تطبيق انستاباي كشف التفاصيل.. سبب خصم أموال من رصيد المستخدمين
تاريخ النشر: 3rd, January 2025 GMT
شهدت منصات التواصل الاجتماعي، خاصة فيسبوك، العديد من الشكاوى من قبل مستخدمي تطبيق انستاباي خلال الساعات الماضية.
تضمنت هذه الشكاوى عدة قضايا، بدءًا من فرض رسوم على التعاملات المالية وصولاً إلى الأعطال المفاجئة التي تعرض لها التطبيق، بالإضافة إلى خصم مبالغ من الحسابات دون سابق إنذار.. فما القصة؟
حقيقة رسوم انستابايعلى الرغم من الشكاوى التي وردت، لم يتم الإعلان عن أي رسوم مفروضة على تحويلات تطبيق انستا باي.
كما أعلن البنك المركزي أنه قد قرر مد فترة إعفاء العملاء من أي مصروفات أو عمولات خاصة بخدمات التحويلات البنكية، التي تتم عبر القنوات الإلكترونية، سواء من خلال الانترنت أو الموبايل البنكي.
استمر الإعفاء كذلك من المصروفات والعمولات لعملاء المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، بما في ذلك مستخدمي تطبيق انستاباي.
وتأتي هذه القرارات – التي تسري اعتبارًا من 1 يناير 2025 ولمدة ثلاثة أشهر قابلة للتجديد، استمرارًا لجهود البنك المركزي المصري في تحفيز المواطنين على استخدام الخدمات المالية الرقمية.
سبب عطل انستابايبخصوص العطل الذي عانى منه العديد من المواطنين أثناء استخدامهم للتطبيق، فإن انستاباي قد استجابت لهذا الأمر من خلال بيان رسمي على صفحتها على فيسبوك.
أوضحت الصفحة، أن التطبيق يعمل بشكل طبيعي، وقد تتأثر تجربة المستخدم بسبب تحديثات تجرى من قبل بعض البنوك. وهذا يشير إلى أن الأعطال قد تكون ناتجة عن مشكلات خارج نطاق خدمة انستاباي.
خصومات مفاجئة من الرصيدعبر العديد من المستخدمين عن قلقهم بشأن وجود خصومات غير مبررة من رصيدهم في انستاباي.
وفي رده على هذه الشكاوى، دعا أدمن صفحة انستا باي المستخدمين للتواصل مع البنك المعني وإرسال رقم عملية التحويل من أجل التحقيق في الأمر وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
حدود السحب من انستابايوفيما يخص حدود السحب من تطبيق انستاباي، فإن هناك بعض القيود المالية المهمة التي يجب على المستخدمين مراعاتها. حيث يصل الحد الأقصى للمعاملة الواحدة إلى 70.000 جنيه مصري، في حين يصل حد السحب اليومي إلى 120.000 جنيه مصري.
أما بالنسبة للحد الأقصى للسحب الشهري، فيبلغ 400.000 جنيه مصري.
جدير بالذكر أن تطبيق انستاباي جزء من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية- التي تم إطلاقها في أبريل 2022- وتعد من أهم مشروعات البنية التحتية لنظم الدفع التي يرعاها البنك المركزي المصري، لتكون بديلًا متكاملًا للمدفوعات النقدية.
ويتيح التطبيق، كافة خدمات التحويلات للعملاء لحظيًا طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: البنك المركزي رسوم انستاباي عطل انستاباي انستاباي تطبيق انستاباي المزيد تطبیق انستابای
إقرأ أيضاً:
هل تلبي HUAWEI FreeBuds Pro 4 و FreeClip احتياجات المستخدمين؟
تستعد شركة هواوي للإعلان عن إطلاق سماعاتها اللاسلكية الجديدة HUAWEI FreeBuds Pro 4 وHUAWEI FreeClip باللون الجديد "الذهب الوردي"، اللتين تمثلان أحدث التطورات في مجال الصوت المحمول. تجمع هذه السماعات بين التصميم الأنيق والتكنولوجيا المتطورة، مما يعزز تجربة الاستماع بشكل غير مسبوق.
تتميز HUAWEI FreeBuds Pro 4 بتقنية الصوت الحقيقي المزدوج، التي توفر جودة صوت عالية الدقة، بالإضافة إلى نظام متقدم لإلغاء الضوضاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح للمستخدمين الاستمتاع بمكالمات واضحة حتى في البيئات الأكثر ازدحامًا.
هل الأفضل في فئته؟ مراجعة HUAWEI MatePad 11.5 بين الأداء والقيود HUAWEI WATCH D2.. التكنولوجيا في خدمة صحتك بسعر مرتفعيمكن للسماعات إلغاء ما يصل إلى 100 ديسيبل من الضوضاء الخارجية، مما يضمن تجربة صوتية نقية. تتوفر السماعات بثلاثة ألوان: الأبيض، الأسود، والأخضر، مع تصميم مستوحى من الآلات الموسيقية الكلاسيكية، مما يضفي عليها طابعًا فاخرًا. كما تضم السماعات تقنية HUAWEI SOUND التي توفر تجربة صوت غامرة، مع معادل صوت مُعدل احترافيًا.
أما HUAWEI FreeClip، فهي توفر تجربة استماع مفتوحة ومريحة بفضل تصميمها المبتكر الذي يضمن الثبات أثناء الاستخدام. تأتي السماعات بلون "الذهب الوردي" الجذاب، مع ميزة التحكم بحركة الرأس التي تسمح بالرد على المكالمات بسهولة دون الحاجة لاستخدام اليدين.
من المتوقع أن تتوفر HUAWEI FreeBuds Pro 4 وHUAWEI FreeClip قريبًا في المتاجر الرسمية لشركة هواوي، مما يتيح للمستخدمين تجربة صوتية متكاملة تجمع بين الأداء العالي والتصميم العصري.
عاجل.. أول تعليق من محمود جهاد بعد انضمامه للزمالك