سكن لكل المصريين 5.. تعرف على أبرز الاستفسارات بشأن التقديم على الموقع الإلكتروني
تاريخ النشر: 18th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الطرح الجديد ضمن المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين5" ما زال يشهد إقبالًا غير مسبوق على مستوى المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية.
وأشارت مي عبد الحميد، إلى أن عدد المواطنين الذين قاموا بشراء كراسة الشروط بلغ 644894 مواطنًا بينما وصل عدد المواطنين الذين سجلوا عبر الموقع الإلكتروني للصندوق 155251 مواطنًا، بينما قام 305981 مواطنا بسداد مقدم جدية الحجز.
وأكدت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن سعر كراسة الشروط يبلغ ٣٠٠ جنيه فقط، ويجب على المواطنين عدم دفع أي مبالغ إضافية تحت أي مسمى.
وأهابت مي عبد الحميد بجميع المواطنين ضرورة التسجيل على الموقع الإلكتروني للصندوق كي تكتمل إجراءات التقديم، حيث أن شراء الكراسة ودفع مقدم جدية الحجز والمصروفات الإدارية فقط لا يعني تقديم المواطنين ضمن الإعلان حيث تكتمل هذه الإجراءات بالتسجيل عبر الموقع الإلكتروني حتى يتم فرز ملف المتقدم وبيان حالته في المرحلة اللاحقة، خصوصا أن آخر موعد لشراء كراسة الشروط ودفع مقدمات جدية الحجز والمصروفات الإدارية هو ٣١ ديسمبر ٢٠٢٤.
وأضافت مي عبد الحميد، أن لجنة الرصد والمتابعة بالصندوق رصدت عددًا من الشكاوى والاستفسارات بخصوص الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg والمخصص لتقديم طلبات المواطنين لحجز الوحدات السكنية المطروحة ضمن المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين5.
وأضافت مي عبد الحميد، أن لجنة الرصد والمتابعة قامت بجمع أبرز الأسئلة والاستفسارات الواردة للصندوق حول الموقع الإلكتروني من جميع قنوات التواصل الرسمية التابعة للصندوق، بالإضافة لرصد أبرز تساؤلات المواطنين عبر الصفحات المختلفة بمواقع التواصل الاجتماعي.
وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أنه تم إعداد إجابات دقيقة لهذه التساؤلات، حتى لا يتعرض المواطن للاستغلال أو يكون عرضة للأخبار الكاذبة والمضللة.
وأضافت مي عبد الحميد، أنه يمكن استعراض أبرز الأسئلة والاستفسارات حول الموقع الإلكتروني للصندوق والإجابة عليها فيما يلي:
س- وجود حساب سابق على البوابة الإلكترونية ولا يمكن الدخول عليه ولايمكن إنشاء حساب جديد؟
ج- في حالة أن العميل لديه حساب سابق على البوابة يقوم بالضغط على زر (نسيت كلمة المرور) للتمكن من الدخول على الحساب.
س- عدم إمكانية إنشاء حساب لأول مرة على البوابة الإلكترونية
ج- يتم الاتصال بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي أو من خلال صفحة الفيسبوك
س- وجود رسالة بسبق الاستفادة عند التسجيل في الإعلان على الرغم من سحب مقدم جدية الحجز من الإعلان السابق؟
ج- على العميل تقديم إفادة بسحب مقدم جدية الحجز من الإعلان السابق وإرفاقها مع مستندات الإعلان الجديد، وسيتم التعامل على الطلب بعد الدراسة والتأكد من سحب المقدم.
س- وجود رسالة “وجود طلب سابق على النظام” للمطلق أو المطلقة اثناء التقديم نظراً لوجود البيانات على الطلب السابق
ج- يمكن للعميلة التقديم ورفع المستندات وسيتم بعد غلق الإعلان تعديل البيانات من جانب الصندوق
س- عدم إمكانية تعديل رقم الهاتف على الموقع أثناء التقديم؟
ج- يمكن للعميل تقديم طلب من خلال الاتصال بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي أو من خلال صفحة الفيسبوك
س- ظهور رسالة خطأ “هناك بعض الخطوات المطلوبة لتجهيز الحساب برجاء الاتصال بخدمة العملاء”؟
ج- توجيه العميل للمحاولة مرة أخرى، وفي حالة عدم تمكنه من التسجيل يتم الاتصال بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي أو من خلال صفحة الفيسبوك
س- الرقم القومي غير صحيح؟
ج- على العميل التأكد من كتابة الرقم القومي باللغة الإنجليزية من اليسار إلى اليمين عند الإدخال
س- وجود طلب سابق للزوج/ة ولا يستطيع الدخول أو تعديل أي بيانات
ج- يمكن للعميل/ة التقديم ورفع المستندت وسيتم بعد غلق الإعلان تعديل البيانات من جانب الصندوق، بعد مراجعة الطلب والتأكد من عدم سبق الإستفادة كأسرة من الإعلان السابق وفي حالة الرغبة في الاستمرار في الإعلان الجديد يجب إرفاق إيصال السحب
س- عدم إمكانية التسجيل على الإعلان الجديد بسبب أن العميل كان متقدما بإعلان سابق
ج- غير صحيح، يمكن للعميل التسجيل على الإعلان الحالي، وسوف يظهر له جميع بياناته السابقة ويستطيع التعديل عليها لكن عليه أن يقوم بالتسجيل بعد سحب مقدم جدية الحجز فى الإعلان السابق وألا يكون قد سبق له التخصيص والتعاقد
س- الموقع الإلكتروني "واقع" دائمًا
ج- السيرفر يعمل بكل طاقته، وجار تزويد الطاقة الاستيعابية بهدف استيعاب عدد أكبر من المواطنين.
س- عدم وصول الكود للعميل حتى يتم كتابة كلمة المرور Password
ج- الكود يصل لكل العملاء ولكن في بعض الحالات يتم تأخير الإرسال طبقًا لكل شبكة محمول
س- مشكلة عدم تذكر العملاء لكلمة المرور الخاصة بهم
ج- يمكنهم الضغط على "نسيت كلمة المرور" واتباع الخطوات اللازمة لتغييرها
س- ظهور رسالة أن رقم هاتف العميل مسجل مسبقًا أو رقمه القومى
ج- ذلك لان العميل لديه حساب بالفعل على الموقع الإلكتروني، يرجى الضغط على "الدخول" وليس "التسجيل".
س- صعوبة تحميل المرفقات
ج- يجب التأكد من أن مساحة المرفقات أقل من 2 ميجا، وأيضًا التأكد من سماح المتصفح المستخدم لرفع الملفات
س- الرغبة في تعديل المدينة المراد اختيارها بعد تسجيلها بصورة خاطئة
ج- الدخول مرة أخرى وتعديل البيانات والضغط على إرسال خلال فترة الإعلان فقط
س- عدم ظهور خانة المشروع على الموقع الإلكتروني الخاص للتسجيل
ج- التجربة لاحقًا نظرًا لوجود ضغط على الموقع الإلكتروني، ويرجى العلم أنه جار تزويد طاقة الموقع لاستيعاب عدد أكبر من المواطنين
س- ظهور رسالة "تم حفظ طلبكم ولكن لم نستطع تأكيد الدفع من خلال البريد المصري"
ج- لأن مدفوعات البريد لا تصل في نفس ميعاد الدفع، ولكن يتم إرسالها بشكل دوري لقاعدة بيانات الصندوق، وذلك لا يؤثر على طلب العميل مطلقًا.
س- لا يمكن حفظ الطلب بعد التسجيل وإضافة كل البيانات
ج- الموقع الإلكتروني يعمل بكل طاقته، وجار تزويد الطاقة الاستيعابية له لاستيعاب عدد أكبر من المواطنين
وأضافت مي عبد الحميد أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سوف يبدأ في نشر فيديوهات توضيحية لشرح كيفية التعامل مع الاستفسارات المختلفة الواردة من الجمهور خلال تعاملهم مع الموقع الإلكتروني للصندوق؛ وذلك للتأكد من قدرة جميع المواطنين على التسجيل بسهولة ويسر دون تعرضهم للاستغلال.
وأوضحت أنه يمكن معرفة المزيد من المعلومات من خلال المنصات الرقمية التابعة للصندوق بمواقع التواصل الاجتماعي، والمتمثلة في الصفحة الرسمية للصندوق على موقع "فيسبوك" من خلال الرابط التالي"http://www.facebook.com/shmffeg"، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع ثريدز عبر الرابط https://www.threads.net/@shmffeg، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، ، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، وكذلك القناة الرسمية للصندوق عبر تيك توك عبر رابطhttps://www.tiktok.com/@shmffeg أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: سكن لكل المصريين 5 اسكان محدودي الدخل الإسکان الاجتماعی ودعم التمویل العقاری على الموقع الإلکترونی الرسمیة للصندوق عبر مقدم جدیة الحجز الإعلان السابق عبد الحمید یمکن للعمیل من الإعلان أو من خلال com shmffeg
إقرأ أيضاً:
تعرف على تفاصيل اجتماع الاتحاد الأوروبي بشأن سوريا
أعرب مجدي يوسف، مراسل قناة صدى البلد من بروكسل، عن عدم تفاؤله بشأن اجتماع الاتحاد الأوروبي حول سوريا.
وقال مجدي يوسف في مداخلة هاتفية مع الإعلامية فاتن عبد المعبود خلال برنامج "صالة التحرير" على قناة صدى البلد، أن الاجتماع تناول الأوضاع في سوريا والتطورات الأخيرة التي شهدتها البلاد.
وأشار مجدي يوسف إلى أن كايا كالاس، مسؤولة السياسة الخارجية والأمن في الاتحاد الأوروبي، أعلنت أن المجلس الأوروبي سيرسل دبلوماسيًا رفيع المستوى إلى دمشق لإجراء محادثات.
وتابع مجدي يوسف موضحًا أن الاجتماع لم يتطرق إلى ما تقوم به قوات الاحتلال داخل الأراضي السورية، كما لم يناقش هذا الملف خلال الاجتماع.
كواليس خروج الأسد من سوريانشرت قناة الرئاسة السورية على تطبيق تليجرام بيانا يفترض أنه صادر عن الرئيس السوري السابق بشار الأسد خلال تواجده بالعاصمة الروسية موسكو يتحدث فيه عن كواليس تركه للحكم وخروجه من دمشق.
وجاء- في البيان الذي نقلته وكالة رويترز- أنه "مع تمدد الإرهاب في سورية، ووصوله العاصمة دمشق مساء السبت 7 ديسمبر 2024 بدأت الأسئلة تطرح عن مصير الرئيس ومكانه، وسط سيل من اللغط والروايات البعيدة عن الحقيقة.
وأضاف البيان المنسوب للرئيس السابق: "في لحظة تاريخية فارقة من عمر الوطن ينبغي أن يكون فيها للحقيقة مكان، فإن ثمة ما يستدعي توضيحه عبر بيان مقتضب، لم تسمح تلك الظروف وما تلاها من انقطاع تام للتواصل لأسباب أمنية بالإدلاء به، والذي لا يغني بنقاطه المختصرة عن سرد تفاصيل كل ما جرى لاحقاً، حين تسنح الفرصة".
وبحسب البيان الذي نقلته رويترز قال: "بداية لم أغادر الوطن بشكل مخطط له كما أشيع، كما أنني لم أغادره خلال الساعات الأخيرة من المعارك، بل بقيت في دمشق أتابع مسؤولياتي حتى ساعات الصباح الأولى من يوم الأحد 8 ديسمبر 2024 ومع تعدد الإرهاب داخل دمشق، انتقلت بتنسيق مع الأصدقاء الروس إلى اللاذقية لمتابعة الأعمال القتالية منها".
وتابع: "وعند الوصول إلى قاعدة حميميم صباحاً تبين انسحاب القوات من خطوط القتال كافة وسقوط آخر مواقع الجيش مع ازدياد تدهور الواقع الميداني في تلك المنطقة، وتصعيد الهجوم على القاعدة العسكرية الروسية نفسها بالطيران المسير، وفي ظل استحالة الخروج من القاعدة في أي اتجاه طلبت موسكو من قيادة القاعدة العمل على تأمين الإخلاء الفوري إلى روسيا مساء يوم الأحد 8 ديسمبر، أي في اليوم التالي لسقوط دمشق، وبعد سقوط اخر المواقع العسكرية وما تبعه من شلل باقي مؤسسات الدولة".
التنحي أو اللجوء لم يكن مطروحًاوأوضح أنه "خلال تلك الأحداث لم يطرح موضوع اللجوء أو التنحي من قبلي أو من قبل أي شخص أو جهة، والخيار الوحيد المطروح كان استمرار القتال دفاعاً في مواجهة الهجوم الإرهابي".
وأكد "أن من رفض منذ اليوم الأول للحرب أن يقايض خلاص وصله بخلاص شخصي، أو يساوم على شعبه بعروض وإغراءات شتى، وهو ذاته من وقف مع ضباط وجنود جيشه على خطوط الدار الأول، وعلى مسافة عشرات الأمتار من الإرهابيين في أكثر بؤر الاشتباك سخونة وخطراً، وهو ذاته من لم يغادر في أصعب سنوات الحرب وبقي مع عائلته وشعبه يواجهان الإرهاب تحت القصف وخطر اقتحام الإرهابيين للعاصمة أكثر من مرة خلال أربعة عشر عاما من الحرب. وأن من لم يتخل عن غير السوريين من مقاومة في فلسطين ولبنان. ولم يغدر بحلقاته الذين وقفوا معه، لا يمكن أن يكون هو نفس الشخص الذي يتخلى عن شعبه الذي ينتمي إليه، أو يغتر به وبجيشه".
لم أسعى لمنصب!واختتم البيان: "إنني لم أكن في يوم من الأيام من الساعين للمناصب على المستوى الشخصي، بل اعتبرت نفسي صاحب مشروع وطني استمد دعمه من شعب أمن به، وقد حملت اليقين بإرادة ذلك الشعب وبقدرته على صون دولته والدفاع عن مؤسساته وخياراته حتى اللحظة الأخيرة ومع سقوط الدولة بيد الإرهاب، وفقدان القدرة على تقديم أي شيء يصبح المنصب فارعاً لا معنى له، ولا معنى البقاء المسؤول فيه، وهذا لا يعني بأي حال من الأحوال التخلي عن الانتماء الوطني الأصيل إلى سورية وشعبها، انتماء ثابتاً لا يغيره منصب أو ظرف انتماء ملؤه الأمل في أن تعود سورية حرة مستقلة.
«التعليم» تنفي إجراء تقييمات للطلاب خلال إجازة نصف العام 2025