وزارة التضامن الاجتماعي تُطلق منظومة إلكترونية لتظلمات بطاقات الخدمات المتكاملة
تاريخ النشر: 8th, January 2025 GMT
أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن إطلاق المنظومة الإلكترونية لتظلمات الأشخاص ذوي الإعاقة الذين تم رفض طلباتهم للحصول على بطاقات الخدمات المتكاملة، في إطار تعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وتسهيل حصولهم على حقوقهم القانونية بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان.
وأوضحت الوزيرة أنه تم الانتهاء من إعداد المنظومة الإلكترونية بالتنسيق مع المجالس الطبية المتخصصة، حيث خضعت للاختبار عدة مرات لتحسين أدائها، وتمت إتاحتها على خوادم الوزارة وربطها بنظام الكشف الطبي لوزارة الصحة.
تتيح المنظومة للأفراد تقديم التظلمات إلكترونيًا والاستعلام عن حالتها عبر الإنترنت.
وتقوم وحدات التسجيل التابعة للوزارة حاليًا بإدخال بيانات 4،200 تظلم تم قبولها مسبقًا كمرحلة أولى، على أن يتم لاحقًا تسجيل بيانات 30،296 تظلمًا مرفوضًا وإرسال رسائل نصية للمواطنين لإبلاغهم بموقفهم.
وأكدت الوزيرة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الوزارة للتحول الرقمي وتحسين خدماتها بما يضمن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، مشيرة إلى أهمية الحوكمة في تسريع الخدمات وتقليل الجهد المبذول للحصول عليها.
إحصائيات لجان التظلمات:
منذ بدء العمل بلجان التظلمات، تقدم 73،409 مواطنين بطلبات لتظلماتهم في مديريات التضامن ومكاتب التأهيل على مستوى 27 محافظة.
تم عقد 900 لجنة لفحص التظلمات، انتهت من مراجعة 40،926 طلبًا.
تغيب 6،290 مواطنًا عن حضور جلسات الفحص.
ما زال 25،182 تظلمًا قيد المراجعة.
نتائج التظلمات:
قبول: 4،200 تظلم، وجارٍ استخراج البطاقات لهم.
رفض: 30،296 تظلمًا لعدم استيفاء المعايير الطبية والوظيفية.
تأجيل: 6،430 تظلمًا لحين استكمال المستندات المطلوبة.
تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي التزامها بتقديم أفضل الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة وتحقيق العدالة الاجتماعية عبر آليات شفافة وسريعة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اشخاص ذوي الاعاقة استخراج البطاقات الأشخاص ذوي الإعاقة التضامن الاجتماعى الدكتورة مايا مرسي المنظومة الالكترونية بطاقات الخدمات المتكاملة تحقيق العدالة الاجتماعية وزارة التضامن الاجتماعي وزيرة التضامن الاجتماعي ذوی الإعاقة تظلم ا
إقرأ أيضاً:
وحدة طب الأسرة بملاطية.. 1200 متر من الخدمات المتكاملة تخدم 30 ألف مواطن قريبًا بتوجيهات المحافظ
تفقد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، خلال جولته بمركز مغاغة الوحدة الصحية بقرية ملاطية، في إطار اهتمامه بمنظومة الصحة وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، حيث تفقد الأقسام المختلفة بالوحدة، ومتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على تواجد الأطقم الطبية والعلاجية.
واستمع المحافظ إلى عرض تفصيلي من الدكتورة نادية مكرم وكيل وزارة الصحة حول إمكانيات الوحدة والخدمات الطبية والعلاجية المقدمة، حيث تخدم الوحدة حوالي 30 ألف مواطن، ويتردد عليها من 300 إلى 350 مواطنًا يوميًا، وتضم الوحدة عيادات خارجية، طوارئ، عيادة أسنان، استقبال، صيدلية، معمل، ومكتب صحة لتسجيل المواليد والوفيات.
واستكمل المحافظ جولته، بتفقد جاهزية وحدة طب الاسرة بقرية ملاطية ضمن مشروعات حياة كريمة تمهيداً لتشغيلها نهاية الشهر الجارى، واستمع إلى شرح لأقسام وخدمات الوحدة والمقامة على مساحة إجمالية 1200 متر مربع ومساحة المبنى 500 متر مربع، حيث تتكون من 4 أدوار، وتشمل معامل تحاليل وعيادات خارجية وتنظيم أسرة وطوارئ وعيادة أسنان واستقبال وصيدلية ومكتب صحة، مع توفير سكن للطاقم الطبي والتمريض بالمبنى.
أكد المحافظ حرص الدولة على تطوير المنظومة الصحية وتحسين مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمواطنين، لافتاً إلى استمرار جهود المحافظة لتحسين الخدمات الصحية وضمان تقديم الرعاية الطبية اللازمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجيهات القيادة السياسية في تطوير قطاع الصحة.
رافق المحافظ خلال جولته الدكتورة نادية مكرم، وكيل وزارة الصحة، والنائب إيهاب عبد العظيم والنائب سعودى عبد الرحمن عضوا مجلس النواب، هانى الجويلى رئيس مركز ومدينة مغاغة، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وخلال جولته، حرص المحافظ على الاستماع إلى المواطنين والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لهم، واستجاب لعدد من الطلبات، من بينها تحسين خدمة الصرف الصحي، إنشاء مقلب وسيط للقمامة يخدم القرية، وإنشاء سوق جديد للخضار، موجهًا بتلبية هذه المطالب.
كما استجاب المحافظ لشكوى إحدى السيدات التي استمرت معاناتها لمدة 16 عامًا، موجها رئيس المركز بتوفير سكن لها على الفور. وأعربت السيدة عن سعادتها البالغة بالاستجابة الفورية لطلبها، موجهة الشكر لفخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات