"أبو المطامير" في البحيرة ترد على 767 شكوى بمنظومة الشكاوي الحكومية للمواطنين
تاريخ النشر: 1st, January 2025 GMT
قامت إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبو المطامير، برئاسة عمر لبيب، بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، وكذلك الشكاوي المرسلة على الصفحة الرسمية .
حيث تقوم إدارة نظم المعلومات بالوحدة ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، والإهتمام بها، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء رضاء المواطنين من خلال تعاملهم مع الوحدة المحلية، ويتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي، تحت رئاسة محمود مهران مدير ادارة نظم المعلومات والتحول الرقمي، وعلاء زيدان باحث.
وقد شكلت شكاوي المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة "بوابة مجلس الوزراء 100%"، وإجمالى الشكاوى التى تم الرد عليها خلال عام 2024. عدد 767 .
وأكد عمر لبيب رئيس المركز، على تفعيل منظومة الشكاوي، مشيرًا إلي أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها .
وأكد رئيس المدينة على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم و تذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق، مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: أبو المطامير شكاوي المواطنين البحيرة الوفد من خلال
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء: نسعى لتقديم أعلى مستويات الخدمة الطبية المتكاملة للمواطنين
بدأ الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ظهر اليوم، جولة تفقدية بعدد من المستشفيات الأهلية، بنطاق إقليم القاهرة الكبرى، وتشمل مستشفى «أهل مصر» لعلاج الحروق بمدينة القاهرة الجديدة، ومستشفى «الناس» بمدينة شبرا الخيمة، ومستشفى «بهية» بمدينة الشيخ زايد.
ويرافق رئيس مجلس الوزراء في جولته كل من الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية، وزير الصحة والسكان، والدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، والدكتور إبراهيم صابر خليل محافظ القاهرة، والمهندس عادل النجار محافظ الجيزة، والمهندس أيمن عطية محافظ القليوبية، ومسؤولو المستشفيات.
وأكد رئيس مجلس الوزراء أن جولته اليوم بعدد من المستشفيات الأهلية تأتي في إطار استكمال تفقد المستشفيات وجميع المنشآت الصحية التي تقدم الرعاية الصحية للمواطنين؛ سواء كانت حكومية أو أهلية تخدم المواطنين في مختلف التخصصات، وتقدم الرعاية الصحية لجميع المرضى.
وأشار الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن الحكومة تعمل على تقديم أعلى مستويات الخدمة الطبية المتكاملة للمواطنين، خاصة لغير القادرين، وتيسير إجراءات حصولهم على هذه الخدمات الطبية، بما يحقق هدف الدولة في تحسين مستوى الصحة العامة لجميع المواطنين، لافتا إلى أن المستشفيات الأهلية تعد أيضا صروحا طبية متميزة غير ربحية، وتسهم بفاعلية في تقديم الرعاية الصحية والعلاجية للمرضى، إضافة إلى تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للمرضى، وهو ما يمثل شراكة قوية ناجحة بين الحكومة والقطاع الأهلي ومنظمات المجتمع المدني، هدفها النهائي هو خدمة المصريين وتقديم أفضل رعاية صحية لهم.
وأكد رئيس الوزراء استمرار العمل على تعزيز الاستثمار في مجال الرعاية الصحية، وزيادة عدد الأسرة بالمستشفيات لتتناسب مع المعدلات العالمية، وضخ المزيد من الاستثمارات العالمية والمحلية في القطاع الصحي، وفقا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بما يسمح بالتوسع في إنشاء المستشفيات والمراكز الطبية ووحدات الرعاية الصحية الأولية، وذلك بالتعاون مع القطاعين الخاص، والأهلي، لخدمة المواطنين.
زوجه تطالب بتطليقها للضرر.. جوزى متحرش