«كهرباء دبي» تحصل على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً»
تاريخ النشر: 21st, December 2024 GMT
دبي/ وام
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% للمرة الثانية في شهادة المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية، ما يؤكد ريادتها وتميزها على مستوى العالم ونجاحها في استدامة إنجازاتها العالمية.
وحصلت الهيئة على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً» تقديراً لأدائها الاستثنائي في مجال التحول الرقمي وتوفير تجربة رقمية ذات قيمة مضافة للمتعاملين.
ويعد هذا الإنجاز الأول عالمياً ضمن المواصفة الجديدة للشهادة التي يقدمها «المعهد الدولي لتجربة المتعاملين» ICXI«بالتعاون مع المعهد البريطاني للمعايير»BSI».
وشملت عملية التقييم القنوات والمنتجات الرقمية للهيئة ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، والسياسات المتعلقة بالتحول الرقمي وإسعاد المتعاملين، وآلية قياس الأداء والنتائج، وتضمنت عملية التقييم زيارات ميدانية لمجموعة من مراكز الخدمة ومركز رعاية المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إنه بفضل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، باتت الهيئة مثالاً يحتذى على مستوى العالم في النضوج الرقمي، وتوظيف الابتكار وأحدث التقنيات والحلول لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه دبي
إقرأ أيضاً:
مستشفيات جامعة أسوان تجرى عملية جراحية دقيقة لمصاب بطلق ناري بالرأس
أعلن الدكتور محمد زكي الدهشوري عميد كلية الطب، ورئيس مجلس إدارة مستشفيات الجامعة ،أن قسم جراحة المخ والأعصاب بقيادة الدكتور خالد اسماعيل رئيس القسم بمستشفيات جامعة أسوان قد استقبل حالة طارئة لمريض يبلغ من العمر 37 عامًا، مصابًا بطلق ناري في الرأس.
وقد أدى هذا الطلق إلى كسر منخسف متعدد في عظام الجمجمة، مما تسبب في تهتك أغشية المخ ونزيف حاد داخل المخ، مما استدعى تدخلاً جراحيًا عاجلاً لإنقاذ حياته.
وأشار "الدهشوري" إلى أن المريض كان في حالة إعياء شديدة عند وصوله إلى المستشفى الجامعي بأسوان، وكان يعاني من نزيف داخل خلايا المخ.
كما أن الفريق الطبي، قد أتم الإجراءات الطبية اللازمة على الفور، وتم إدخال المريض إلى غرفة العمليات حيث خضع لجراحة دقيقة لاستئصال المقذوف الناري من داخل المخ، فضلاً عن إصلاح الكسور العظمية والتهتك في أغشية المخ، وذلك بهدف الحفاظ على حياة المريض.
ويأتى ذلك في ظل المنظومة الطبية بمستشفيات جامعة أسوان في تقديم الرعاية الصحية المتخصصة للمرضي، تحت رعاية الدكتور لؤي سعد الدين نصرت القائم بأعمال رئيس جامعة أسوان .
ومن جهته، أكد الدكتور محمد صلاح، المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة أسوان، أن الفريق الطبي الذي قام بإجراء الجراحة الدقيقة يتكون من عدد من الأطباء المتخصصين في جراحة المخ والأعصاب، وكان بقيادة الدكتور محمد بكير سعد، مدرس مساعد جراحة المخ والأعصاب، والدكتور حسين عبد الحليم حسين، طبيب مقيم جراحة المخ والأعصاب. كما أوضح "صلاح" أن العملية تم تنفيذها بنجاح وتم استخراج المقذوف الناري من داخل المخ، مع إصلاح كامل للتهتك الناتج عن الإصابة.
وأضاف الدكتور أشرف معبد، وكيل كلية الطب لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة ومدير مستشفى الجراحة، أن مستشفيات جامعة أسوان تقدم خدماتها الطبية المتخصصة لمرضى أسوان والمحافظات المجاورة في جنوب الصعيد.وأن عملية التخدير تم تنفيذها بواسطة طاقم متميز ضم الدكتور أيمن محمد، مدرس مساعد التخدير والرعاية المركزة، والدكتور حسينى محمد عبد القادر، طبيب مقيم التخدير والرعاية المركزة، والدكتورة سارة رمضان، طبيب مقيم التخدير والرعاية المركزة.
وأوضح الدكتور خالد اسماعيل رئيس قسم جراحة المخ والأعصاب ،أن المريض لا يزال في غرفة العناية المركزة حيث يتلقى الرعاية الطبية والمتابعة المستمرة بعد التدخل الجراحي. وأفاد الفريق الطبي بأن حالة المريض قد بدأت في التحسن وهو في حالة مستقرة حاليا.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا