«كهرباء دبي» تحصل على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً»
تاريخ النشر: 21st, December 2024 GMT
دبي/ وام
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% للمرة الثانية في شهادة المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية، ما يؤكد ريادتها وتميزها على مستوى العالم ونجاحها في استدامة إنجازاتها العالمية.
وحصلت الهيئة على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً» تقديراً لأدائها الاستثنائي في مجال التحول الرقمي وتوفير تجربة رقمية ذات قيمة مضافة للمتعاملين.
ويعد هذا الإنجاز الأول عالمياً ضمن المواصفة الجديدة للشهادة التي يقدمها «المعهد الدولي لتجربة المتعاملين» ICXI«بالتعاون مع المعهد البريطاني للمعايير»BSI».
وشملت عملية التقييم القنوات والمنتجات الرقمية للهيئة ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، والسياسات المتعلقة بالتحول الرقمي وإسعاد المتعاملين، وآلية قياس الأداء والنتائج، وتضمنت عملية التقييم زيارات ميدانية لمجموعة من مراكز الخدمة ومركز رعاية المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إنه بفضل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، باتت الهيئة مثالاً يحتذى على مستوى العالم في النضوج الرقمي، وتوظيف الابتكار وأحدث التقنيات والحلول لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه دبي
إقرأ أيضاً:
الدولار يتراجع وسط اندفاع المتعاملين للملاذات الآمنة بعد رسوم ترامب
تراجع الدولار على نطاق واسع اليوم الخميس بينما صعد اليورو بعد أن أعلن الرئيس الأميركي دونالد ترامب عن رسوم جمركية بأكبر من المتوقع ضد شركاء تجاريين رئيسيين، مما تسبب في هزة بالأسواق دفعت المستثمرين للبحث الملاذات الآمنة على غرار الين والفرنك السويسري.
وتراجع الدولار الأسترالي سريع التأثر بالمخاطر 0.5 بالمئة إلى 0.6268 دولار أميركي، في حين انخفض الدولار النيوزيلندي 0.26 بالمئة إلى 0.5730 دولار.
ودفعت الرسوم الجديدة المستثمرين إلى البحث عن حماية في الملاذات الآمنة التقليدية مثل الين الياباني والفرنك السويسري. وارتفع الين الياباني بنحو واحد في المئة إلى 147.99 مقابل الدولار، كما زاد الفرنك السويسري إلى 0.8787 للدولار.
وصعد اليورو عقب إعلانات الرسوم الجمركية ووصل ارتفاعه في أحدث التعاملات إلى 0.43 بالمئة عند 1.0875 دولار أميركي في ساعات التداول المبكرة في آسيا. وارتفع الجنيه الإسترليني 0.28 بالمئة إلى 1.3047 دولار.
أعمال صالحة يصل ثوابها للميت ما عدا فعل واحد .. الإفتاء تكشف عنه