رئيس بني سويف الجديدة يتفقد سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
تاريخ النشر: 15th, December 2024 GMT
قام المهندس أحمد عبد الجابر عبد اللاه، رئيس جهاز مدينة بني سويف الجديدة بجولة مفاجئة للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالجهاز، للتأكد من انتظام وحسن سير العمل به، لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين المترددين على المركز، وذلك تنفيذاً لتكليفات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.
وأوضح المهندس أحمد عبدالجابر، أنه تم مناقشة عدد الموظفين مستقبلي الطلبات لسرعة توفير الوقت على المواطنين مقدمي الطلبات وتيسيرا ًعليهم، ولتحسين مختلف الخدمات المقدمة من جهاز المدينة.
كما قام رئيس جهاز مدينة بني سويف الجديدة، بمتابعة الخدمات المقدمة من المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين وتفعيل نظام الشباك الواحد، حيث يتم تسجيل الخدمة ومراجعة البيانات والأوراق المطلوبة من قبل الموظف المختص تيسيراً للمواطنين ولسرعة إنجاز الخدمة المقدمة، مع التأكيد على بقاء مسئولي الإدارات بصورة مستمرة في المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين.
وناقش رئيس الجهاز العملاء داخل المركز لاستطلاع آرائهم حول مدى جودة الخدمة المقدمة لهم، والذين عبروا عن رضاهم عن أداء معاملاتهم عبر المركز من خلال الشباك الواحد.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الإسكان المركز التكنولوجي بني سويف الجديدة المزيد التکنولوجی لخدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتابع سير العمل بملف التصالح..ويستمع لمواطنة واجهت معوقات في إنهاء إجراءاتها
زار الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة الواسطى، في إطار متابعاته الميدانية المستمرة لسير العمل في ملف التصالح على مخالفات البناء، حيث رافقه خلال الجولة الأستاذ حمادة راضي، رئيس الوحدة المحلية، ونائباه شريف ياسين وأشرف مليجي، بجانب مسؤولي الوحدة المحلية والمركز التكنولوجي.
واطمأن المحافظ على انتظام العمل وآلية استقبال طلبات التصالح وفقًا للتعديلات التي تم إقرارها على اللائحة التنفيذية للقانون 187 لسنة 2023، مؤكدًا على أهمية توفير كافة التيسيرات للمواطنين، وتسريع وتيرة العمل لإنجاز هذا الملف الحيوي، لما له من مردود إيجابي على المواطنين في شكل خدمات تنموية متنوعة.
وأثناء جولته، لفت انتباه المحافظ وجود سيدة تواجه معوقات في إنهاء إجراءات التصالح، حيث حرص على الاستماع إليها وإلى المختصين بالمركز لمعرفة تفاصيل المشكلة، ولم يغادر حتى تأكد من توضيح كافة الإجراءات المطلوبة لإنهاء معاملتها بسهولة ويسر.
كما شدد المحافظ على ضرورة توفير أكثر من موظف بالتناوب للرد على استفسارات المواطنين، مع أهمية التعامل مع كل حالة على حدة وفق ظروفها، سواء كانوا من كبار السن أو غير المتعلمين، بما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وإنسانية.
كما وجه بضرورة توفير لوحات إرشادية تتضمن تفسيرات واضحة للحالات المتكررة، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل الحاجة إلى الاستفسارات المباشرة، مما يسهم في تسريع وتيرة العمل وتحسين مستوى الخدمة.
وأكد المحافظ أهمية استمرار متابعة معدلات الإنجاز في ملف التصالح، مع تقييم الأداء بشكل دوري، والعمل على تذليل أي معوقات تواجه المواطنين أو العاملين، مشددًا على ضرورة إبراز مزايا التصالح للمواطنين، وتعريفهم بمراحل سير الطلبات والمستندات المطلوبة من خلال وسائل توضيحية متاحة داخل المركز.
واختتم المحافظ جولته بتوجيه العاملين بالمركز التكنولوجي بأهمية الرد على استفسارات المواطنين بصدر رحب، مع مراعاة اختلاف احتياجاتهم وقدراتهم على فهم الإجراءات، بما يعكس مستوى الخدمة الحكومية اللائقة.
سعر الريال مقابل الجنيه اليوم الخميس 20-2-2025 في البنوك المصرية