"القابضة للمياه": جائزة التميز الداخلي تأتي ضمن منظومة التطوير والارتقاء بمعدلات اﻷداء
تاريخ النشر: 19th, August 2023 GMT
قال المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، إن جائزة التميز الداخلى للشركة والتى تم إطلاقها هذا العام فى مجالى خدمة العملاء والخط الساخن، تأتى ضمن منظومة التطوير والارتقاء بمعدلات اﻷداء كأحد اﻷهداف التي تتبناها الشركة القابضة والتى تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز اﻹقليمية والدولية، وتعد فرصة حقيقية لتطوير المورد البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وذكر الدكتور صلاح بيومى، نائب رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن الشركة حريصة على تطبيق هذا المشروع للوقوف على نقاط التميز الحالية وتطويرها، وتعزيز روح الابتكار والإبداع والمكافأة على التميز، نشر ثقافة الجودة والتميز، تحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين.
من جانبه، أكد الدكتور إيهاب عبد العزيز، مدير إدارة المياه والإصحاح البيئى "يونيسف في مصر" التعاون المستمر والممتد بين الشركة و"يونيسف في مصر"، فى مجالات رفع كفاءة العاملين بإدارات خدمة العملاء والخط الساخن، والتى تعد من أهم آليات وقنوات التواصل بين الشركة القابضة والمواطنين، والمعنية باستقبال وحل الشكاوى، بالإضافة إلى التعاون المستمر فى مجالات التوعية والإعلام والمشاركة المجتمعية والتعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى لتكوين روابط وشراكات قوية ومؤثرة بين الشركة وقادة الرأى والمنظمات الغير حكومية بما يعود بتقديم خدمة أفضل للمواطنين.
وأضاف أنه استكمالا لتلك الشراكة الممتدة والفعالة والتى كان أحد ثمارها إطلاق برنامج DROPS " Digital Reporting & Operational Planning System" منظومة رقمية لميكنة المهام والتخطيط والمتابعة والرقابة على أداء العاملين، حرصت "يونسيف في مصر" على المشاركة فى تلك المبادرة المهمة "جائزة التميز الداخلى للشركة القابضة" والتى تؤثر بشكل مباشر فى بناء القدرات ورفع كفاءة الأداء المؤسسى للعاملين بمجالى خدمة العملاء والخط الساخن.
IMG-20230819-WA0001 IMG-20230819-WA0003 IMG-20230819-WA0004 IMG-20230819-WA0002المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إطلاق برنامج التخطيط والمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المشاركة المجتمعية المجتمع المدني الشرکة القابضة IMG 20230819
إقرأ أيضاً:
العصبة تستعيد مسابقة كأس التميز محددة مواعيد مباريات الجولة الخامسة من دور المجموعات
أعادت العصبة الوطنية لكرة القدم، مسابقة كأس التميز مجددا للواجهة، بعد توقف دام لأزيد من شهرين، معلنة عن مواعيد مباريات الجولة الخامسة من دور المجموعات، « قبل الأخيرة »، حيث يتنافس 32 فريقا عن 16 مقعدا للتأهل إلى ثمن النهائي.
وقامت العصبة الوطنية لكرة القدم الاحترافية، ببرمجة مباريات الجولة الخامسة من دور المجموعات، أيام 31 يناير الجاري، و1/2 فبراير المقبل، حيث ستفتتح اللقاءات، بمواجهة « ديربي فاس » بين المغرب الفاسي ووداد فاسً عن المجموعة الثالثة، بداية من الساعة السابعة مساء، على أرضية ملعب الحسن الثاني بفاس.
وستلعب 10 مباريات في الأول من فبراير المقبل، على أن تجرى 5 لقاءات في اليوم الموالي، علما أن البطولة الاحترافية في قسميها الأول والثاني ستكون متوقفة خلال هذه الفترة، بعد نهاية فترة الذهاب في الثانيً ولفسح المجال لإجراء المؤجلات في الأول، بعد إنهاء الفرق الوطنية مشاركاتها في المنافسات الإفريقية.
وتمكن إلى حدود الجولة الرابعة، كلا من نهضة بركان، والكوكب المراكشي، ونهضة الزمامرة، من حجز مقعدا لها في دور 16، فيما لا زالت بقية الفرق تتنافس عن 13 بطاقة متبقية، علما أن بعض النوادي فقدت كامل حظوظها في التأهل، ويتعلق الأمر بكل من اتحاد طنجة، شباب المحمدية، مولودية ووجدة.
وفيما يلي برنامج الجولة الخامسة من دور مجموعات كأس التميز:
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين