إعلام 2.0.. هل تهدد فوضى شات جي بي تي مصداقية الصحافة؟

مع التوسع المستمر للذكاء الاصطناعي في مختلف مجالات الحياة، أصبحت العلاقة بين الإعلام والتقنيات الذكية محطّ اهتمام عالمي، لما تحمله من إمكانات غير مسبوقة في إعادة تشكيل صناعة الأخبار وطريقة استهلاكها.

فكأن الإعلام يقف على مفترق طرق، حيث تسير تقنيات الذكاء الاصطناعي بسرعة الضوء، بينما يحاول الصحفيون الحفاظ على جذورهم في عالم نقل الحقيقة.

أدوات مثل "شات جي بي تي" لم تعد مجرد وسائل لتسهيل الوصول إلى المعلومات، ولكنها تبشر بفرص جديدة للمؤسسات الإعلامية لتوسيع قدراتها بالاعتماد على تقنيات حديثة ومبتكرة.

هذه التحولات السريعة جذبت اهتمام عمالقة التكنولوجيا والمؤسسات الإخبارية الكبرى التي سارعت إلى بناء شراكات مع شركات مثل "أوبن إيه آي"، في محاولة للتغلب على تحديات السوق وضغوط التحول الرقمي.

لكن وسط هذا التفاؤل التقني، تتزايد التساؤلات عن دقة المحتوى، وصحة المصادر، ومدى تأثير هذه الأدوات على مصداقية المحتوى الإعلامي، خاصة عندما يصبح الذكاء الاصطناعي طرفا رئيسيا في صناعة الأخبار.

الشعبية الجارفة المفاجئة التي حازها "شات جي بي تي" منذ إطلاقه هي ما دفعت إدارة غوغل إلى إعلان "حالة الطوارئ" (شترستوك) ماذا يحدث عندما يتحول الحليف الذكي إلى مصدر للأخطاء والتشويه؟

أُطلق محرك بحث "شات جي بي تي" الذي يُعدّ منافسا مباشرا لمحرّكات البحث مثل "غوغل" و"بينغ" (Bing) في 31 أكتوبر/تشرين الأول مع بيان صحفي من "أوبن إيه آي" يروج لادعاءات تبرز تعاونا وثيقا مع قطاع الأخبار، وإصغاء دقيقا إلى ملاحظات المؤسسات الإخبارية التي أبرمت معها اتفاقيات ترخيص المحتوى.

إعلان

وبالمقارنة مع الإطلاق الأول لـ"شات جي بي تي" قبل عامين، حينما اكتشف الناشرون أن "أوبن إيه آي" جمعت محتواهم دون إشعار مسبق أو موافقة لاستخدامه في تدريب نماذجها الأساسية، قد يعدّ هذا النهج خطوة نحو التحسن.

وتشدد "أوبن إيه آي" على تمكين ناشري الأخبار من التحكم في إدراج محتواهم ضمن نتائج البحث، وذلك عبر تحديد تفضيلاتهم في ملف "روبوتس تي إكس تي" (robots.txt) على مواقعهم الإلكترونية.

لكن بينما تقدم الشركة الشمولية في بحثها كفرصة للوصول إلى جمهور أوسع، نشر مركز "تو" (Tow) للصحافة الرقمية الشهر الماضي دراسة تسلّط الضوء على كيفية توليد روبوت الدردشة "شات جي بي تي" للاستشهادات المرتبطة بمحتوى الناشرين، وتقدم قراءة ذات طابع مثير للاهتمام وإن كان مقلقا في الوقت ذاته.

وتشير النتائج إلى أن الناشرين ما زالوا يواجهون تحديات كبيرة مع ميل أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى اختراع المعلومات أو تشويهها، سواء سمحوا لـ"أوبن إيه آي" بالوصول إلى محتواهم أم لم يسمحوا بذلك.

البحث الذي أُجري في كلية الصحافة بجامعة كولومبيا قام بتحليل الاستشهادات التي أنشأها "شات جي بي تي" عندما طلب منه تحديد مصادر اقتباسات مختارة من مجموعة متنوعة من الناشرين، بعضهم وقعوا اتفاقيات مع "أوبن إيه آي" بينما لم يفعل ذلك آخرون. وشملت الدراسة تحليل 200 اقتباس مأخوذ من 10 مقالات لكل ناشر، تم اختيارهم عشوائيا من بين 20 ناشرا.

وتضمنت العينة محتوى من صحيفة "نيويورك تايمز" التي تقاضي حاليا "أوبن إيه آي" بتهمة انتهاك حقوق الطبع والنشر، وصحيفة "واشنطن بوست" (The Washington Post)، و"فايننشال تايمز" (Financial Times) التي وقعت صفقة ترخيص، بالإضافة إلى مؤسسات أخرى.

وفي هذا السياق، كتب الباحثان في مركز "تو" (Tow) كلاوديا جازوينسكا وإيسواريا تشاندراسيكار في منشور مدونة يشرحان فيه منهجيتهم، ويلخصان نتائجهم بالقول "اخترنا اقتباسات إذا تم لصقها في غوغل أو بينغ سترجع المقالة المصدر ضمن النتائج الثلاث الأولى، وقمنا بتقييم ما إذا كانت أداة البحث الجديدة من أوبن إيه آي ستحدد بشكل صحيح المقالة التي كانت مصدر كل اقتباس".

إعلان

وأضاف الباحثان "ما وجدناه لم يكن مبشرا للناشرين الإخباريين. ورغم تأكيد أوبن إيه آي قدرتها في تقديم إجابات فورية مع روابط إلى مصادر ويب ذات صلة، فإن الشركة لا تقدم التزاما واضحا بضمان دقة تلك الاستشهادات. وهذا يمثل تقصيرا مهما بالنسبة للناشرين الذين يتوقعون الإشارة إلى محتواهم وتمثيله بأمانة".

كذلك أكدا أن اختباراتهم وجدت أن أي ناشر بغض النظر عن درجة ارتباطه بـ"أوبن إيه آي" لم يكن بمنأى عن التمثيل غير الدقيق لمحتواه في "شات جي بي تي".

من الصعب التكهن الجازم بمستقبل "شات جي بي تي" ورفاقه فهل يمكن يوما مع تطور تقنيات تعلم الآلة أن يعرف أنه يعرف وأن يعي ذاته كما نفعل؟ (رويترز) أزمة الثقة في استشهادات "شات جي بي تي"

أشار الباحثون في مركز "تو" (Tow) إلى أنهم رصدوا عددا كبيرا من الحالات التي استشهد فيها "شات جي بي تي" بمحتوى الناشرين بشكل غير دقيق، حيث لاحظوا ما وصفوه بـ"طيف من الدقة في الإجابات".

فقد تضمنت بعض الاستشهادات معلومات صحيحة تماما، إذ أورد الروبوت الناشر والتاريخ وعنوان "يو آر إل" (URL) بدقة، بينما كانت العديد منها خاطئة تماما، وبعضها الآخر يقع بين هذين النقيضين.

ومن جهة مماثلة، تظهر النتائج أن استشهادات "شات جي بي تي" تعاني من تباين كبير يجعلها غير موثوقة، كما لاحظ الباحثون أن الروبوت نادرا ما يعترف بعدم ثقته في إجاباته الخاطئة.

وفي بعض الحالات، استند إلى نصوص مأخوذة من ناشرين منعوا زواحف "أوبن إيه آي" من الوصول إلى محتواهم.

وكان الباحثون يتوقعون أن يجد الروبوت صعوبة في تقديم استشهادات دقيقة في هذه الحالات، إلا أنهم اكتشفوا تحديا مختلفا، فنادرا ما يعترف "شات جي بي تي" بعجزه عن الإجابة، مفضلا اختراع مصادر لتبرير استشهاداته، وإن كانت غير صحيحة.

وقالوا في هذا الصدد "في المجمل قدم شات جي بي تي إجابات خاطئة جزئيا أو كليا في 153 حالة، بينما اعترف بعدم قدرته على الإجابة بدقة في 7 حالات فقط". وفي تلك الإجابات السبع استخدم روبوت الدردشة عبارات مثل: "يبدو" و"من الممكن" أو "قد"، أو عبارات مثل: "لم أستطع العثور على المقالة الدقيقة"، حسب الدراسة.

إعلان

كذلك قارن الباحثون هذا الوضع غير المرضي بعمليات البحث القياسية على الإنترنت، حيث يقوم محرك بحث مثل "غوغل" أو "بينغ" عادة إما بتحديد الاقتباس بدقة وتوجيه المستخدم إلى المواقع التي وجد فيها النص، أو بالإشارة إلى عدم العثور على نتائج مطابقة.

وأشاروا إلى أن افتقار "شات جي بي تي" إلى الشفافية بشأن مدى ثقته في إجاباته يضع المستخدمين في موقف صعب، فيصبح من غير الممكن تقييم دقة المعلومات أو تحديد الأجزاء التي يمكن الوثوق بها.

وأوضحوا أن هذا النهج قد يؤثر سلبا على سمعة الناشرين بسبب الاستشهادات غير الصحيحة، إلى جانب المخاطر التجارية المتمثلة في تحويل القرّاء إلى مصادر أخرى.

"شات جي بي تي" يرى أن الأرض مسطحة أو كروية بالقدر نفسه إذا كانت البيانات القادمة تدعم ذلك لكن ذلك لا يعني أنه يعرف أن الأرض كروية حقا (شترستوك) فوضى الاستشهادات.. بيانات خارج السياق

تتناول الدراسة مشكلة أخرى مثيرة للقلق، حيث تشير إلى أن "شات جي بي تي" قد يسهم بشكل غير مباشر في تشجيع السرقة الأدبية.

يروي الباحثون حالة نسب فيها الروبوت مقالا بشكل خاطئ إلى موقع إلكتروني قام بسرقة نص تقرير صحفي معمق لصحيفة "نيويورك تايمز"، وذلك عبر نسخ النص ولصقه دون إسناد، واعتبر الروبوت هذا الموقع المصدر الأصلي للتقرير.

ويرجح الباحثون أن هذا الخطأ ناتج عن محاولة "شات جي بي تي" ملء فجوة معلوماتية ناجمة عن عدم قدرته على الوصول إلى موقع الصحيفة.

وقالوا "يثير هذا تساؤلات جدية حول قدرات أوبن إيه آي على التصفية والتحقق من جودة مصادر بياناتها وأصالتها، خاصة عند التعامل مع محتوى غير مرخص أو مسروق".

وعلى نحو مقلق للناشرين الذين أبرموا اتفاقيات مع "أوبن إيه آي"، كشفت الدراسة أن استشهادات "شات جي بي تي" لم تكن موثوقة بشكل دائم حتى في هذه الحالات، وذلك يشير إلى أن السماح للزواحف بالوصول إلى المواقع لا يضمن دقة النتائج.

إعلان

ويجادل الباحثون بأن المشكلة الأساسية في تقنية "أوبن إيه آي" تكمن في تعاملها مع الصحافة كمحتوى خارج عن سياقه، مع القليل من الاهتمام بالظروف المحيطة بعملية إنتاجه الأصلية.

من جانب آخر، أظهرت الدراسة تحديا إضافيا يتمثل في تباين ردود "شات جي بي تي"، إذ اختبر الباحثون الروبوت عبر طرح السؤال ذاته مرات متعددة، ووجدوا أنه عادة ما يقدم إجابة مختلفة في كل مرة.

ورغم أن هذا السلوك شائع في أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، فإن هذا التباين يمثل تحديا في مجال الاستشهادات، حيث يعدّ الاتساق عنصرا ضروريا لتحقيق الدقة المرجوة.

ومع أن دراسة مركز "تو" كانت محدودة النطاق، إذ أقر الباحثون بضرورة إجراء اختبارات أكثر شمولا ودقة، إلا أنها تكتسب أهمية خاصة في ظل الصفقات الرفيعة المستوى التي يعقدها كبار الناشرين مع "أوبن إيه آي".

وإذا كانت المؤسسات الإعلامية تأمل أن تؤدي هذه الاتفاقيات إلى معاملة مميزة لمحتواها، لا سيما في ما يتعلق بإنتاج استشهادات دقيقة، فإن نتائج الدراسة تشير إلى أن "أوبن إيه آي" لم تحقق بعد مستوى مرضيا من الاتساق في هذا الجانب.

أما بالنسبة للناشرين الذين لم يبرموا اتفاقيات ترخيص ولكنهم اختاروا عدم حجب زواحف "أوبن إيه آي" بالكامل، ربما على أمل جني بعض الفائدة من خلال إعادة "شات جي بي تي" محتوى متعلقا بتقاريرهم، فإن الدراسة تقدم صورة مقلقة لهم أيضا لأن الاستشهادات قد تكون غير دقيقة في حالتهم أيضا.

بعبارة أخرى، لا توجد رؤية مضمونة للناشرين في محرك بحث "أوبن إيه آي" حتى عندما يسمحون لزواحفها بالوصول إلى مواقعهم.

وفي الوقت نفسه، فإن حجب الزواحف بالكامل لا يحمي الناشرين من مخاطر الضرر بالسمعة، إذ قد يستمر "شات جي بي تي" في الإشارة إلى قصصهم بشكل غير دقيق.

على سبيل المثال، كشفت الدراسة أن الروبوت لا يزال ينسب المقالات بشكل خاطئ إلى صحيفة "نيويورك تايمز" رغم الدعوى القضائية الجارية ضد "أوبن إيه آي".

إعلان وهم السيطرة وغياب الأثر

خلص الباحثون في مركز "تو" إلى أن الناشرين في الوضع الحالي يمتلكون ما سمّوه "تأثيرا محدودا ذا مغزى" على كيفية استخدام "شات جي بي تي" لمحتواهم، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

وتضمن التقرير ردّا من "أوبن إيه آي" على نتائج الدراسة، حيث اتهمت الباحثين بإجراء ما قالت عنه إنه "اختبار غير تقليدي لمنتجنا".

وفي تعليقها، قالت أوبن إيه آي "نحن ندعم الناشرين والمبدعين من خلال مساعدة 250 مليون مستخدم أسبوعيا لشات جي بي تي في اكتشاف محتوى عالي الجودة عبر الملخصات والاقتباسات والروابط الواضحة والنسب الصحيح".

وأضافت أنهم قد تعاونوا مع شركاء لتحسين دقة الاستشهادات المباشرة واحترام تفضيلات الناشرين، ومن ذلك تمكين التحكم في ظهورهم في البحث عبر إدارة "أو إيه آي-سيرش بوت" (OAI-SearchBot) في ملف "روبوتس تي إكس تي" (robots.txt)، وأكدت "سنواصل العمل على تحسين نتائج البحث".

ولكن هل يكفي هذا الدعم المعلن والذي لا يتوافق مع ما يقدمه "شات جي بي تي" فعليا لتحقيق توازن حقيقي بين متطلبات الناشرين ومصالح عمالقة الذكاء الاصطناعي؟

تبرز هذه الدراسة، رغم محدوديتها، الحاجة الملحة إلى صياغة قواعد جديدة تحكم العلاقة بين الإعلام والتقنيات الذكية، لضمان نزاهة الاستشهادات ودقة المحتوى، وحماية مصداقية الإعلام.

فالصحافة في العصر الرقمي لا يمكنها الاعتماد على التكنولوجيا المتطورة وحدها، بل تتطلب التزاما حقيقيا من جميع الأطراف بعدم المساس بجوهرها الأساسي المتمثل في الحقيقة والثقة.

وربما سيظل الإعلام في صراع مستمر مع التكنولوجيا، فالتاريخ علمنا أن المصداقية هي السلاح الأقوى في مواجهة عالم يسعى لنشر الزيف وترويج الأوهام. ولا يوجد مثال أعمق مما يحدث في غزة، حيث تسعى شركات مثل "ميتا" إلى تشويه الحقيقة وطمسها في وقت ترتكب فيه إسرائيل أفظع جرائم الإبادة الجماعية.

إعلان

ففي ظل الحصار المفروض على غزة، تُحرم وسائل الإعلام من الوصول إلى الحقيقة بشكل كامل، بينما تستخدم منصات التواصل الاجتماعي لتعطيل تدفق المعلومات، وحجب أو مسح الصور والفيديوهات التي توثق المجازر اليومية.

هكذا تتشوه الحقائق، ويغيّب صوت الحقيقة، في الوقت الذي يسعى فيه البعض إلى تبرير الفظائع والتقليل من حجم المأساة. وهذا يعكس كيف أن التكنولوجيا أصبحت أداة بيد قوى تهدف إلى تحريف الواقع، وتصبح الحقيقة نفسها ضحية الحرب الرقمية.

وأنت ما رأيك؟ في ظل الهيمنة المستمرة لمصالح الشركات الكبرى، هل يمكن تحقيق توازن حقيقي بين الابتكارات التقنية وحماية مصداقية الإعلام؟ وهل يمكن الثقة بوعود بعض الشركات التي تتفانى في تغييب حقيقة قتل أكثر من 40 ألف إنسان في غزة جلّهم من الأطفال والنساء؟!

المصدر: الجزيرة