ميتا تصلح تحديث برمجي تسبب في تعطل سماعات Quest
تاريخ النشر: 31st, December 2024 GMT
أعلنت الشركة أن Meta تعمل على إصلاح مشكلة في تحديث برمجي تسبب في تعطل بعض سماعات Quest 2 وQuest 3 وQuest 3S.
وقد أزعجت الشركة العملاء في البداية ليس فقط من خلال إصدار تحديث معيب، بل وأيضًا من خلال إخبار المشترين المتضررين بأنها لن تعالج المشكلة لأن سماعات الرأس كانت خارج الضمان، كما ذكر موقع The Verge.
الآن، يبدو أن Meta تعمل على إصلاح المشكلة، حيث قالت إنها تعمل على إصلاح "لجميع المستخدمين" وقالت إن دعم العملاء لديه "توجيهات جديدة حول كيفية دعم المستخدمين".
قال بعض المشترين على Reddit إنهم تلقوا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بأن الشركة ستوفر خدمة خارج الضمان لخطأها.
كتبت Meta في مركز المساعدة الخاص بها: "لقد اكتشفنا مشكلة في تحديث البرنامج تسببت في عدم استجابة بعض سماعات Quest 2/3/3S وعدم قدرتها على بدء التشغيل بشكل صحيح، نحن نعمل بنشاط على حل المشكلة لجميع المستخدمين، ولكن في معظم الحالات، يمكنك الآن استخدام جهازك بشكل طبيعي.
إذا كان لديك جهاز لا يزال لا يستجيب، فنحن هنا لمساعدتك. إذا كان لديك Quest 3S، فانقر فوق الزر أدناه للخطوات التالية، مستخدمو Quest 2 أو 3، يرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.
تعود المشكلة إلى 6 ديسمبر، عندما قالت Meta إن تحديثات البرامج كانت تؤثر على أجهزة Quest 3S في ذلك الوقت، يتضمن التحديث ميزات مثل سطح المكتب الافتراضي وتتبع اليد بشكل أسرع وإقران أسهل بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 والمزيد.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
استجابة لطلب المستخدمين.. واتساب يطلق 3 مزايا طال انتظارها
كشفت النسخة التجريبية الأخيرة من تطبيق واتساب عن ثلاث ميزات جديدة، تُركز بشكل خاص على تحسين تجربة المكالمات الصوتية والفيديو، وهي استجابة مباشرة لطلبات الملايين من المستخدمين حول العالم.
هذه الميزات تم رصدها في النسخة التجريبية الأخيرة من التطبيق على متجر Google Play، حيث بدأ عدد من مستخدمي النسخة التجريبية بتجربتها بالفعل، تمهيداً لإطلاقها رسمياً خلال الفترة القادمة.
الميزة الأولىتتيح لمستخدم واتساب كتم صوت المكالمة الواردة قبل الرد عليها، أي الرد على المكالمة دون تفعيل الميكروفون بشكل مباشر، وهو أمر كان يفتقده كثير من المستخدمين، خصوصاً في البيئات التي تتطلب قدراً من الخصوصية أو الهدوء.
بريطانيا.. اعتقال أولياء أمور اشتكوا في محادثة "واتساب" مدرسية! - موقع 24في حادثة غير مسبوقة، تعرض زوجان بريطانيان للاعتقال والاحتجاز لمدة 11 ساعة بعد انتقادهما لإجراءات التوظيف في مدرسة ابنتهما عبر مجموعة واتساب، قبل أن تؤكد الشرطة عدم وجود أي تهم ضدهما بعد خمسة أسابيع من التحقيق.
ميزة موجهة خصيصاً لمكالمات الفيديو، حيث أصبح من الممكن الآن إيقاف تشغيل الكاميرا قبل الرد على المكالمة، بينما في السابق كان على المستخدم الرد أولاً ثم تعطيل الكاميرا، الأمر الذي كان يسبب إزعاجاً أو إحراجاً في بعض الأحيان. لذا يقدم التحديث الجديد حلاً عملياً وسريعاً يعزز من مرونة التواصل ويحترم خصوصية المستخدم.
الميزة الثالثةإمكانية إرسال رموز تعبيرية (إيموجي) أثناء مكالمات الفيديو، في خطوة تهدف إلى جعل التفاعل خلال الاتصال أكثر ديناميكية وواقعية.
هذه الخاصية ستسمح للمستخدم بالتعبير عن مشاعره بشكل لحظي من خلال الرموز التعبيرية التي تظهر على الشاشة أثناء المكالمة، مما يضيف طابعاً ممتعاً وتفاعلياً للتواصل المرئي.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة