة السياسية لحل مشكلة مصرف المحيط، وتحقيق الاستفادة القصوى من مياه الصرف الصحي المعالجة بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة والمحافظة على البيئة.
شهادتي للتاريخ وإطلالة على المستقبل: تساؤل جعفر خضر حول نجاح او فشل حكومة المفصولين (٦)