محافظ الجيزة: تقليص مدة الرد على الشكاوى لـ 4 أيام بدلًا من 3 أسابيع
تاريخ النشر: 20th, December 2024 GMT
كتب- محمد أبو بكر:
أكد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على الدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وأعلن المهندس عادل النجار، وفق بيان، الجمعة، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز 95 % من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقطوأكد محافظ الجيزة، أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
وأضاف "النجار"، أن المحافظة تلقت 2960 شكوى خلال الشهر الماضي وتم الرد على 2798 شكوى وحلها ومتبقي 162 شكوى حيث تم الاستجابة للشكاوى وإنجازها بنسبة تتعدى 95%.
وأشار المحافظ، إلى أن هيئة النظافة والتجميل حافظت على معدل إنجازها للشكاوى حيث جاءت في المركز الأول بنسبة استجابة 100 %، بالإضافة إلى جهاز رعاية وتشغيل الشباب والمنطقة الصناعية والاستثمارية والإدارة العامة للسياحة وهيئة الأبنية التعليمية.
وتابع أنه فيما يخص الأحياء والمراكز، فقد جاء حي جنوب الجيزة والعجوزة وبولاق الدكرور وإمبابة وكرداسة وأبو النمرس في المراكز الأولى بأعلى معدل إنجاز بنسبة 100%.
وأكد أن أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فورًا.
يذكر أن الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين بالجيزة لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس آب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ والخط الساخن 114 أو عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg أو عبر الخط الساخن للمنظومة 16528.
اقرأ أيضا:
أمطار رعدية ورياح وشبورة مائية.. الأرصاد تعلن تفاصيل طقس الـ6 أيام المقبلة
موعد صرف منحة وزارة العمل للعمالة غير المنتظمة المقبلة
أرسلت لـ"النواب".. ننشر تفاصيل وثيقة اتحاد ملاك عقارات الإيجار القديم
7 مساعدات نقدية استثنائية بقانون الضمان الاجتماعي الجديد
المهندس عادل النجار محافظ الجيزة عادل النجار
تابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
محافظ الجيزة: تقليص مدة الرد على الشكاوى لـ 4 أيام بدلًا من 3 أسابيع
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
21 13 الرطوبة: 59% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانكالمصدر: مصراوي
كلمات دلالية: نبيل الحلفاوي سعر الدولار سكن لكل المصريين الإيجار القديم أسعار الذهب الحرب على غزة سعر الفائدة هروب بشار الأسد المحكمة الجنائية الدولية نوة المكنسة مهرجان القاهرة السينمائي دونالد ترامب تصفيات أمم إفريقيا 2025 داليا فؤاد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة عادل النجار قراءة المزید أخبار مصر الرد على الشکاوى صور وفیدیوهات محافظ الجیزة عادل النجار
إقرأ أيضاً:
لتحسين عناصر البيئة .. محافظ الجيزة يتفقد أعمال التشجير بالطريق الدائري
عاين المهندس عادل النجار محافظ الجيزة أعمال التشجير الجارية بالمرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية لزراعة 100مليون وذلك بالطريق الدائري.
حيث تفقد محافظ الجيزة عدداً من القطاعات التي تم دعمها بالأشجار وذلك بمثلث محور عمرو بن العاص مع الطريق الدائري مشيراً الي أن الهدف من المشروع هو تحسين عناصر البيئة وتنقية الهواء وخفض درجات الحرارة وتعزيز المظهر الحضاري للطريق الدائري وذلك في إطار خطة رفع كفاءة الطرق والمحاور المرورية المؤدية للمتحف المصري الكبير .
وأوضح محافظ الجيزة انه تم تحديد العديد من النقاط لزراعتها بالأشجار بنطاق الطريق الدائري بأحياء العمرانية والهرم والطالبية وجنوب .
كما شملت جولة المحافظ متابعة أعمال تطوير ورفع المخلفات من علي جانبي الطريق الدائري بنطاق تلك الأحياء ومعاينة المواقع المقترح تطويرها ضمن أعمال تنفيذ المبادرة الرئاسية لزراعة 100مليون شجرة .
ووجه المهندس عادل النجار بضرورة دراسة مدي تدعيم تلك المناطق بالمسطحات الخضراء ولاند سكيب لإضفاء المظهر الحضاري والجمالي .
كما وجه محافظ الجيزة رؤساء أحياء الطالبية والعمرانية وجنوب الجيزة بمتابعة أعمال رفع المخلفات علي مدار الساعة لسرعه الانتهاء منها مع المتابعة الدورية لعدم السماح بإلقاء المخلفات بها مجدداً .
وحرص محافظ الجيزة خلال جولته علي تفقد أعمال التحويلات المرورية الجارية بمطالع ومنازل محور عمرو بن العاص مع الطريق الدائري في الاتجاه القادم والمؤدي الي مناطق العروبة والهرم والمنشية ووضع لافتات ارشادية للتسهيل علي قائدي المركبات والحفاظ علي سلامتهم .
كما تابع محافظ الجيزة أعمال طلاء العقارات المطلة على الطريق الدائري ومدى الالتزام بالاشتراطات والمعايير الفنية في أعمال الدهانات وذلك ضمن خطة رفع كفاءة الطرق والمحاور المرورية المؤدية للمتحف المصري الكبير .
العراق: جدل حول تأجيل انتخابات 2025 بسبب تعديل قانون الانتخابات