قالت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة التخطيط والتنمية الإقتصادية والتعاون الدولي، إن برنامج الشكاوي  وقياس الأداء يسهل التواصل مع النيابة في ويحقق سرعة الفصل في الشكاوي، بالإضافة إلي إمكانية أرشفة الشكاوى لسهولة الوصول إليها.


وأوضحت المشاط، أن مشروع التصويت الإلكتروني يهدف لتحويل الانتخابات الورقية إلي إليكترونية وتطوير مكوناتها ويتسق هذا المشروع مع التحول الرقمي وتخفيز ثقة المواطن في الدولة وقد تم استخدام هذا التطبيق في 16 عملية انتخابية منها انتخابات المهن الموسيقية ونادي النيابة الإدارية.

جاء ذلك خلال كلمتها، علي هامش مؤتمر   تدشين مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء، ان النيابة الأدارية ايضًا سعت نحو الرقمنة حيث سعت النيابة إلى تدشين مشروع التصويت الاليكتروني وبرنامج الشكاوي الحكومية واطلاق خدمة تلقي الشكاوي ايضًا من خلال الرسائل التفاعلية.
 

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي التنمية الاقتصادية التخطيط والتنمية الاقتصادية النيابة الإدارية المهن الموسيقية وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي

إقرأ أيضاً:

النيابة الإدارية تدشن مشروع التصويت الإلكتروني

شهد المستشارعدنان فنجري - وزير العدل، والدكتورة رانيا المشَّاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتور أشرف صبحي - وزير الشباب والرياضة، والمستشار / عبد الراضي صديق – رئيس هيئة النيابة الإدارية اليوم الأحد الموافق ٥/ ١/ ٢٠٢٤ فعاليات التدشين الرسمي لمشروع التصويت الإلكتروني، وبرنامج منظومة الشكاوي وقياس الأداء.

جاء ذلك في حضور كل من المستشار/ أحمد عبود - رئيس مجلس الدولة، والمستشار/ عبد الرزاق شعيب - رئيس هيئة قضايا الدولة،  والمستشارين أعضاء المجلس الأعلى للنيابة الإدارية، والأمين العام للمجلس الأعلى للنيابة الإدارية، ولفيف من قيادات الجهات والهيئات القضائية، المستشارون مساعدي وزير العدل، والمستشارون قيادات وأعضاء النيابة الإدارية.

هذا وقد استهلت فعاليات اليوم بعرض فيلم توضيحي موجز من إعداد إدارة النيابات عن التعاون المشترك بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي  في مجال الإنشاءات واستحداث المقرات بالنيابة الإدارية.

أعقبها استعراض لمنظومة التصويت الإلكتروني من تقديم السيد المستشار/ محمد عبد المعطي – عضو اللجنة الدائمة للانتخابات، ثم استعراض برنامج الشكاوى وقياس الأداء من تقديم السيد المستشار/ محمد شريف – مدير إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد، ثم استعراض لجهود التعاون المشترك بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي في مجال البنية المعلوماتية والتحول الرقمي من تقديم السيد المستشار/ محمود سمير – مدير وحدة التحول الرقمي.

أعقب ذلك إجراء تجربة محاكاة كاملة لبرنامج التصويت الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف الذكية المخصصة لتقديم الشكاوى، قام فيه الضيوف الكرام بتجربة حية لبرنامج الانتخابات الإلكترونية مع شرح لخطواتها قدمه السيد المستشار/ محمد عبد المعطي - عضو اللجنة الدائمة للانتخابات، ثم تجربة حية لخطوات تقديم الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى وقياس الأداء مع شرح مفصل لخطواتها قدمه السيد المستشار الدكتور/ حسان عبد الصالحين - مدير وحدة الشكاوى، والسيدة المستشارة/ منار أبا زيد - عضو وحدة التحول الرقمي.

وفي كلمته رحب معالي المستشار/ عبد الراضي صديق – رئيس هيئة النيابة الإدارية، بالحضور الكريم مؤكدًا على أن الدولة المصرية ومع تأسيس الجمهورية الجديدة، وتحت القيادة الحكيمة لفخامة السيد الرئيس/ عبد الفتاح السيسي – رئيس الجمهورية، سارت بخُطى واسعة نحو التحول الرقمي الشامل، وتَبَلوَر ذلك من خلال الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة "رؤية مصر ٢٠٣٠" والتي تُجَسد رؤية تَعبُر بمِصر لعالم رقمي جديد تحكمه معايير مختلفة تتطلب العمل الجاد والعلم والمعرفة، عبر مجموعة من الأدوات المتمثلة في: تطوير البِنية التَحتِية، وتعزيز الشمُول الرقمي، وتحقيق الشمُول المالي، وبناء القدرات وتشجيع الابتكار، ومحاربة الفساد، وضمان الأمن المعلوماتي، وتعزيز مكانة مصر على المستويين الإقليمي والدولي. وأن النيابة الإدارية  لم تكن ببعيدة عن هذا الملف الحيوي، حيث تبرز أهمية التحول الرقمي داخل مؤسسات العدالة على وجه الخصوص باعتباره عامل حيوي في تحقيق العدالة الناجزة وتوفير الوقت والجهد والتكلفة ومكافحة الفساد، وبما يحقق أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة، فكان بَاكُورة ذلك ما نشهده اليوم من مشروعات عملاقة شملت منظومة الانتخابات المُمَيكنة والتصويت الإلكتروني التي تشكل طَفرةً كبرى في مفهوم العملية الانتخابية بأسرها توفر من خلالها العديد من الضمانات والوقت والجهد والتكلفة، فضلًا عن تطوير شامل لآلية تلقي شكاوى المواطنين من خلال برنامج الشكاوى الحكومية وقياس الأداء، وإطلاق خدمة استقبال الشكاوى عن طريق الرسائل التَفَاعُلية، وهو ما تُوليه النيابة الإدارية أهمية كبرى إعلاءً لحق الشكوى المكفول دستوريًا. موضحًا أن كل ما شهدته النيابة الإدارية من إنجازاتٍ - لم يكن يكلل بالنجاح لولا الشراكة الفاعلة والحقيقية مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية وما قدمته الوزارة من جهود فاعلة كان لها أبلغ الأثر في أن ترى تلك المشروعات النور لتخطو بها النيابة الإدارية خطوات سيسجلها التاريخ ضمن التطوير الشامل لمنظومة العدالة المصرية، متقدمًا بوافر الشكر والتقدير لمعالي الوزيرة الدكتورة/ رانيا المَشَّاط - وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي على التعاون المستمر والمتواصل بين النيابة الإدارية والوزارة، والذي كان من نتائجه ما نشهده اليوم من إنجازات كبرى في هذا الصدد.
كما توجه سيادته بالشكر للمهندس المغفور له بإذن الله/ أشرف عبد الحفيظ – مساعد الوزيرة السابق للتحول الرقمي والبنية المعلوماتية، والذي كان وعلى مدار سنوات عدة خَيرَ ممثلٍ للوزارة فيما يخص المشروعات المشتركة مع النيابة الإدارية.

أعقبها كلمة معالي الدكتور/ أشرف صبحي - وزير الشباب والرياضة، والتي رحب فيها بالحضور الكريم، معربًا فيها عن بالغ سعادته لهذا الابتكار العظيم والذي يهدف للحوكمة والشفافية وتخفيض الإنفاق الاقتصادي، والمساهمة الفاعلة في مكافحة الفساد، وأشار سيادته  لتوجيهات فخامة السيد الرئيس/ عبد الفتاح السيسي – رئيس الجمهورية، نحو ضبط أداء الوزارات مما استتبع تلاقي  العديد من ممثلي الوزارات المختلفة في مثل تلك المشروعات الكبرى التي لها بالغ الأثر في تحديث وتطوير منظومة العمل بكافة الجهات الحكومية تمهيدًا للربط الإلكتروني الشامل لكافة مؤسسات الدولة. وأكد سيادته على جهود الدولة الحثيثة في تأهيل وتدريب موظفي الجهاز الإداري على التقبل والتعايش مع التغيرات التكنولوجية التي تحدث داخل أجهزة الدولة بصورة متسارعة بهدف تطوير المنظومة الإدارية بالكامل.

وفي كلمتها رحبت الدكتورة / رانيا المشَّاط - وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، بالحضور الكريم، وأعربت عن بالغ تقديرها للتعاون المثمر والفعال بين الوزارة وبين النيابة الإدارية ووزارة الشباب والرياضة،  وأكدت فيها على دعم الوزارة لجهود النيابة الإدارية في التحول الرقمي، واستعرضت سيادتها أوجه التعاون المختلفة بين الوزارة والنيابة الإدارية، مع شرح الخطط المستقبلية لمزيد من التطوير للمنظومة الرقمية الشاملة للنيابة الإدارية بما يحقق أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة "رؤية مصر ٢٠٣٠" وذلك تحت قيادة فخامة الرئيس/ عبد الفتاح السيسي - رئيس الجمهورية.

ومن الجدير بالذكر أن النيابة الإدارية -وبإجراءٍ غير مسبوق- كانت قد قامت باستحداث نظام التصويت المُمَيكن، وحصلت على براءة اختراع لبرنامج "التصويت الإلكتروني للانتخابات" بإيداعه كمصنف حاسب آلي بمكتب حقوق الملكية الفكرية بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITEDA)، وتم تنفيذه بالتعاون بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
هذا ويتضمن نظام التصويت المُمَيكن العديد من المزايا على رأسها:
تحقيق سرعة عملية الاقتراع مع ضمانة سريتها وإجراء الفرز وإعلان النتائج بدقة في ذات الوقت وسرعة رصد نتائج فرز المقار البعيدة باللجان العامة فور انتهاء التصويت دون انتظار وصولها بالطرق التقليدية واليدوية.                                 
تخفيض تكلفة العملية الانتخابية من خلال تقليل الاعتمادية على الأوراق والعامل البشري. 
تقليل المُدد الزمنية لعملية الانتخاب مما يؤدي إلى رفع نسب المشاركة ومنع التكدس في اللجان.
التيسير على الناخب غير المُلم بالقراءة والكتابة للتعرف على مرشحه وانتخابه من خلال تزويد البرنامج بصورة شخصية أو رمز انتخابي واضح لكافة المرشحين.
انعدام البطلان غير الإرادي للأصوات من خلال قيام البرنامج بتنبيه الناخب لعدد من سيتم انتخابهم والمساعدة في التأكد من سلامة الصوت قبل إرساله إلى قاعدة البيانات المركزية، وهو ما تأتي معه نتيجة الانتخابات معبرة تعبيرًا حقيقيًا عن إرادة الناخبين.
تقليل أماكن الحفظ بالاستغناء عن البطاقات الورقية والاعتماد على توافر النسخ الإلكترونية لبطاقات التصويت.
ضمان وجود نسخة إلكترونية احتياطية من بطاقات التصويت في حال فقد البطاقات الأصلية أو تلفها. 
توفير الوقت والجهد البشري ودقة عمليات الاقتراع والفرز والرصد وإعداد البيانات والمحاضر الخاصة بالعمليات الانتخابية.
وفي ذات السياق قامت النيابة الإدارية بتدشين منظومة الشكاوى وقياس الأداء والذي يتم عبر عدة مراحل بداية من إنشاء منصة رقمية لمنظومة تلقى الشكاوى بالنيابة الإدارية مرورا بمرحلة تسجيل وتحليل نتائج فحص الشكاوى - من خلال ربط المنصة الرقمية بكافة النيابات والادارات والفروع على مستوى الجمهورية ثم مرحلة التقارير والإحصائيات الذكية لقياس الأداء الحكومي من خلال استخراج التقارير والإحصائيات ومؤشرات قياس الأداء الحكومي ونبض الشارع المصري
وفي هذا الإطار تم إطلاق تطبيق للهاتف المحمول (Mobile Application) لمنظومة تلقي الشكاوى وقياس الأداء بكافة خدماته كوسيله مستحدثه للمواطنين في تقديم شكواهم، وربطه بالمنصة الرقمية مباشرة، ومن المقرر أن يتم  التعاقد على تطوير مركز خدمة الخط الساخن بالنيابة الإدارية كمركز تكنولوجي متطور، فضلًا عن إطلاق خدمة تقديم الشكاوى بتقنية rapid pro والتعاقد على تخصيص رقم ١٤١١ كوسيله لتقديم الشكاوى للجمهور عن طريق الرسائل النصية والتليجرام وربط الخدمة على المنصة الرقمية مباشرة وانشاء منصة رقمية لإدخال الكم المتراكم من ملفات الشكاوى المؤرشفة بإدارة منظومة الشكاوى.

وفي ختام فعاليات اليوم، قام كل من معالي المستشار/ عدنان فنجري - وزير العدل ومعالي المستشار / عبد الراضي صديق - رئيس هيئة النيابة الإدارية، بإهداء درع النيابة الإدارية لكلٍ من الدكتورة/ رانيا المشاط – وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، والدكتور/ أشرف صبحي - وزير الشباب والرياضة، وذلك تقديرًا لدعم سيادتهما المتواصل والمستمر للنيابة الإدارية في العمل على التحول الرقمي وتطوير البنية المعلوماتية.

وخلال مراسم التكريم، حرصت النيابة الإدارية على تكريم المغفور له بإذن الله المهندس/ أشرف عبد الحفيظ - مساعد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي لشؤون التحول الرقمي والبنية المعلوماتية، والذي كان مثالًا يحتذى في التفاني في العمل، وكان لجهوده الملموسة، أثر بالغ في التطوير الرقمي للعمل بالنيابة الإدارية، ومنظومة الشكاوى الحكومية، وبرنامج التصويت الإلكتروني، من خلال بروتوكول التعاون بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي.

مقالات مشابهة

  • وزير الشباب يشهد إطلاق مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء بالنيابة الإدارية
  • النيابة الإدارية تدشن مشروع التصويت الإلكتروني
  • وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي تشهد إطلاق مشروعي التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء بهيئة النيابة الإدارية
  • النيابة الإدارية: تدشن مشروع التصويت الإليكتروني وبرنامج منظومة الشكاوي وقياس الأداء
  • وزير العدل يشهد مراسم إطلاق مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء بالنيابة الإدارية
  • وزيرالرياضة يشهد تدشين مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء بالنيابة الإدارية
  • النيابة الإدارية تدشن مشروع التصويت الإلكتروني ومنظومة الشكاوى وقياس الأداء.. يعزز التحول الرقمي ويرفع كفاءة العملية الانتخابية
  • وزيرة التخطيط تشهد إطلاق مشروع التصويت الإلكتروني بالنيابة الإدارية
  • اليوم.. النيابة الإدارية تدشن مشروع التصويت الإلكتروني وبرنامج الشكاوى وقياس الأداء