محافظ الغربية يؤكد شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا
تاريخ النشر: 30th, December 2024 GMT
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير. وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”. وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري. وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة،ويعد ذلك خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة،
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: لجميع المواطنين الث خدمات المقدمة الشكاوى والمقترحات لمحافظة الغربية الخدمات احتياجاتهم المش ادر
إقرأ أيضاً:
محافظ الأقصر يبحث شكاوى أصحاب المحاجر بالمحافظة
التقى المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر بعدد من الأهالى. من أصحاب المحاجر بالبياضية و البغدادى و إسنا والزينية والمدامود لبحث مشكلاتهم وإيجاد الحلول المناسبة لها بما يتناسب مع القانون.
وأستعرض أصحاب المحاجر أن مشكلتهم تتمثل فى تعطيل أعمال المحاجر الخاصة بهم بسبب عدم قدرتهم فى الحصول على احتياجات كل محجر من السولار اللازم للتشغيل، مما يصعب سير أعمالهم على النحو المطلوب.
كما ناقش عدد من الحضور ، رغبتهم فى إنهاء إجراءات التقنين و الحصول على العقود النهائية، لضمان تقنين أوضاعهم بشكل كامل وسليم قانونياً .
و خلال اللقاء تواصل محافظ الأقصر مع الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالأقصر ، لبحث مشكلتهم.
و أكد وكيل وزارة التموين على توافر كافة المحروقات ومن ضمنها السولار بمحطات الوقود على مستوى مراكز ومدن المحافظة ، كما تم الأتفاق أنه سيتم توفير أحتياجات كل محجر من خلال محطات الوقود الأقرب لهم والتنسيق مع الجهات الأمنية المنوطة لضمان وصول السولار للمحاجر بشكل أمن وعدم مصادرتها.
وعلى هامش اللقاء، أوضح محافظ الأقصر أنه يسعى جاهداً للتسهيل على الأهالى بمراكز ومدن المحافظة ، وتبسيط الإجراءات فى الملفات المختلفة ، مشيراً إلى إنه فى ملف تقنين أراضي الدولة تم زيادة مدة دفع جدية الفحص حتى غدا الخميس، لإتاحة الفرصة للمتأخرين فى السداد.