منظومة الشكاوى الحكومية: إنقاذ 4 أطفال و6 أشخاص بلا مأوى في 5 محافظات
تاريخ النشر: 26th, December 2024 GMT
أعلنت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تلقي عددًا من البلاغات والشكاوى، خلال الأسبوع، مشيرة إلى أنّها نسقت مع وزارة التضامن الاجتماعي وباقي الجهات المعنية، وتمكنت من إنقاذ 4 أطفال و6 أشخاص بلا مأوى وحمايتهم من مخاطر الشارع وتقلبات الطقس.
واستعرض الدكتور طارق الرفاعي تلك الحالات على وجه التفصيل، وكيفية التعامل معها على النحو الأمثل، لافتًا إلى أنّ جهود المنظومة تستمر لمعالجة الشكاوى التي تتلقاها وترصدها من أجل توفير الحلول الفعالة والارتقاء بمستوى مختلف الخدمات الحكومية الموجهة للمواطنين من مُختلف الشرائح، بالتنسيق مع جميع الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية المعنية.
وأوضح الرفاعي، أن المنظومة تلقت بلاغا وشكاوى بشأن وجود سيدة بلا مأوى برفقة رضيعها حديث الولادة بجوار أحد المحال التجارية بأحد الشوارع الرئيسية بحي عين شمس محافظة القاهرة، وتم التنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي، وتوجه فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة إلى مكان السيدة والطفل، وتم التعامل مع الحالة وإيداع الطفل في إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية؛ والتنسيق لكي يتم إيداع الأم بدار رعاية اجتماعية مناسبة بعد الاطمئنان على صحتها.
العثور على طفل بلا مأوىكما تلقت الوحدة بلاغات جماعية من بعض المواطنين المقيمين بمحافظة بورسعيد بشأن وجود طفل بلا مأوى، وعثر عليه، وتحرر محضر بالواقعة، وجرى إيداعه بالحضانة الإيوائية للأطفال حتى يتلقى الرعاية اللازمة، إضافة إلى التعامل مع شكوى تضمنت العثور على طفلة بلا مأوى في المحافظة ذاتها وإيداعها، بالتنسيق مع الجهات المُختصة، بإحدى دور الرعاية الاجتماعية لحين التعرف على ذويها.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعي أيضًا أنهم تلقوا عددا من الشكاوى الجماعية بشأن وجود طفلة بلا مأوى بمحافظة الجيزة وتبلغ من العمر 9 سنوات، وبالتنسيق مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، تم إيداع الطفلة بإحدى دور الرعاية الاجتماعية لحمايتها من خطر التواجد بالشارع ولتلقي كل أوجه الرعاية الاجتماعية والنفسية اللازمة.
وقال مدير المنظومة، إنهم رصدوا منشورا بشأن وجود مسن بلا مأوى بحي السيدة زينب وسط محافظة القاهرة؛ ويبلغ من العمر 75 عامًا في حالة صحية سيئة، وغير قادر على الحركة ويحتاج إلى إيداعه بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، وبالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية، نُقل المسن بسيارة إسعاف مجهزة للمستشفى، وعقب وصوله تم إجراء الفحوصات الطبية وتقديم الإسعافات اللازمة له، وبعد تحسن حالته الصحية نُقل إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية؛ لتلقي مختلف أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي، في تقريره، إلى عددٍ من الحالات الأخرى والتي تم التعامل معها على النحو الأمثل طبقًا لظروف كل حالة؛ ومن ذلك رصد وجود مواطنة مسنة بلا مأوي بشارع القصر العيني، وتم نقلها وإيداعها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية بعد الكشف على حالتها الصحية وتقديم العلاج اللازم. وكذا إنقاذ فتاة بلا مأوى في محافظة أسوان وإيداعها بدار رعاية اجتماعية لتلقي كافة أوجه الرعاية اللازمة، فضلًا عن إنقاذ سيدة مسنة بلا مأوى بمحافظة الدقهلية وأخرى بالجيزة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الإسعافات اللازمة البلاغات والشكاوى التدخل السريع التضامن الاجتماعي الجهات الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية التعامل مع بشأن وجود بلا مأوى
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان: 63 ألف مواطن يستفيدون من خدمات الرعاية الصحية بإدفو
تابع اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان منظومة العمل والخدمات الطبية والعلاجية التى يتم تقديمها داخل وحدة طب الأسرة بمركز رعاية الطفل بإدفو، استكمالاً لجولاته الميدانية لمتابعة الصروح الطبية المدرجة ضمن منظومة التأمين الصحى الشامل.
وخلال تفقده لأقسام الوحدة برفقة أعضاء مجلسى النواب والشيوخ، فضلاً عن اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ للمشروعات، والدكتور أشرف حماد مدير فرع هيئة الرعاية الصحية فرع أسوان، والقيادات البرلمانية والتنفيذية.
أكد الدكتور إسماعيل كمال على أن الزيارات الميدانية للمنشآت الصحية بمختلف المدن والمراكز نلمس فيها على أرض الواقع بتحويلها لصروح جمالية متكاملة الخدمات والمرافق بالجودة العالية للمواطن الأسوانى.
والتى يتم إستكمال الأعمال ببعض منها لتصبح 11 مستشفى و 112 مركز طبى ووحدة صحية جاهزة للتطبيق الفعلى لمنظومة التأمين الصحى الشامل تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى فى يناير المقبل، ليجنى مواطنى هذه المحافظة العريقة ثمار سلسلة الإنجازات المتتالية التي تشهدها هذه المحافظة العريقة داخل الجمهورية الجديدة.
مقدماً شكره لجميع العاملين بالمنظومة على الجهود المكثفة التى تم بذلها بالصروح الطبية لتكون بهذا الشكل والنموذج الراقى، وتشعر المواطنين بمدى إهتمام أجهزة الدولة بقيادة الدكتور مصطفى مدبولى لتوفير حياة كريمة وتحسين مستوى المعيشة، و الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم.
وخلال جولته إستمع المحافظ لشرح عن مكونات الوحدة الصحية، والتى تضم أقسام 2 عيادة طب أسرة، وعيادات للطوارئ والأسنان، ومعمل للدم، وآخر للطفليات، و التطعيمات، الصيدلية.
وتقدم الوحدة خدماتها لنحو 63 ألف نسمه، فضلاً عن أنه مدرج بها 49 ألف و 973 ملف فردى، و 10 ألاف ملف عائلى ضمن منظومة التأمين الصحى الشامل.
أسعار الذهب اليوم الخميس في ختام التعاملات المسائية