«الإسكان» تخصص أرقاما هاتفية لدعم المواطنين في حجز شقق الإسكان الاجتماعي
تاريخ النشر: 24th, December 2024 GMT
خصص صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أرقاما هاتفية، للتواصل مع الموظفين بالصندوق، لحل المشكلات التي تواجه المواطنين خلال التقدم لحجز شقق الإسكان الاجتماعي، عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، كما يمكنه التواصل مع مركز خدمة المواطنين، وذلك على الأرقام 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي.
وقرر الصندوق زيادة عدد الموظفين المختصين بالرد على المكالمات، وتخصيص مستشار خاص بالرد على المشكلات، وذلك عند اختيار رقم 1 من الرسالة الصوتية، وسيعمل الموظف المختص على تسجيل الشكوى وإرسالها وحلها خلال 24 ساعة فقط، وبعد ذلك يمكن استخدام الموقع بصورة طبيعية لحجز شقق الإسكان الاجتماعي.
حجز شقق الإسكان الاجتماعيوتوفر وزارة الإسكان عدد 78730 وحدة سكنية في عدد من المحافظات والمدن الجديدة لمتوسطي ومنخفضي الدخل، ويمكن شراء كراسة الشروط بـ300 جنيه وسداد جدية الحجز بـ20 ألف جنيه للمحافظات و30 ألف جنيه للمدن الجديدة والمصروفات الإدارية بـ355 جنيهًا عبر مكاتب البريد المميكنة وبعد ذلك استكمال الحجز عبر موقع الصندوق.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شقق الإسكان الاجتماعي الإسكان الاجتماعي صندوق الإسكان الاجتماعي حجز شقق الإسكان موقع صندوق الإسكان شقق الإسكان الاجتماعي 2024 شقق الإسکان الاجتماعی
إقرأ أيضاً:
طلب إحاطة بشأن سقوط سيستم حجز وحدات الإسكان الاجتماعي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تقدمت سناء السعيد عضو مجلس النواب عن الحزب المصري الديمقراطي الاجتماعي بطلب إحاطة عاجل لوزير الإسكان صباح اليوم.
وقالت السعيد في طلبها، إن المواطنون الراغبون في حجز وحدات في طرح وزارة الإسكان الجديد يواجهون مشكلات كبيرة تمنعهم من إتمام عملية الحجز تتمثل في أن:
- الموقع ضعيف وغير مستوعب العدد ولا يضمن رفع المستندات بكفاءة
- خدمة العملاء التليفونية معطلة ومعقدة.
- بدأ يظهر بعض المكاتب العقارية التي تطلب اموالاً بالمخالفة للقانون مقابل تسهيل عملية التقديم بطرق ملتوية.
- بعض السماسرة والمحاسبين القانونيين يستغلون حاجة المواطنين للحفاظ علي حقهم، بعد تسديد مبالغ في البريد المصري بآلاف الجنيهات ثم يطلبون أموالاً غير قانونية للتقديم علي الموقع.
و أضافت “السعيد” أن دكتورة مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق كانت قد قررت مد فترة التقديم بضعة أيام دون حل المشكلات التي تواجه المتقدمين وظلت مشكلة الاتصال بخدمة العملاء وتحديث الموقع، ورفع المستندات قائمة ، وهو الأمر الذي يضع المواطنين فريسة لاستغلال بعض مكاتب الانترنت والمحاسبين التي تتاجر بالمشكلة بضعة أيام اخري، دون حل المشكلة مما زاد من تعقيد الأزمة وليس حلها.
وطالبت السعيد بـ:
1- مد فترة التقديم
2- تحديد مكاتب مجهزة بالمدن والمراكز أو مديرية الإسكان لتلقي طلبات المواطنين وإدخالها على الموقع ، كما تفعل وزارة التعليم العالي في تنسيق الجامعات بعد نتائج الثانوية العامة.
3- زيادة وتدريب موظفي خدمة العملاء للإجابة على الاتصالات التليفونية بسرعة وكفاءة.
4- تحديث الموقع الالكتروني وتقوية خادمة ليستقبل عملية التقديم بسرعة وكفاءة
و أوضحت النائبة أنها تلقت مئات الشكاوى تليفونيًا وعبر حساباتها على وسائل التواصل المختلفة وكذلك عن طريق مكتبها بمحافظة أسيوط.
بعد اجتماع مع الشرع..سوريا: اتفاق على حل الفصائل المسلحة