صندوق أبوظبي للتقاعد ينال 3 جوائز دولية في ممارسات الضمان الاجتماعي
تاريخ النشر: 12th, December 2024 GMT
أبوظبي – الوطن:
حصد صندوق أبوظبي للتقاعد ثلاث جوائز تَميُّز من الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي «إيسا» ضمن جوائز الممارسات الفُضلى في مجال الضمان الاجتماعي عن مبادراته في جودة خدمات التقاعد والتحوُّل الرقمي. خلال المنتدى الإقليمي للضمان الاجتماعي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ الذي عُقِدَ في الرياض في المملكة العربية السعودية بمشاركة ممثلين من أكثر من 30 دولة.
وحصل الصندوق على ثلاث جوائز، مع تنويه خاص عن مبادراته في تطوير إطار عمل لجودة البيانات وحوكمتها، ونظام التسجيل والاشتراكات الذكية، ومبادرة «الشكوى الافتراضية» التي تهدف إلى منع الشكاوى قبل وقوعها. وحصل الصندوق على سبع شهادات تميُّز وتقدير عن مشروعات مبتكرة تتضمن الخدمات الرقمية على تطبيق «واتساب»، ونظام الخصم المباشر، والتفتيش والامتثال، ومراقبة الجودة، ونموذج التحوُّل المؤسَّسي المتكامل، وخدمة شهادات «لمن يهمه الأمر» الاستباقية.
وكُرِّمَ الصندوق تقديراً لاجتيازه بنجاح تقييم برنامج الاعتراف الخاص بالجمعية الدولية للضمان الاجتماعي في مجالات نظام التحصيل والاشتراكات والامتثال والتواصل والاتصال في إدارات الضمان الاجتماعي. وينفِّذ البرنامجَ متخصِّصون يقيسون مدى التزام مؤسَّسات الضمان الاجتماعي بالمبادئ التوجيهية الصادرة عن «إيسا». ويعكس هذا الإنجاز التزام الصندوق بتطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة خدمات الضمان الاجتماعي وتقديمها للمتعاملين.
واستعرض الصندوق خلال مشاركاته في جلسات المنتدى أبرز مبادراته في تحسين خدمات الضمان الاجتماعي، مع تسليط الضوء على أهمية التكنولوجيا الحديثة في تطوير الأنظمة المؤسَّسية.
وأكَّد سعادة خلف عبدالله رحمة الحمادي، المدير العام لصندوق أبوظبي للتقاعد، خلال مشاركته في جلسة رئيسية بعنوان «الصمود والتحوُّلات: تعزيز الأثر الإيجابي للضمان الاجتماعي»، أهمية تطوير أنظمة ضمان اجتماعي أكثر مرونة لمواجهة الأزمات وتعزيز مفاهيم الاستدامة، مشدِّداً على دور الاستراتيجيات طويلة الأمد في مواجهة التغيُّر المناخي وتحقيق الاستدامة المؤسَّسية.
وقال سعادته: «إنَّ حصول الصندوق على هذه الجوائز الدولية يعكس التزامه المستمر بتحسين خدمات التقاعد وتطويرها، وصياغة خطط ومشروعات مبتكرة تتماشى مع تطلُّعات القيادة الرشيدة في تعزيز جودة الخدمات الحكومية والوصول بها إلى أعلى المستويات العالمية».
وأضاف سعادته: «هذه الجوائز تؤكِّد ريادة دولة الإمارات وإمارة أبوظبي في مجال الضمان الاجتماعي، وتضعها في مقدِّمة الدول التي تُطبِّق أفضل الممارسات في مجال التقاعد على المستويين الإقليمي والدولي».
وقدَّم وليد الظهوري، مدير إدارة تقنية المعلومات بالصندوق، عرضاً تناول فيه منظومة التكنولوجيا المتكاملة التي تربط بين العمليات المؤسَّسية والأنظمة التقنية، مشيراً إلى دور الحلول التكنولوجية المتقدِّمة في تحسين الكفاءة المؤسَّسية وتقديم خدمات عالية الجودة للمتعاملين.
واستعرضت هند المرزوقي، من قطاع إسعاد المتعاملين، تجربة الصندوق في توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات التقاعد، مؤكِّدة أهمية الابتكار في تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز رضاهم.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
بالإنفوجراف.. صندوق تحيا مصر يعلن حصاد الخير لعام 2024
شهد عام 2024 توسعًا ملحوظًا في المبادرات والقوافل الاستثنائية التي نظمها صندوق تحيا مصر، في مختلف المجالات الصحية والاجتماعية، ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، لتقديم الدعم الشامل للأسر الأَوْلى بالرعاية في المناطق الأكثر احتياجًا بمحافظات جمهورية مصر العربية.
في هذا السياق، أكد تامرعبد الفتاح، المدير التنفيذي لصندوق تحيا مصر، أن الصندوق يمثل تجسيدًا لرؤية السيد الرئيس في إنشاء كيان داعم لأجهزة الدولة، يحمل الأمل للمصريين من خلال تقديم حلول مرنة للتحديات التي تواجهها الدولة، ويلعب الصندوق دورًا فاعلًا في المشاركة بمختلف المبادرات والمشروعات التي تهدف إلى تحسين جودة حياة ملايين المصريين، مشيرًا إلى أن مساهمة السيد الرئيس منذ بداية تأسيس الصندوق كانت ولا تزال ذات أثر كبير في تعزيز الثقة بين المساهمين.
وأضاف عبد الفتاح، أن نشاط الصندوق امتد خارج حدود الدولة المصرية ليصل إلى الأشقاء الفلسطينيين في قطاع غزة بأربع قوافل مساعدات تتضمن 507 شاحنة بها أكثر من 8 آلاف طن، محملة بكميات ضخمة من المساعدات الغذائية وكافة الاحتياجات الأساسية تحت شعار "نتشارك من أجل الإنسانية"، وتقديم الدعم المادي والعيني لمن هم وافدين ومقيمين ضيوفًا أعزاء على أرض مصر، إيمانًا بأهمية التضامن الإنساني في ظل الظروف العصيبة التي يمر بها الشعب الفلسطيني.
ولفت إلى أن الصندوق أخذ منذ إطلاقه على عاتقه إحداث نقلة نوعية في مجال التنمية المستدامة من خلال اعتماده على أفكار مبتكرة، وقد أثمرت جهوده عن تحقيق إنجازات ملموسة في مختلف المجالات خلال عام 2024 ، حيث تعكس التزام الصندوق بتحقيق التنمية المستدامة ، وتحسين جودة الحياة للأسر الأَوْلى بالرعاية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية مصر 2030.
محور الرعاية الصحية
يلتزم صندوق تحيا مصر من خلال المبادرات وبرامج الرعاية الصحية، بالعمل على تحقيق رؤية طموحة تتمثل في تقديم خدمات طبية شاملة، بدءًا من الوقاية من الأمراض وانتهاء بالعلاج وإجراء العمليات، للمساهمه في تقليل العبء عن المرضى وتحسين مؤشرات الصحة العامة للمواطنين في كافة محافظات الجمهورية، وخلال عام 2024 نفذ الصندوق عددًا من المبادرات الصحية استفاد منها 75.972 مواطن وذلك في إطار السعي لضمان وصول الخدمات الصحية للأسر الأولى بالرعاية، وهو ما يسهم في تعزيز صحة المجتمع المصري بشكل عام.
القوافل الطبية الشاملة
نظم الصندوق قوافل طبية شاملة لتصل لأكثر من 45 ألف مواطن من الأسر الأَوْلى بالرعاية في مختلف محافظات الجمهورية، وتغطي القوافل مجموعة واسعة من التخصصات، بما في ذلك الكشف المبكر عن الأمراض المزمنة مثل السكري، وضغط الدم، أرتفاع الكوليسترول، وأمراض القلب، بهدف زيادة الوعي بأهمية الوقاية والعلاج المبكر لهذه الأمراض، إلى جانب 8 تخصصات مختلفة تشمل الرمد، والجلدية، والنساء والتوليد، والأسنان، والباطنة، والأطفال، والجراحة العامة، والمسالك البولية .
وتقدم القوافل جميع الخدمات الطبية، بدءًا من الكشف ووصولًا إلى صرف الأدوية وإجراء التحاليل، وتوفير النظارات الطبية مع تحويل الحالات التي تتطلب عمليات المياه البيضاء إلى المستشفى لإجراء العملية، وكل الخدمات التي تقدم بالقافلة مجانية، مما يتيح الفرصة لجميع المواطنين للاستفادة من الرعاية الصحية دون أي أعباء مالية.
مبادرة قلوبهم مسؤوليتنا
خلال عام 2024 تم إطلاق مبادرة قلوبهم مسؤوليتنا بهدف تقديم الدعم للأطفال الذي يعانون من أمراض ا…
ميتا تثير الجدل بإنهاء برامج التنوع والإنصاف والشمول