منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 28296 طلبا خلال 2024
تاريخ النشر: 6th, January 2025 GMT
أكد المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء مؤكداً أنه إستقبلت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ، لعدد (28518) شكوى وطلب ، وتمت الإستجابة لعدد (28296) شكوى وطلب، كما إستقبلت مبادرة صوتك مسموع لعدد (783) شكوى وطلب تم الإستجابة لعدد (778) شكوى وطلب بنسبة (99%) وذلك خلال عام 2024 م.
من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) ،
وأشار الي إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع (2396) شكوى وطلب خلال شهر ديسمبر الماضى ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى وتمت الاستجابة لـ (2287) شكوى وطلب بنسبة (96%)، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (109) شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية بالشرقية منظومة الشكاوي الحكومية المزيد منظومة الشکاوى الحکومیة بمحافظة الشرقیة شکوى وطلب من خلال
إقرأ أيضاً:
الإعدام لقاتل زوجته بسبب خلافات أسرية فى كفر الشيخ
قضت محكمة جنايات فوه، الدائرة الأولى، اليوم السبت، حضوريًا وبإجماع آراء أعضائها، بالإعدام للمتهم بإنهاء حياة زوجته أثناء نومها على فراش الزوجية بقرية الجزيرة الخضراء التابعة لمركز مطوبس بمحافظة كفر الشيخ، وذلك بعد ورود رأي فضيلة المفتي.
صدر الحكم برئاسة المستشار خالد قطب بدر الدين، رئيس المحكمة والدائرة، وعضوية المستشارين محمد مبروك عبد العاطي، وأحمد مصطفى قنديل، المستشار مصطفى جلال عامر، وسكرتارية أحمد الميداني.
وتعود تفاصيل القضية التي تحمل رقم 7271 لسنة 2024 جنايات مركز مطوبس، والمقيدة برقم 799 لسنة 2024 كلي كفر الشيخ، عندما أحال المحام العام لنيابة كفر الشيخ الكلية، 'أحمد. م. م. ا'، 28 عامًا، عامل عادي، مقيم قرية الجزيرة الخضراء بمركز مطوبس بمحافظة كفر الشيخ، لمحكمة جنايات فوه؛ لمحاكمته على خلفية الاتهام المنسوب له بإنهاء حياة زوجته.
وتبين من أمر إحالة المتهم للمحاكمة أنه في يوم 28-1-2024 بدائرة مركز مطوبس بمحافظة كفر الشيخ، أنهى حياة زوجته المجني عليها 'صفاء. س. ي. ع. أ'، عمدًا مع سبق الإصرار من أنه على أثر خلافات زوجية جمعت فيما بينهما بيَّت النية وعقد العزم على إزهاق روحها وحال تواجده رفقتها بغرفة نومهما انتهز فرصة نومها وأحكم قبضته على عنقها خانقًا إياها محدثًا إصابتها التي أودت بحياتها.
مشاركة
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة