الجزيرة:
2025-01-11@13:45:52 GMT

5 خطوات لتحويل إدارة المخاطر إلى ميزة تنافسية

تاريخ النشر: 12th, December 2024 GMT

5 خطوات لتحويل إدارة المخاطر إلى ميزة تنافسية

تناولت شيفالي كوكريجا، رئيسة قسم المخاطر والامتثال في شركة التأمين العملاقة "نيب" بنيوزيلندا، رؤيتها لتحويل إدارة المخاطر من مجرد آلية امتثال إلى ميزة إستراتيجية تدفع للابتكار والنمو، في مقال نشرته مجلة فوربس.

واستعرضت كوكريجا 5 خطوات أساسية لتحقيق هذا التحول، مستندةً إلى خبرة تمتد لأكثر من 23 عاما في دمج إدارة المخاطر مع إستراتيجيات الأعمال.

اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق النجاح في الأعمالlist 2 of 2دروس من نساء رائدات في قطاع البنوك والخدمات الماليةend of list 1. إدارة المخاطر بدافع الأهداف والقيم

كشفت كوكريجا عن أهمية تحويل إدارة المخاطر إلى وظيفة مدفوعة بالقيم، مشددةً على أهمية الشفافية والمسؤولية في جميع الأنشطة. وأوضحت أن القادة، بدءا من مجلس الإدارة إلى الموظفين، يجب أن يجسدوا ثقافة أخلاقية تعزز الثقة وتُمكّن من اتخاذ قرارات مستدامة.

على سبيل المثال، طورت كوكريجا لوحة بيانات لمؤشرات المخاطر على مستوى مجلس الإدارة. هذا النظام يربط بين المخاطر الإستراتيجية والمالية وغير المالية، مما يُمكّن من تحسين الشفافية واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

القادة يجب أن يجسدوا ثقافة أخلاقية تعزز الثقة وتُمكّن من اتخاذ قرارات مستدامة (شترستوك) 2. دمج إدارة المخاطر مع إستراتيجية الأعمال

وركزت كوكريجا على ضرورة مواءمة أطر إدارة المخاطر مع رؤية المنظمة. يتم ذلك من خلال تقييم المخاطر عند اتخاذ قرارات إستراتيجية، مثل إطلاق منتجات جديدة أو عمليات الدمج.

إعلان

على سبيل المثال، شددت كوكريجا على أهمية اختبار مرونة الشركة في مواجهة اضطرابات السوق، مثل تغيرات سلاسل التوريد أو التحولات التنظيمية. هذا يضمن استعداد المنظمة للتغيرات غير المتوقعة.

3. التركيز على النتائج الموجهة للعملاء

أكدت كوكريجا على أهمية إعادة صياغة دور إدارة المخاطر بحيث يدعم تحسين تجربة العملاء وتعزيز الثقة. وأشارت إلى ضرورة تحليل رحلة العميل بالكامل لتحديد المخاطر وتقليلها.

على سبيل المثال، أظهرت كوكريجا كيف يمكن لأداة مراقبة ردود الفعل أن تكشف عن مشكلات نظامية، مثل تأخير معالجة المطالبات. وباستخدام هذه البيانات، يمكن تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة.

4. استخدام التكنولوجيا للحصول على رؤى فورية

وشددت كوكريجا على أهمية الاستفادة من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتوقع الاتجاهات وتحديد نقاط الضعف قبل أن تؤثر على العمليات.

على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين أداء الجودة، واكتشاف الاحتيال، وتخصيص النصائح المالية. هذا النهج يقلل المخاطر ويعزز القدرة التنافسية.

من المهم الاستفادة من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتوقع الاتجاهات وتحديد نقاط الضعف قبل أن تؤثر على العمليات (غيتي) 5. إطار عمل مرن ومتكيّف لإدارة المخاطر

أوصت كوكريجا بتحديث إطار العمل باستمرار ليعكس التغيرات الجديدة في المخاطر والتوقعات التنظيمية. وأكدت على أهمية مراجعة الإطار بانتظام لضمان مرونته.

على سبيل المثال، ذكرت أهمية الاستفادة من مراجعات ما بعد الحوادث لتحسين الاستجابة والتخطيط للمستقبل.

وتختتم كوكريجا بالقول إن إدارة المخاطر يجب أن تتجاوز كونها مجرد ضرورة امتثال. عندما تصبح إدارة المخاطر أداة إستراتيجية، فإنها تدعم النمو، والابتكار، وبناء الثقة مع العملاء.

المصدر: الجزيرة

كلمات دلالية: حريات ريادة ريادة على سبیل المثال إدارة المخاطر على أهمیة

إقرأ أيضاً:

تقني يوضح ميزة في جوجل ماب يجب إيقافها لتجنب الطرق الطويلة .. فيديو

خاص

كشف التقني عبدالله السبع، عن ميزة في جوجل‬⁩ ماب يجب التأكد من إيقافها لأنها تقوم بتطويل مدة الطريق .

وقال السبيعي عبر حسابه الرسمي على منصة إكس:” تخيل مشوار ياخذ منك 20 أو 30 دقيقة وإذا قفلتها يقصر الطريق .”

وأضاف :” تأكد إنك تغلق رسوم الطريق وغلق الدخول إلى الحارات الطويلة .”

وتابع :” ادخل الإعدادات ثم التنقل ثم خيارات المسار وإغلاق ثلاث اعدادات إذا كانت مفعلة وتجنب رسوم العبور ، وتجنب الطرق السريعة، وتجنب العبّارات .”

https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/01/فيديو-طولي-205.mp4

مقالات مشابهة

  • نقابة الصحفيين تنظم ندوة حول "نزع الألغام في المنطقة العربية"
  • وزير الطاقة: نعمل على آلية لتوفير الغاز للصناعات التحويلية بأسعار تنافسية
  • مساع ودعوات إسرائيلية لتحويل الضفة الغربية إلى نسخة من قطاع غزة
  • تقني يوضح ميزة في جوجل ماب يجب إيقافها لتجنب الطرق الطويلة .. فيديو
  • مساع ودعوات إسرائيلية لتحويل الضفة إلى نسخة من قطاع غزة
  • (10) خطوات لاتخاذ قرار رفع الحد الأدنى لراتب الضمان.!
  • جوجل تقدم ميزة جديدة لتحويل اهتماماتك إلى بودكاست مخصص عبر Daily Listen
  • شرب الكاكاو مفيد لمرضى تليف الكبد.. فكيف ذلك ؟
  • الأسدي يكشف عن خطة لتحويل مستفيدي الحماية إلى 4 وزارات بالمحافظات
  • حسام هيبة: مصر تمتلك مزايا تنافسية أبرزها الموقع الجغرافى