وزيرة التضامن توجه فريق التدخل السريع بسرعة إنقاذ 3 مواطنين بلا مأوى بالقاهرة
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
وجهت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة بسرعة اتخاذ اللازم بشأن الاستغاثة الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والتي تشير إلى وجود مواطن مسن بلا مأوى في مستشفي الحسين الجامعي بمحافظة القاهرة، علما بأن المواطن حُجز بالمستشفي بحالة إعياء شديدة غيبوبة سكر ومضاعفات عامة نتيجة عدم تلقيه الدواء والرعاية لوجوده بالشارع.
وتوجه فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي في محافظة القاهرة إلى موقع البلاغ للاطمئنان على حالة المواطن وتماثله للشفاء، وأجرى الفريق دراسة حاله للمواطن ويدعى م.أ. م ويبلغ من العمر 59 عاما، ولا يوجد لديه أي أوراق ثبوتية، ولا يتذكر أى شيء عن حياته، وعليه جرى التنسيق مع منظومة الشكاوي الحكومية بشأن اتخاذ الإجراءات اللازمة للتنسيق مع المستشفي لنقل المواطن لإحدي مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية الكبار بلا مأوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الرعاية الطبية وتقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطن.
وأوصى التقرير الطبي باستقرار الحالة الصحية وتعافي المواطن وعليه تولى فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة إقناع المواطن لاستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية الكبار بلا مأوى لرعايته وحمايته من مخاطر الشارع.
رعاية الكبار بلا مأوىكما وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بشأن سرعة التعامل مع شكوى ثانية متداولة على مواقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، إذ أشارت الاستغاثة إلى وجود مسن بلا مأوى بحى النزهة بالقاهرة يفترش رصيف أحد الشوارع، وأجرى الفريق دراسة حاله للمواطن، ويدعى م.ح.ع، ويبلغ من العمر 52 عاما، وكان يعمل وتعرض لضائقة مالية وبعض الأمراض الصحية جعلته عاجزا عن العمل، علماً بأن المواطن يظهر عليها علامات الإعياء والمرض وفي حالة صحية سيئة نتيجة تدهور حالته بسبب سوء التغذية وعوامل الطقس الباردة وعدم قدرته على الحركة، الأمر الذي يعرض حياته للخطر حال استمراره بالشارع.
وفي هذا السياق، كلف فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة بسرعة اتخاذ اللازم نحو إنقاذ المواطن، وعليه وفور العثور على المسن نسق الفريق المركزي مع مسؤولي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء لتوفير إسعاف لنقله لأقرب مستشفي واتخاذ كافة الإجراءات بشأن التقييم الطبي والاطمئنان على الحالة الصحية له، تمهيدا لاستقباله بإحدي مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية الكبار بلا مأوى لتلقي كافة أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية.
وفي سياق متصل، وجهت مايا مرسي فريق التدخل السريع بالوزارة بشأن سرعة التعامل مع شكوى ثالثة وردت من منظومة الشكاوي الحكومية، بالتزامن مع تداولها على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، إذ أشارت إلى وجود مسن بلا مأوى يقيم بمفرده دون رعاية من أبنائه وتركوه وحيدا يواجه مرض السكر المزمن بمفرده.
وكلفت الوزارة فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة للتوجه لمكان تواجد المسن وأجرى دراسة حالة ويدعى أ. أ. ع ويبلغ من العمر 75 عاما، ويعانى من مرض السكر المرتفع المزمن ولديه بنتين، تركاه دون رعاية يواجه مرضه، وعليه جرى التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء لنقل المسن لأقرب مستشفي للتقييم الطبي للمسن، وعليه أفاد التقرير استقرار حالته الصحية، وإقناعه باستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية الكبار بلا مأوى ليتلقي كافة أوجه الرعاية.
ويتلقى الفريق البلاغات على الخط الساخن للوزارة 16439، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 أو الخط الساخن لأبناء مصر 19828 من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وزيرة التضامن التدخل السريع التضامن رعاية الكبار التواصل الاجتماعی
إقرأ أيضاً:
ضمن جوائز التميز الداخلي.. وزيرة التضامن تكرم إدارة الإعلام كأفضل فريق عمل بالوزارة
كرمت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي إدارة الإعلام بالوزارة برئاسة الدكتور محمد العقبي مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للاتصال الاستراتيجي والإعلام والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، وذلك لتميز الإدارة خلال شهر نوفمبر، وتقديرًا لمجهودات الفريق في العمل، مما ساهم في تحقيق طفرة كبيرة في تغطية كافة أنشطة الوزارة، والتوعية بالمشروعات وخدمات الوزارة.
وحرصت الدكتورة مايا مرسي على لقاء كافة العاملين بإدارة الإعلام، وتسليمهم شهادات تقدير لتميزهم والإشادة بمجهوداتهم، مطالبة باستمرارهم على ذات الأداء المتميز الذي يقومون به، لما للإعلام من دور محوري وهام في نقل الحقيقة، وإظهار حجم العمل ونشاط الوزارة، خاصة أن وزارة التضامن الاجتماعي من الوزارات الخدمية، والتي تخدم قطاعا كبيرًا من المواطنين.
وأشادت وزيرة التضامن الاجتماعي باحترافية ومهنية فريق العمل برئاسة الدكتور محمد العقبي، والحرص على تنفيذ الاستراتيجية الإعلامية التي تم وضعها منذ يوليو الماضي.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أنها حريصة على تكريم القطاعات المتميزة داخل الوزارة، وذلك في إطار التقييم المؤسسي لكافة قطاعات الوزارة، وخلق روح إيجابية من التنافس بين الجميع بما يعود بالفائدة على العمل.
ومن جانبه أعرب الدكتور محمد العقبي مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي للاتصال الاستراتيجي والإعلام عن تقديره وكافة العاملين بإدارة الإعلام بالوزارة لهذا التقدير والتكريم من قبل وزيرة التضامن الاجتماعي، مؤكدا أن كافة العاملين بوحدات الإدارة المختلفة من تحرير وسوشيال ميديا وتصوير ورصد يبذلون أقصى ما في وسعهم لإظهار المجهود الكبير الذي تقدمه الوزارة في مختلف القطاعات بقيادة وزيرة التضامن الاجتماعي.
وأوضح العقبي أن إدارة الإعلام نجحت في الشهور الأخيرة في تحقيق قفزات هائلة على مستوى العمل، حيث تضاعف عدد البيانات الصادرة من المكتب الإعلامي شهريا، نتيجة توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي بتغطية كافة أنشطة الوزارة في مختلف القطاعات،.
كما تم إطلاق أول منظومة إعلامية حكومية تدار بالكامل بالذكاء الاصطناعي ولديها القدرة على إنتاج محتوى مكتوب ومسموع ومرئي، كما لديها القدرة على إدارة حسابات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي بكفاءة عالية، وهذا الأمر سيساهم في تطوير عمل أداء المكتب الإعلامي خلال الفترة المقبلة.
ومن جانبه قال محمد عبد المنعم المشرف العام على المكتب الإعلامي بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الشهور الأخيرة شهدت تضاعف معدلات العمل بكافة وحدات المكتب الإعلامي، حيث زاد معدل نشر البيانات الصادرة عن المكتب الإعلامي بالوزارة بنسبة تتجاوز الـ150 % شهريا، الأمر الذي أدى لزيادة معدلات النشر في وسائل الإعلام المختلفة سواء الصحف الورقية أو الإلكترونية بنسبة تتجاوز الـ200%، كما ارتفع تداول أخبار وأنشطة الوزارة المختلفة في وسائل الإعلام المرئية والمسموعة.
كما قالت نها صدقى مدير عام إدارة الإعلام بالوزارة إن الوزارة لديها فريق رصد يعمل على رصد كل ما يتعلق بالوزارة في كافة وسائل الإعلام المختلفة، وهو الأمر الذي يساهم في توجيه العمل والتعامل مع طبيعة الأحداث المختلفة، والتجاوب والتفاعل مع طلبات المواطنين المختلفة.
من جانبه، أوضح عصام شاهين المشرف على الإعلام الرقمي بالوزارة؛ أن محتوى منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بوزارة التضامن الاجتماعي قد شهد تطورًا ملحوظا؛ حيث تظهر الأرقام؛ تضاعف معدلات النشر على منصات الوزارة، ووصول محتوى الوزارة إلى 17 مليون شخص خلال الثلاثة شهور الأخيرة، على منصات الوزارة المختلفة، ووصل إجمالي عدد المتابعين على المنصات 3 مليون و380 ألف متابع على كافة حسابات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وحققت الفيديوهات نحو 3.5 مليون مشاهدة، فيما اهتمت الوزارة بمنصات لينكيد إن وتيك توك، بالاضافة إلى منصاتها التقليدية فيسبوك وانستجرام ويوتيوب وتويتر، كنوافذ جديدة للترويج لأنشطة الوزارة المختلفة، كما أثرت تجربة الذكاء الاصطناعي منصات الوزارة بالعديد من الفيديوهات التي حققت رواجًا بين المتابعين.
«فنون الأداء» يكرم المخرج الراحل عبد الرحمن الشافعي