أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء
تاريخ النشر: 5th, January 2025 GMT
يرفض كارت عداد الكهرباء مسبوق الدفع، الشحن أحيانا وهناك أسباب تؤدى إلى عدم قبول كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع وبالتالى انقطاع التيار عن المشترك فى حالة نفاد الرصيد وهى:
أسباب رفض كارت شحن عداد الكهرباء
1-- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.
2- مطلوب تحديث وتنشيط كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع.
3-- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع تالف.
4-- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.
كيفية تقديم شكوىيوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالآتي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
مميزات عداد الكهرباء مسبوق الدفعيتيح العداد المسبق الدفع للمواطنين التحكم في استهلاكهم ومراقبته بشكل دوري مع التخلص من مشكلة تراكم الاستهلاك، وكذلك أخطاء الفواتير التي يشتكي منها العديد نتيجة عدم انتظام الكشافين في قراءة عدادات الكهرباء القديمة.
ومن مميزات العداد مسبوق الدفع أنه لا يفصل فجأة وإنما هناك أوقات صديقة حتى لو انتهى الرصيد دون التمكن من الشحن فى الوقت المناسب، فالعداد مبرمج على عدم الفصل في أيام الجمع والإجازات الرسمية، وكذلك من الساعة 5 مساء وحتى 10 صباحًا.
حالات فصل الكهرباء عن العداد مسبوق الدفع1 - التلاعب أو العبث بغطاء "روزيتة" العداد، في هذه الحالة يتم إعادة التيار عن طريق شركة الكهرباء، ويعرض مالك العداد إلي محضر وغرامة.
2 - زيادة أحمال العميل عن الحد المسموح له في العداد.
في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد (٨٠ أمبير).. ويتم فصل التيار الكهربي لمدة دقائق (للتنبيه) ثم يعود التيار، ويُلزم العميل تخفيض أحماله لاستمرار التيار.
وفي حال استمرار الأحمال يتم فصل وعودة التيار لـ 3 مرات ثم يفصل ولا يتم عودة التيار إلا من خلال شركة الكهرباء، الأمر الذي يتطلب تغيير العداد (بعداد أقصي قدرة عداد ثلاثي الأوجه).
3 - عند نفاد الرصيد في غير الأوقات المحددة.
في هذه الحالة يتم فصل التيار في البداية للتنبيه مع اقتراب انتهاء الرصيد بمجرد أن تضع الكارت بالعداد يتم إعادة التيار حتي نفاد الرصيد نهائيًا.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: عداد الكهرباء عداد الكهرباء مسبوق الدفع كارت شحن عداد الكهربا المزيد کارت شحن عداد الکهرباء مسبوق الدفع من خلال
إقرأ أيضاً:
لتجنب غرامة التأخير.. كيفية دفع فاتورة الكهرباء شهر يناير 2025
تستعد شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية لبدء تحصيل أولى فواتير العام الجديد، يناير 2025، التي تعكس استهلاك شهر ديسمبر من عام 2024.
غرامه تاخير فاتورة كهرباء يناير 2025و جددت الشركة القابضة لكهرباء مصر دعوتها للمواطنين بضرورة الالتزام بسداد الفواتير في موعدها لتجنب الغرامة التي تبلغ 7% من قيمة الفاتورة، والتي تُفرض في حال عدم السداد خلال 30 يومًا من إصدارها.
وأوضحت الشركة أنه في حال تكرار التأخير عن السداد، سيتم رفع العداد التقليدي واستبداله بعداد مسبق الدفع.
جاء ذلك تنفيذًا لقرار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، الذي يهدف إلى تعزيز نسبة التحصيل وتقليل التأخير، حيث ينص قانون الكهرباء على رفع عداد المشترك بعد مرور شهرين على عدم السداد.
يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر يناير ودفعها عبر الخطوات التالية:
1. الدخول إلى رابط المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.
2. اختيار خدمة “الاستعلام عن الفواتير” ضمن قائمة الخدمات.
3. إدخال البيانات المطلوبة، مثل:
الاسم بالكامل.
المحافظة التابع لها المشترك.
الرقم القومي.
رقم العداد المكون من 10 أرقام.
4. الضغط على زر “استعلام” لعرض قيمة الفاتورة.
سهلت الشركة القابضة لكهرباء مصر طرق دفع الفواتير إلكترونيًا لتوفير الوقت والجهد. يمكن للمواطنين دفع فاتورة الكهرباء لشهر يناير 2025 عبر الوسائل التالية:
الدفع عبر الإنترنت:
زيارة الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء: www.eehc.gov.eg.
اختيار خدمة “احسب استهلاكك”، ثم الدخول إلى خدمة “ادفع فاتورة الكهرباء”.
الدفع عبر منافذ التحصيل:
1. مراكز التحصيل الإلكتروني (60 ألف مركز):
تشمل منافذ مثل:
مكاتب البريد.
مصاري.
Bee.
أمان.
وقتي.
تمام.
سداد.
ممكن.
ضامن.
البنك الزراعي المصري.
2. نقاط شركة فوري:
أكثر من 120 ألف نقطة تحصيل منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
البنوك:
يمكن السداد من خلال 12 محفظة بنكية تابعة للبنوك التالية:
البنك الأهلي المصري.
بنك مصر.
بنك الإسكندرية.
بنك CIB.
بنك بلوم.
بنك كريدي أجريكول.
بنك أبوظبي التجاري.
بنك عودة.
بنك الإسكان والتعمير.
بنك QNB.
بنك قناة السويس.
بنك NBK.
يتم ذلك عن طريق تحميل تطبيق البنك على الهواتف المحمولة عبر App Store أو Play Store.
شركات المحمول:
يمكن الدفع باستخدام محافظ شركات المحمول، مثل تطبيق “My Fawry” المتوفر على App Store وPlay Store.
الدفع عبر ماكينات الصراف الآلي:
يمكن الدفع عبر أكثر من 10 آلاف ماكينة ATM موزعة على مستوى الجمهورية.
وتدعو الشركة القابضة لكهرباء مصر المشتركين إلى سرعة السداد لتجنب الغرامات والإجراءات التصعيدية، وضمان استمرارية الخدمة دون أي انقطاع أو استبدال للعداد.
وزيرة التضامن الاجتماعي تناقش تقرير مجلس الشيوخ حول مستقبل سياسات الحماية الاجتماعية