وزارة التضامن الاجتماعي تطلق المنظومة الإلكترونية لتظلمات بطاقات الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة
تاريخ النشر: 8th, January 2025 GMT
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، برئاسة الدكتورة مايا مرسي، عن إطلاق المنظومة الإلكترونية لتظلمات بطاقات الخدمات المتكاملة، في إطار تعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وضمان حصولهم على الخدمات التي تكفلها الدولة وفقًا للقانون.
تأتي هذه الخطوة بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان، لتسهيل تقديم التظلمات ومتابعتها إلكترونيًا.
تم الانتهاء من إعداد المنظومة بالتنسيق مع المجالس الطبية المتخصصة، حيث خضعت لاختبارات متكررة لضمان فعاليتها.
تشمل المنظومة الجديدة الربط المباشر بين وزارة التضامن ونظام الكشف الطبي الخاص بوزارة الصحة، مما يتيح للمواطنين تقديم طلبات التظلم والاستعلام عنها عبر الإنترنت بكل سهولة.
وفي المرحلة الأولى، يتم تسجيل 4،200 حالة تظلم تم قبولها مسبقًا، تمهيدًا لإصدار بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة.
أما الحالات المرفوضة وعددها 30،296 تظلمًا، فيتم إرسال رسائل نصية لإبلاغهم بنتائج التظلمات.
جهود لجان التظلماتمنذ بدء عمل لجان التظلمات، استقبلت الوزارة 73،409 مواطنًا على مستوى الجمهورية، حيث تم عقد 900 لجنة لفحص الحالات.
تمكنت اللجان من معالجة 40،926 تظلمًا، بينما تغيب 6،290 مواطنًا عن الحضور، وتبقى 25،182 حالة قيد الفحص.
نتائج التظلمات حتى الآن
قبول 4،200 حالة لاستصدار بطاقات الخدمات المتكاملة.رفض 30،296 حالة لعدم توافقها مع معايير الاستحقاق.6،430 حالة مؤجلة لاستكمال الوثائق والفحوصات المطلوبة.تصريحات وزيرة التضامنأكدت الدكتورة مايا مرسي أن المنظومة الإلكترونية تأتي كجزء من استراتيجية التحول الرقمي في الوزارة، مما يضمن تحسين الخدمات المقدمة وتسهيل الإجراءات للأشخاص ذوي الإعاقة، وأضافت أن المنظومة تُعزز من سياسات الحوكمة، لضمان حصول المستحقين على حقوقهم بأسرع وقت ممكن.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بطاقات الخدمات المتكاملة تظلمات ذوي الإعاقة وزارة التضامن الاجتماعي التحول الرقمي حقوق الإشخاص ذوي الإعاقة لجان التظلمات الخدمات المتکاملة
إقرأ أيضاً:
“وزارة الموارد البشرية” تطلق “عيادات التمكين” لتعزيز الخدمات المقدمة لمستفيدي الضمان
المناطق_واس
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامجًا مبتكرًا في تطبيق مبادئ ومفاهيم التمكين الحديثة، ونظام متكامل، ذات قيمة مضافة بمفهوم حديث يحمل اسم “عيادات التمكين”؛ كجزء من رؤية المملكة 2030؛ التي تهدف إلى تعزيز جودة الحياة للفرد والمجتمع، وتمكين الأفراد من المشاركة الفعالة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية.
أخبار قد تهمك “وزارة الموارد البشرية” في عام 2024.. ريادة وإنجازات تسبق المستهدفات 1 يناير 2025 - 2:35 مساءً أمير الرياض يشيد بجهود فرع وزارة الموارد البشرية بالمنطقة في تحقيق أعلى مستهدفات بطاقات الأداء المتوازن وخفض معدل البطالة 28 نوفمبر 2024 - 3:12 مساءً
وتعزز “عيادات التمكين” من قدرات مستفيدي الضمان الاجتماعي، وتعمل على معالجة التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي يواجهونها، من خلال عقد الشراكات الفعالة مع القطاعين الخاص وغير الربحي، إذ توفر هذه العيادات بيئة مثالية؛ لتقديم خدمات متنوعة تلبي احتياجات المستفيدين، كما تقدم العيادات حزمة من الخدمات التنموية المتنوعة، تشمل الإرشاد المهني، والمالي، وتعزيز الصحة النفسية، والبدنية، بالإضافة إلى فرص التوظيف وريادة الأعمال؛ شاملة خدمات التدريب النوعي والدعم القانوني ودعم الإسكان، بما يضمن تلبية احتياجات المستفيدين بشكل شامل.
وقد وسعت العيادات نطاق مقارها لتغطية 7 مناطق رئيسة في المملكة، شملت الرياض، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمنطقة الشرقية، وعسير، ونجران، وجازان، استنادًا على التحديات التي تواجهها كل منطقة في مجال الخدمات التنموية ومقدميها، للوصول إلى أهم المؤشرات التي تمثل ركائز أساسية للتطوير ورفع مستوى كفاءة وجودة العيادات، وفقًا للتحليل الشامل لبيانات المستفيدين من برنامج ” عيادات التمكين” وتوزيعهم الجغرافي.
وحرصت الوزارة على تكوين فريق عمل متكامل يتألف من 222 موظفًا متنوعي الاختصاصات، تشمل مديري فروع وحالات متخصصين؛ إذ تمر رحلة المستفيد في “عيادات التمكين” من خلال خمس مراحل رئيسة؛ تهدف إلى تقديم التدخلات التنموية اللازمة لتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهدافهم.
ويُعد التمكين أحد الأهداف الإستراتيجية لبرنامج التحول الوطني، إذ يركز على تأهيل مستفيدي الضمان الاجتماعي القادرين على العمل، وتمكينهم للاستقلال بأنفسهم، وذلك من خلال التنسيق مع الشركاء في القطاعات المختلفة، مما يؤكد أهمية ما تقدمه الوزارة من جهود لتطوير برامج تعزز من فرص التمكين وتسهم في بناء مستقبل أفضل للمستفيدين.
رسالة غير مرئية.. 5 أبراج أكثر عرضة للتفكير المفرط.. كيف يغير مسار حياتهم