رابط موقع هيئة سكك حديد مصر لحجز تذاكر القطارات
تاريخ النشر: 17th, August 2023 GMT
تصدر رابط موقع هيئة سكك حديد مصر لحجز تذاكر القطارات محركات البحث خلال الساعات القليلة الماضية وذلك بعدما أعلنت وزارة النقل عن الموقع وطريقة حجز التذاكر بشكل "أون لاين".
حجز تذاكر القطاراتوكشفت وزارة النقل في بيان، اليوم الخميس، أنه في إطار حرصها على توفير جميع الوسائل الحديثة لحجز تذاكر السكك الحديدية تيسيرًا على المواطنين وتوفيرًا للوقت والجهد، تُتيح الوزارة حجز تذاكر القطارات من خلال موقع الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر وتطبيق الهاتف المحمول الذي تم إطلاقه باسم ENR Tickets، والذي يتوفر في الوقت الحالي للهواتف بنظامي الأندرويد وIOS.
واستكملت الوزارة، أن إتاحة حجز التذاكر يأتي بالتعاون مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية «إي فاينانس» التابعة لمجموعة «إي فاينانس» للاستثمارات المالية والرقمية، منوهة إلى أنه يستطيع الراكب حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت أو الموبايل، إذ يقوم الراكب بسداد ثمن التذكرة عبر البطاقات المصرفية ووسائل الدفع الإلكتروني، ويتسلم الراكب تذكرته إلكترونيًا ويستطيع طباعتها أو الاحتفاظ بها على الهاتف واستخدامها دون الحاجة للذهاب إلى شباك تذاكر محطة القطارات.
رابط حجز تذاكر القطاراتويُمكن للمسافرين الراغبين في استخدام قطارات الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر، حجز تذاكر القطارات من خلال الموقع الرسمي للهيئة عبر هذا الرابط، أو عن طريق تطبيق الهاتف المحمول الذي تم إطلاقه تحت اسم ENR Tickets على الهواتف المحمول التي تعمل بنظام الأندرويد عبر هذا الرابط، أو التي تعمل بنظام IOS عبر هذا الرابط.
موقع سكك حديد مصر حجز تذاكر القطاراتإنشاء حساب من خلال إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك ثم إدخال «الكود» الذي سيتم إرساله لك، وذلك في حالة إذا لم تكن تمتلك حسابًا على الموقع.
- في حالة أنك كنت تمتلك حسابًا بالفعل، فيجب تسجيل الدخول أولًا من هنا
- تحديد محطة القيام ومحطة الوصول.
- اختيار ما إذا كنت تريد الذهاب فقط أو ذهاب وعودة.
- اختيار ميعاد المغادرة.
- الضغط على «بحث».
- تحديد القطار والمقاعد التي ترغب باستقلالها.
- تحديد طريقة الدفع.
تطبيق سكك حديد مصر
- تسجيل الدخول في حالة إذا كنت تمتلك حساب بالفعل، أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب من هنا
- الضغط على «متجر التذاكر».
- تحديد محطة القيام والوصول.
- اختيار تاريخ كل من السفر والعودة.
- الضغط على «بحث».
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: حجز تذاکر القطارات سکک حدید مصر
إقرأ أيضاً:
خطوات حجز تذاكر القطارات آليا عبر مركز خدمة العملاء الصوتية
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم، وذلك من أجل التيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.
ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات الآتية:
1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط.
2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية.
3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى، تطبيق الهاتف المحمول، وكلاء البيع،.. )
4-تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا.
5-حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط
خطوات حجز مقاعد القطارات1-يقوم العميل بالاتصال على أرقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.
2-ثم يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.
3- وفي حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.
4- ثم يقوم النظام آلياً بإرسال رقم دفع «رقم مرجعي» برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الإلكترونى «فورى» أو عن طربق موبايل أبلكيشن سداد فوري وجاري إضافة طرق دفع أخرى.
5-وبعد السداد سيقوم النظام بإرسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.
6- ثم يقوم الراكب في موعد السفر بالتوجه إلى المحطة والمرور من البوابات الالكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.
يذكر أن خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء تتوافر علي مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم «1661» من الهاتف المحمول والاتصال برقم «09000661» من الهاتف الأرضي وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة «1.5 ج/دقيقة».
اقرأ أيضاًمواعيد القطارات اليوم الإثنين 17 فبراير 2025
مواعيد القطارات اليوم الإثنين 17 فبراير 2025 على خط «القاهرة - أسوان»