تعليم القاهرة تكرّم فريق خدمة المواطنين لتفاعلهم المثالي مع الشكاوى
تاريخ النشر: 2nd, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كرّمت سماح إبراهيم، مدير مديرية التربية والتعليم بالقاهرة، فريق عمل إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، اليوم الخميس الموافق 2 يناير 2025.
جاء هذا التكريم تقديرًا لحصول الفريق على المركز الأول في الاستجابة بنسبة 100% للشكاوى المُقدمة خلال العام الدراسي 2024/2025.
في بداية حفل التكريم، أعربت مديرة المديرية عن خالص شكرها وتقديرها لفريق خدمة المواطنين على جهودهم المتميزة التي أسفرت عن تحقيق هذا الإنجاز.
وأشادت بالدور الحيوي الذي يلعبه الفريق في التعامل الفوري والفعّال مع شكاوى المواطنين.
كما حثّت سماح إبراهيم فريق العمل على مواصلة بذل المزيد من الجهد والاهتمام بشكاوى المواطنين، والتعامل معها والاستجابة لها في أقصر وقت ممكن. وأكدت على أهمية سرعة الاستجابة في تعزيز ثقة المواطنين في المنظومة التعليمية. وتمنت لهم دوام التوفيق والنجاح والتميز في مهامهم.
وفي ختام الحفل، تم تكريم أعضاء الفريق والتقاط الصور التذكارية بهذه المناسبة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: التربية والتعليم بالقاهرة ادارة خدمة المواطنين إلتقاط الصور التذكارية الصور التذكارية المنظومة التعليمية تعليم القاهرة التربية والتعليم
إقرأ أيضاً:
إجراءات وضوابط التسوية في الشكاوى المتعلقة بالأخطاء الطبية
أجاز مشروع قانون المسؤولية الطبية للجنة الفرعية للمسئولية الطبية، أن تقترح التسوية الودية فيما يخص الشكوى على الأطراف المعنية، وتتولى إجراء التسوية الودية لجنة خاصة تشكل برئاسة عضو من أعضاء الجهات والهيئات القضائية بدرجة قاض أو ما يعادلها على الأقل يرشحهم مجلس القضاء الأعلى والمجالس الخاصة والعليا للجهات والهيئات القضائية وعضوية أحد الأطباء الشرعيين وثلاثة من أعضاء المهن الطبية.
ونص مشروع القانون على أنه إن تمت التسوية الودية يحرر اتفاقا بذلك يوقع عليه أطرافه.
وبموجب مشروع قانون المسؤولية الطبية، يعرض على اللجنة العليا لاعتماده، أما إذا لم يوافق الأطراف على التسوية الودية تستمر اللجنة الفرعية للمسئولية الطبية في أعمالها ويترتب على اعتماد اللجنة العليا لاتفاق التسوية الودية أن يكون له قوة السند التنفيذي، ويحق لمتلقي الخدمة أو وكيله الخاص ولورثته أو وكيلهم الخاص الحصول على قيمة التعويض المقرر من الصندوق المنشأ بموجب أحكام هذا القانون.
ويصدر بتشكيل لجان التسوية الودية وقواعد واجراءات التسوية الودية واعتمادها قرار من اللجنة العليا.
وحدد مشروع قانون المسؤولية الطبية اختصاصات اللجتة العليا.
حيث نص على أن تختص اللجنة العليا بما يلي:
1. النظر في الشكاوى ضد مقدمي الخدمة بشأن الأخطاء الطبية.
2-اعتماد التقارير الصادرة عن اللجان الفرعية للمسئولية الطبية المشكلة وفقا لأحكام هذا القانون بنتيجة فحص الشكاوى بشأن الأخطاء الطبية.
3-اعتماد التسوية الودية التي تنتهي إليها اللجان المشكلة وفقه لأحكام هذا القانون.
4-إبلاغ التقارير الصادرة عن اللجان الفرعية للمسئولية الطبية بعد اعتمادها لجهة التحقيق المختصة أو النقابة المعنية حال توافر شبهة جنائية أو مخالفة تأديبية بحسب الأحوال.
5-النظر في التظلمات المقدمة ضد التقارير الصادرة عن اللجان الفرعية للمسئولية الطبية بعد اعتمادها.
6-إنشاء قاعدة بيانات للأخطاء الطبية بالتعاون مع النقابات والجهات المعنية.
7-التنسيق مع النقابات والجهات المعنية لإصدار أدلة إرشادية بشأن التوعية بحقوق متلقي الخدمة، ومتابعة تطبيقها.
8-أي مهام أخرى يكلفها بها رئيس مجلس الوزراء في نطاق مجال اختصاصاتها.
أحمد بدير يشيع جثمان شقيقته والدفن فى الدويقة