سكن لكل المصريين 5.. رابط الإبلاغ عن مشكلات موقع صندوق الإسكان الاجتماعي
تاريخ النشر: 24th, December 2024 GMT
يواجه الآلاف من المواطنين مشكلات متنوعة تعيقهم من التسجيل على موقع صندوق الإسمكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وذلك للتقدم لحجز وحدة سكنية ضمن إعلان سكن لكل المصريين 5.
هذه المشكلات دفعت صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، لإطلاق مجموعة من الإجراءات لتذليل العقبات أمام المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية ضمن المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5".
كشفت مي عبد الحميد، عن إطلاق منصة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين تقديم طلبات لحل المشكلات التي تواجههم أثناء التسجيل ورفع المستندات عبر موقع الصندوق.
وأوضح الصندوق، أنه يمكن الإبلاغ عن مشكلات موقع صندوق الإسكان الاجتماعي، من خلال الرابط التالي، اضغط هنا.
خطوات تسجيل وحل الشكوى- إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف.
- اختيار طبيعة المشكلة من بين تصنيفات محددة (مثل عدم مطابقة الرقم القومي ورقم الهاتف، عدم استلام كود التفعيل، أو تعديل رقم الهاتف المسجل).
- حل المشكلة خلال 24 ساعة مع إمكانية متابعة حالتها عبر الرابط نفسه.
تم تخصيص مراكز في مدن مختلفة مثل "بدر، وحدائق أكتوبر، والعبور الجديدة، و15 مايو، والمنيا الجديدة، وطيبة الجديدة"، تعمل من الساعة 9 صباحًا حتى 3 عصرًا لتلقي شكاوى المواطنين ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالتسجيل.
زيادة كفاءة مركز الاتصالات (Call Center)- زيادة عدد الموظفين: استجابةً للزيادة الكبيرة في عدد المتصلين.
- تخصيص مسار لمشكلات التسجيل: يمكن للمواطنين اختيار رقم (1) من الرسالة الصوتية عند الاتصال بأرقام الصندوق (5999، 5777، 1188 من أي هاتف محمول، أو 090071117 من الخط الأرضي).
- الإجراءات المتخذة: تسجيل الشكاوى من خلال الموظفين وإرسالها إلى الصندوق لحلها خلال 24 ساعة.
يتيح الصندوق للمواطنين متابعة جميع المستجدات أو تقديم شكاوى عبر:
- الصفحة الرسمية على فيسبوك: http://www.facebook.com/shmffeg
- يوتيوب: https://www.youtube.com/shmffeg
- تويتر: www.twitter.com/shmffeg
- إنستجرام: www.instagram.com/shmffeg
- ثريدز: https://www.threads.net/@shmffeg
- تيك توك: https://www.tiktok.com/@shmffeg
- منصة الشكاوى والمقترحات: https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA
تعهد بحل المعوقات بشكل فوري ودوري
أكدت مي عبد الحميد، التزام الصندوق بمعالجة المشكلات التي قد تواجه المواطنين خلال عملية التقديم، وضمان حق الجميع في الحصول على وحدة سكنية ضمن المبادرة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: صندوق الإسكان الاجتماعي التمويل العقاري سكن لكل المصريين 5 شقق الاسكان صندوق الإسکان الاجتماعی موقع صندوق com shmffeg
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان بتفقد "سكن لكل المصريين" بحدائق العاصمة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
اختتم المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، جولته التفقدية اليوم بمتابعة سير العمل والمشروعات الجاري تنفيذها بمدينة حدائق العاصمة، يرافقه مسئولو الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، ورئيس جهاز المدينة.
واستهل المهندس شريف الشربيني، جولته بتفقد مدخل مدينة حدائق العاصمة، وتابع أعمال الطرق والزراعة والإنارة، موجهاً بالاهتمام بالزراعات، مع وضع اللافتات الإرشادية بالطرق الرئيسية والداخلية بالمدينة.
ثم انتقل المهندس شريف الشربيني، ومرافقوه، لتفقد وحدات المبادرة الرئاسية" سكن لكل المصريين – محوري محدودي ومتوسطي الدخل"، وتجول الوزير بمواقع العمارات، ووجه بضرورة الاهتمام بالصيانة الدورية لأعمال الزراعة والمسطحات الخضراء بالمشروع، بجانب صيانة مختلف الواجهات للعمارات.
وخلال الجولة، استمع المهندس شريف الشربيني، إلى شرح تفصيلي حول المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين" في مدينة حدائق العاصمة، حيث أشار المهندس عمار مندور، رئيس جهاز المدينة، إلى أن إجمالي عدد الوحدات بالمدينة يصل إلى 120186 وحدة؛ منها 112818 وحدة بمحور محدودي الدخل وتم الانتهاء و جارٍ تسليم 38928 وحدة من وحدات محور محدودى الدخل، بجانب 7368 وحدة بمحور متوسطي الدخل جار تنفيذها بمعدلات متقدمة، فضلا عن عدد كبير من الخدمات التي يتم تنفيذها لخدمة المواطنين، منها خدمات تعليمية وأمنية وصحية ورياضية ودينية وأسواق تجارية.
efc1bc07-feb0-4f80-bf28-37e7bfa83942 328b35e1-3fac-4eac-9746-5617c319bbcf c3c4b206-7a78-4696-a3d0-49b693079b1e dd4a0ead-0149-49da-81ac-b58b8bfe70d8 77f66d91-27b1-4b57-82ce-c23c4beab143 c16b243d-00b9-4e46-8977-e77e1dae6da3 b5eb594a-0731-4a25-b5e1-783dd518e008 4d003c8c-fb3b-4599-a7b0-116b00aa5790 2556636c-4da9-4b2c-b5d7-457e1fd5307d
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا