مدير فرع التأمين الصحي بالغربية يناقش أليات تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين
تاريخ النشر: 26th, December 2024 GMT
ناقش الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحة بالغربية، أليات تحسين الخدمات لجمهور المواطنين المترددين على عيادات ومستشفيات التأمين الصحي على مستوى المحافظة، وكذا أليات وطرق عرض شكاوى ومشكلات العاملين بالتأمين للتغلب عليها.
جاء ذلك خلال اللقاء الذي عقده مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، والعاملين بالفرع، لمناقشة القضايا العامة والشكاوي الخاصة، لتقديم آليات حل فعالة للقضايا المطروحة، والذي يُعد خطوة مهمة نحو تعزيز التواصل بين الإدارة والعاملين، وحل القضايا المطروحة لتحسين أداء الفرع، والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لجمهور المواطنين.
وتخلل اللقاء طرح أليات حل مشاكل العاملين، وتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتم خلاله تحديد أليات وطرق الشكاوي الخاصة بالعاملين وتمثلت، أن يتم تقديم الشكاوي في ظرف مغلق عبر أربع جهات: المكتب الفني، أمانة الفرع، مكتب سكرتارية مدير عام الفرع، ورعاية العاملين، وتمت مناقشة الشكاوي والقضايا الفردية، ووعد مدير الفرع بحل هذه القضايا في أقرب وقت ممكن.
وأعرب الدكتور كريم بركات، عن اهتمامه بتحسين أوضاع العاملين وخدمات الفرع، موضحًا: "نحن نعمل جاهدين لتقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين وتحسين ظروف العمل للعاملين".
المصدر: الأسبوع
إقرأ أيضاً:
رئيس هيئة التأمين الصحي يتفقد مستشفى الهلال بالمنوفية
تفقد الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، مستشفى الهلال للتأمين الصحي التابعة لفرع المنوفية، وذلك في إطار جهود الهيئة لتطوير الخدمات الصحية وتعزيز التزامها بتوفير رعاية صحية متكاملة ومتميزة للمواطنين.
تأتي الزيارة تنفيذا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بالتوسع في الخدمات الصحية واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان وصول الخدمات لجميع المواطنين.
كما تهدف الزيارة إلى رصد التحديات التي يواجهها القطاع الصحي، والعمل على معالجتها ورفع كفاءتها بما يحقق طموحات ورغبات المواطنين في مستوى الخدمة الطبية. وأكد الدكتور أحمد مصطفى خلال الزيارة على أهمية العمل المستمر لتحقيق رؤية الوزارة، والتزام الهيئة بتوفير أعلى مستوى من الرعاية الصحية لجميع المرضى.
وخلال الزيارة، أكد الدكتور أحمد مصطفى، أن الهيئة العامة للتأمين الصحي تواصل عملها لتطوير وتوسيع نطاق خدماتها لتلبية احتياجات المواطنين في جميع المجالات الصحية، إلى جانب الحرص على التواصل المباشر مع المواطنين للتعرف على مستوى رضائهم عن الخدمة الطبية المقدمة لهم، ورصد أي قصور في الخدمة ومعالجته، بما يساهم في تحقيق تطلعات المواطنين في مجال الصحة.
شملت جولة الدكتور أحمد مصطفى، تفقد الأقسام المختلفة للمستشفى، بما في ذلك الطوارئ، والأشعة، العلاج الكيماوي، والجراحة، بالإضافة إلى وحدة الغسيل الكلوي وغرف حضانات الأطفال، حيث اطمأن على الحالة الصحية للأطفال المبتسرين، وتأكد من جودة الرعاية الصحية المقدمة.
كما اطمأن الدكتور أحمد مصطفى، على توافر القوى البشرية المؤهلة في جميع التخصصات الطبية وتوافر مخزون استراتيجي من الأدوية والبلازما، وأكياس الدم بجميع الفصائل، بما يضمن تقديم الخدمات الصحية على مدار 24 ساعة، مؤكدا أن مستشفى الهلال تعد جزءًا أساسيًا من المنظومة التأمينية في محافظة المنوفية، بنسبة تغطية تأمينية تصل إلى 60%.
يذكر أن مستشفى الهلال للتأمين الصحي، يقع على مساحة 1350 مترًا مربعًا، ويتكون من دور أرضي وخمسة طوابق، ويحتوي على عدة أقسام حيوية مثل (الاستقبال، الداخلي، العناية المركزة، الحضانات، غرف العمليات، الغسيل الكلوي، العلاج الكيماوي).
وتشارك المستشفى في العديد من المبادرات الرئاسية مثل مبادرة منع قوائم الانتظار، بالإضافة إلى مبادرة الكشف المبكر عن أمراض الأنيميا والسمنة والتقزم لدى طلاب المرحلة الابتدائية.
تصل السعة الاستيعابية للمستشفى إلى 180 سرير وتضم عدة أقسام علاجية تشمل (الغسيل الكلوي، أمراض اليوم الواحد، الحضانات، الأورام، الأطفال، الباطنة العامة، العناية المركزة)، كما تشمل الأقسام الجراحية التي تجري جراحات متعددة مثل (ترقيع طبلة الأذن، علاج تشوهات الأذن الخارجية، عمليات الرمد، تغيير مفصل الفخذ والركبة، مناظير الكتف والركبة، مناظير الحالب والمثانة والكلى والحصوات، والولادة الطبيعية والقيصرية، جراحات التجميل، استئصال أورام الثدي، جراحات الأطفال، والقسطرة الطرفية).الخدمات المستحدثه العنايه المتوسطه اطفال والعلاج الانزيمي وخدمات التغذيه العلاجيه والعلاج الطبيعي رافق سيادته الدكتور محمود مجاهد مسئول الاتصال السياسي بالهيئة والدكتور سيد عبد السلام مدير عام الفرع والدكتور احمد موسي ابو صباع مدير عام المستشفي
أسعار الذهب اليوم الخميس في ختام التعاملات المسائية