مدير الرعاية الصحية يتفقد منطقة انتظار المرضى بمركز الكلى والمسالك

 ترأس الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة العامة  للرعاية الصحية بالإسماعيلية، فريق إشراف الفرع، في جولة تفقدية اليوم لمركز 30 يونيو الدولي لأمراض الكلى والمسالك، تأتي هذه الجولة ضمن استراتيجية الهيئة لتعزيـــز مستـــوى الرعايــة الصحية وتلبية احتياجات المرضى.

تفقد خلالها  قسم الطوارئ، حيث التقى بعدد من الأطباء والممرضين، تم استعراض حالات المرضى المتواجدين، وناقش الفريق الطبي فى كيفية التعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال

أجرى الدكتور "رفعت" استطلاعاً لآراء المرضى حول سرعة الاستجابة ومستوى الرعاية المقدمة لهم حيث أبدى العديد منهم ارتياحهـــم للخدمات.

وتفقد منطقة انتظار المرضى، وتقييمهـــا من حيث النظــافة والتنظيم ، ومراجعة الصيــــانة  ومدى توفيـــر مقاعــد مريحة ومرافق صحية للمرضى وأسرهم.

وحرص على متابعة صالات الغسيل الكلوي، مؤكـــدا على ضرورة الالتزام بمعايير السلامة ومكافحــــة العدوى، وتطبيق  سياسات الجودة ، واستمع إلى ملاحظات المرضى 
 

وناقش مع الفريق الطبـــي أهمية توفير الدعم النفسي للمرضـــى خـــلال جلسات الغسيــل، فضلا عن مراجعة إجراءات العمل في المعمل والأشعة، مشيرا الى أهمية الدقة في الفحوصات المخبرية لضمان تقديم نتائج موثوقة للمرضى , ومتابعة صيانة التجهيزات المستخدمة ، وكفاءة آدائها ، وفقًا للمعاييــر العالميـة.

وقــدم الدكتور رفعت مجموعة من التوصيات لتحسين الخدمات، وتوفير مزيد من الدعــم النفسي والاجتماعـــي للمرضــى، مع ضرورة متابعة تنفيذ هذه التوصيات بشكل دوري لضمان تحقيق أعلى مستويات الرعاية الصحية.

تأتي هذه الزيارة في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعايـــة الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل ، الذي يـولي أهميـة خاصـة لتحسين جودة الخدمات الصحية وتوفير بيئة صحية آمنة للمرضى.

كان في استقبال مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية الدكتور محمد عبد العظيم مدير مركز 30 يونيو الدولي لأمراض الكُلى والمسالك البولية 

المصدر: بوابة الوفد