محافظ الجيزة لرؤساء الأحياء والمراكز: رضاء المواطن أولوية أولى في شغلنا
تاريخ النشر: 18th, December 2024 GMT
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة حرص الدولة على مد قنوات التواصل بين الجهات التنفيذية والمواطن وتفعيلها لسماع شكاوى المواطنين ووضع حلول جذرية لها.
ووجه محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات بإحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين وحل الشكاوى المقدمة بكفاءة وسرعة عالية.
تكليفات محافظ الجيزة جاءت خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة والتي اكد خلالها النجار أن الاستجابة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين.
قائلًا: “ رضاء المواطن اولوية أولي في شغلنا ” والتي تعد جزءًا من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين مشددًا على التعامل الفوري مع الشكاوي التي تتلقاها اجهزة المحافظة عبر القنوات الرسمية بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة مؤكدًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري.
وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
يذكر أن الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات السادة المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس اب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ والخط الساخن ١١٤ أو عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg أو عبر الخط الساخن للمنظومة ١٦٥٢٨.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يتابع إجراءات التعامل مع حادث انهيار عقار بشارع الحمول بكرداسة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تلقت محافظة الجيزة من خلال مركز السيطرة للطوارئ والسلامة العامة بلاغاً من النجدة في تمام الساعة الخامسة صباح اليوم الاثنين الموافق ١٧ فبراير ٢٠٢٥ يفيد بانهيار عقار مكون من دور أرضي وثلاثة أدوار بشارع الحمول بمدينة كرداسة مما أدي إلي وفاة ١٠ مواطنين وإصابة ٣ آخرين.
وأشار محافظ الجيزة إلى أنه فور تلقي البلاغ انتقلت علي الفور أجهزة محافظة الجيزة ممثلة في مدينة كرداسة بالتعاون مع الأجهزة الأمنية وقوات الحماية المدنية وفرق الانقاذ وفرع الإسعاف وشركات المرافق للتعامل الفوري مع الحادث والحفاظ علي سلامة المواطنين.
وقد وجه محافظ الجيزة بسرعة إخلاء العقارات المجاورة للعقار المنهار لحين فحصهم من خلال لجنة المنشأت الآيلة للسقوط للتأكد من السلامة الإنشائية لهم حفاظا علي آمن وسلامة المواطنين.
وكلف محافظ الجيزة مدير مديرية التضامن الاجتماعي، بتقديم كافة أوجه الدعم لأسر المتوفين والمصابين.
كما وجه المحافظ مدير مديرية الشئون الصحية بتقديم كافة أوجه الرعاية الطبية اللازمة للمصابين حيث تم نقلهم الي مستشفي الشيخ زايد التخصصي للاطمئنان على حالتهم الصحية حتى تماثلهم للشفاء.
ويتقدم محافظ الجيزة بخالص التعازي لأسر المتوفين داعيآ الله عز وجل أن يتغمدهم بواسع رحمته ويلهم أهلهم الصبر والسلوان مع تقديم خالص التمنيات بالشفاء العاجل للمصابين.
وتقوم حاليا الاجهزة الأمنية والأدلة الجنائية بفحص الاسباب وراء انهيار المبنى.
«هالكن» تعرض صواريخ إماراتية بأنظمة ذكية عالية الدقة