دبي/ وام
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% للمرة الثانية في شهادة المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية، ما يؤكد ريادتها وتميزها على مستوى العالم ونجاحها في استدامة إنجازاتها العالمية.
وحصلت الهيئة على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً» تقديراً لأدائها الاستثنائي في مجال التحول الرقمي وتوفير تجربة رقمية ذات قيمة مضافة للمتعاملين.


ويعد هذا الإنجاز الأول عالمياً ضمن المواصفة الجديدة للشهادة التي يقدمها «المعهد الدولي لتجربة المتعاملين» ICXI«بالتعاون مع المعهد البريطاني للمعايير»BSI».
وشملت عملية التقييم القنوات والمنتجات الرقمية للهيئة ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، والسياسات المتعلقة بالتحول الرقمي وإسعاد المتعاملين، وآلية قياس الأداء والنتائج، وتضمنت عملية التقييم زيارات ميدانية لمجموعة من مراكز الخدمة ومركز رعاية المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إنه بفضل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، باتت الهيئة مثالاً يحتذى على مستوى العالم في النضوج الرقمي، وتوظيف الابتكار وأحدث التقنيات والحلول لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه دبي

إقرأ أيضاً:

سلامة الأطفال أولاً: خطة أيرلندا لبيئة رقمية أكثر أمانًا في 2025

سلامة الأطفال أولاً: خطة أيرلندا لبيئة رقمية أكثر أمانًا في 2025

مقالات مشابهة

  • سلامة الأطفال أولاً: خطة أيرلندا لبيئة رقمية أكثر أمانًا في 2025
  • أخبار الوادي الجديد | مشاركة متميزة في أولمبياد المحافظات.. تفتيش مفاجئ على المخابز
  • افتتاح معرض "إبداعات التصميم" بالمعهد العالي للفنون التطبيقية
  • إنجاز طبي غير مسبوق في مصر وإفريقيا.. وحالة نادرة عالميا بقصر العيني
  • بعد صيانته.. «سالم» يفتتح معهد الخليج في سرت
  • «سيوا» تستعرض تجربتها للتحول الرقمي خلال مؤتمر دولي في هولندا
  • رئيس مجلس القضاء الأعلى يزور معهد الكويت للدراسات القضائية والقانونية
  • ننشر أهم قرارات الاجتماع الدورى للهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بدمياط
  • “هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي
  • أبوظبي.. رصد 5 منتجات مسحوبة عالمياً بالأسواق