نعمة وفخر الانتماء
تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة “حفظه الله ورعاه”، تحرص وزارة الخارجية على الارتقاء بخدماتها المبتكرة والمستدامة للمواطنين الموجودين خارج الدولة، فحيث يحل أبناء الوطن في أي مكان حول العالم، يدركون نعمة الانتماء للإمارات وطن العزة والشموخ والتطور، وذلك لأسباب كثيرة أهمها أنهم موضع اهتمام ورعاية ومواكبة القيادة الرشيدة انطلاقاً من نهجها الأبوي وحرصها على تيسير أمورهم وضمان أمنهم وسلامتهم، وبفعل ما تحرص على تأمينه لهم من تسهيلات نوعية توفر الوقت والجهد، وخلال ذلك فإن وزارة الخارجية تقدم نموذجاً يقتدى في تقديم خدمات مبتكرة وآمنة لأبناء الإمارات، عبر تلبية احتياجاتهم من خلال مجموعة من الأنظمة الرقمية المتطورة والخدمات الاستباقية التي تتسم بالجودة والمرونة لكافة الفئات وتساهم في تسريع الاستجابة، وهو ما تعكسه نسبة رضا تتجاوز الـ95% بفعل ما يحصلون عليه من دعم في أي وقت وكل مكان على مدار الساعة، وتشمل تعزيز ثقافة الوعي حول منظومة السفر الآمن خلال مواسم السفر، والبرامج والحملات التوعوية المخصصة للحجاج والمعتمرين الإماراتيين، بالإضافة إلى المبادرات المجتمعية وشملت مبادرات لكبار المواطنين الموفدين للعلاج بالخارج، حيث أجرت زيارات للمرضى بهدف الاطمئنان على صحتهم، وكذلك مشروع “البعثة الذكية”، وافتتاح أول بعثة ذكية للدولة في جمهورية كوريا، ويرتبط المشروع ارتباطاً وثيقاً باستراتيجية الخدمات الرقمية لحكومة الإمارات تجسيداً لرؤية اللامستحيل وتحقيقاً لأهداف برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية بما يتناسب مع أهداف “مئوية الإمارات 2071″ و”نحن الإمارات 2031” من خلال استثمار أحدث التقنيات الرقمية.
الإبداع في الخدمات الابتكارية لراحة وسعادة مواطني الإمارات داخل وخارج الدولة، نهج دائم، وتتسم بالكفاءة وبساطة الإجراءات وسهولة الوصول إليها واستخدامها والامتثال لسياسة النفاذ الرقمي التي تنتهجها الدولة لضمان وصول مواطني الدولة إلى الخدمات الحكومية بكل يسر وسهولة دون الحاجة لأي تدخل بشري، والتعامل مع البلاغات الطارئة وتسهيل عودة من يرغبون، وهو ما يعكسه التعامل مع أكثر من 16 ألف اتصال طارئ عبر رقم محدد تم من خلاله تسجيل أكثر من 4500 بلاغ في العام 2024، والاستجابة إلى 91% منها خلال أقل من 30 ثانية، وتفعيل تقنية إعادة الاتصال التلقائي خلال 10 دقائق لضمان التواصل المستمر مع المواطنين، وإصدار وزارة الخارجية 1239 وثيقة عودة إلكترونية، مع زمن معالجة لا يتجاوز 30 دقيقة في حال استيفاء الشروط.
إنجازات وزارة الخارجية تعكس قدراتها الإبداعية، وتؤكد مستوى الكفاءة التي تتسم بها فرق العمل المعنية بمتابعة شؤون المواطنين في كل مكان خارج الدولة، في الوقت الذي يحمل فيه أبناء الإمارات أقوى جواز سفر في العالم، في تأكيد لمكانة وطنهم المرموقة وهو ما يعزز فخرهم واعتزازهم، ليكون المسافر الإماراتي الأكثر تميزاً في كل مكان.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: وزارة الخارجیة من خلال
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية: شراكة بين التنفيذيين والنواب لرسم خارطة تنموية تلبي طموحات المواطنين
أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، على أهمية التعاون المستمر بين الأجهزة التنفيذية وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ. جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي الذي جمعه بالنواب لمناقشة أهم احتياجات المواطنين وتقييم التحديات التي تواجه القطاعات الخدمية والمرافق العامة في مختلف مراكز ومدن المحافظة.
وأشار المحافظ إلى أن الاجتماعات الدورية مع النواب تمثل منصة حيوية لمناقشة المشاكل التي يعاني منها المواطنون في المناطق المختلفة، وطرح حلول عملية وسريعة للتعامل مع هذه التحديات. وأوضح أن التنسيق المستمر مع ممثلي الشعب يعدّ خطوة هامة نحو تحسين نوعية الخدمات وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المواطنين على أرض الواقع.
وأكد الجندي أن التكامل بين الجانبين التنفيذي والتشريعي يساهم بشكل كبير في تحقيق تحسن ملموس في مستوى الخدمات العامة، مثل المياه والصرف الصحي والكهرباء والصحة والتعليم. وأضاف أن هذه الجهود لا تقتصر فقط على حل المشكلات الفورية، بل تشمل أيضًا التخطيط للمستقبل وتطوير مشروعات جديدة تلبي طموحات المواطنين.
وفي هذا السياق، أوضح المحافظ أن المحافظة تعمل على تنفيذ مشروعات تنموية ضخمة تواكب رؤية مصر 2030 التي تستهدف تحسين جودة الحياة وتحقيق تنمية شاملة. كما أشار إلى أن هناك مشروعات جديدة في مجالات البنية التحتية والمرافق، فضلاً عن مشروعات تهدف إلى خلق فرص عمل جديدة للشباب ودعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
كما شدد الجندي على أن محافظة الغربية تسعى لأن تكون نموذجًا للتعاون المثمر بين الجهاز التنفيذي والنواب، مؤكداً أن المحافظة لن تدخر جهدًا في توفير كافة الإمكانيات اللازمة لتحسين الخدمات ودعم المشروعات التنموية، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة في مختلف المجالات.
وقدم أعضاء مجلسي النواب والشيوخ أسمى آيات التهاني والتبريكات للواء أشرف الجندي بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك. وأعربوا عن تمنياتهم له بدوام الصحة والتوفيق في خدمة المواطنين.
وأكد النواب أنهم يقدرون الجهود الكبيرة التي يبذلها المحافظ وفريقه التنفيذي في تلبية احتياجات المواطنين والاستجابة السريعة للمشكلات التي تواجههم، مشيدين في الوقت ذاته بمبادرات التنمية المستدامة التي تهدف إلى تحسين نوعية الحياة في المحافظة.
وأشاد النواب أيضًا بمستوى التعاون بين البرلمان والمحافظة، مؤكدين أن هذا التنسيق المشترك يعزز من قدرة الجميع على تقديم حلول عملية لمشاكل المواطنين، ويفتح آفاقًا جديدة للعمل الجماعي في تنفيذ مشروعات تنموية ذات تأثير مباشر على حياة الأهالي.
في ختام اللقاء، أكد النواب أنهم سيواصلون دعمهم الكامل للمشروعات التنموية التي يتم تنفيذها في المحافظة، مؤكدين على استمرار التعاون المثمر مع الأجهزة التنفيذية من أجل تحقيق طموحات المواطنين في الخدمات والمرافق.
الحوز.. استنفار بأمزميز بعد العثور على مسدسين داخل ورش بناء