العجيل: خدمات ومنتجات “بيتك” الرقمية احدثت تحولا بالقطاع المصرفى وتجربة عملائه
تاريخ النشر: 10th, December 2024 GMT
قال نائب المدير العام للتحول الرقمى فى بيت التمويل الكويتى ” بيتك”، م. طارق العجيل، ان الاستثمار العالمى فى الرقمنة وصل الى 3 تريليون دولار، وان حجم المعاملات والمبادلات المرقمنة بلغت فى العام 2020 نحو 20 تريليون دولار، مشيرا الى ان” بيتك” ينفذ استراتيجية معتمدة لتوسيع حصته ودوره فى المشاركة بالتطور العالمى المتصاعد فى المعاملات الرقمية والمنتجات والخدمات الالكترونية ، التى باتت سمة مميزة واساسية للاعمال على مستوى العالم .
واضاف العجيل خلال مشاركته فى احدى الندوات حول موضوع ” الاقتصاد الرقمى ” ، عقدت خلال المعرض التكنولوجي NEXUS ــ الكويت 2024، والذي يعد أحد أبرز المنصات التي تدعم الابتكار وريادة الأعمال في الكويت، ان الاقتصاد الرقمى اصبح المكون والمحرك الاكبر للاقتصاد العالمى ، وتسعى البنوك والشركات لمواكبة هذا التوجه وتحديث وتطوير بنيتها التحتية التكنولوجية بشكل مستمرمع اعتماد الرقمنة كخيار اول عند التفكير فى طرح اى منتج اوخدمة ، واطلاق قدرات الابداع والابتكار لدى العاملين فيها لاستحداث خدمات ومنتجات جديدة اوتطوير القائم منها ، على ان تكون وفق قواعد ونظم رقمية تتوافق مع احدث التطورات والمستجدات فى عالم الرقمنة والابداع التكنولوجى وتتسم بالمرونة والامان والدقة .
ونوه الى ان”بيتك” ينفذ بنجاح استراتيجيته الموضوعه التى تدعم الرقمنة والابتكار بهدف الوصول الى التحول الرقمى الشامل بافضل مستوى، ويستهدف احتلال المكانة اللائقة عالميا بين الجهات الكبرى المتصدرة لهذا المجال ، وبما يتوافق مع خطط الدولة كذلك نحو رقمنة خدماتها باعتبار الرقمنة من اولويات “خطة الكويت “2035 ، مشيرا الى ان الاستثمار فى الرقمنة هو خيارالمستقبل ، حيث قوة رقمنة المنتجات والخدمات وجودتها تنعكس بشكل واضح وملموس على بنود الميزانية ممثلة فى زيادة معدلات الارباح ومستويات التشغيل وخفض النفقات وتوسيع الحصة السوقية ، بالاضافة الى زيادة الكفاءة والانتاجية وولاء العملاء نتيجة تحسين تجربتهم المصرفية .
واوضح العجيل بعد استعراضه للعديد من الخدمات الرقمية الجديدة التى طرحها ” بيتك” مؤخرا ضمن استراتيجية بناء منظومة متكاملة وشاملة من الخدمات والحلول المالية الرقمية ، مثلت تحولا كبيرا فى تعزيز تجربة العميل وتلبية تطلعاته، كون الكثير من هذه الخدمات انفرد “بيتك” بتقديمها على مستوى القطاع المصرفى بالكويت، مشيرا الى ان ذلك لم يكن يتأتى الا بتوفر البنية التحتية التكنولوجية فائقة الجودة ، مبينا ان الخدمات الرقمية المتطورة، شملت كافة جوانب العمل سواء داخل الفروع او خارجها اوعبر اجهزة الخدمة الذاتية والفروع الذكية اوعلى مواقع الانترنت اوالتطبيقات الالكترونية والاجهزة والقنوات الالكترونية الداعمة لذلك .
يذكر ان جناح “بيتك” في Nexus يضم اكبر مركز تكنولوجي يشمل اجهزة رقمية متطورة تقدم تجربة مبتكرة للعملا والزوار، وقام فريق “بيتك” بتقديم شرح عن تلك الأجهزة والحلول الرقمية للحضور خلال زيارتهم لجناح “بيتك” الذين ثمنوا مبادرات “بيتك” الرقمية المميزة ودوره الكبير في دفع التحول الرقمي.
واكد “بيتك” موااصلة ريادته في دعم الابتكار والتحول الرقمي من خلال الشراكة الاستراتيجية لمبادرة Nexus، أكبر تجمع تكنولوجي ورقمي في الكويت، لتعزيز ريادة الأعمال وتطوير حلول تقنية مبتكرة لمستقبل مستدام .
المصدر بيان صحفي الوسومNEXUS القطاع المصرفى بيت التمويل الكويتيالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: القطاع المصرفى بيت التمويل الكويتي الى ان
إقرأ أيضاً:
إستراتيجيات فعالة تدفع لتحقيق نمو مستدام فى قطاعات الأعمال
أكد حسن غانم الرئيس التنفيذى العضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، أن البنك أطلق استراتيجيته الجديدة للفترة 2025-2030، والتى تستهدف أن يصبح البنك فى مقدمة الاختيارات البنكية للجمهور فى مصر، عبر مواصلة التركيز على وضع العملاء على رأس قائمة أولوياته كأحد أهم محاور الاستراتيجية الرئيسية، وذلك من خلال تبنى الابتكار فى كافة مجالات عمله كإحدى الركائز الأساسية لتحقيق النمو المستدام، والحرص على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة لهم بأعلى قدر من التميز والكفاءة بما يسهم فى مواصلة تعزيز ثقة العملاء بالبنك، مع التوسع بقاعدة العملاء بما يتواكب مع متطلبات السوق المصرفى ومبادئ المنافسة، مع مواصلة اقتناص الفرص ومعالجة التحديات المحلية والعالمية بمرونة وكفاءة، بما يضمن تحقيق معدلات نمو متميزة تُلبى تطلعات العملاء وتدعم طموحات المستثمرين.
التحول الرقميفى إطار جهوده لتعزيز التحول الرقمى، أكد غانم تبنى مصرفه استراتيجية توسعية طموحة تهدف إلى تطبيق أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا المالية. من خلال تطوير وتحديث البنية التكنولوجية وتزوديها بأحدث الأنظمة الرقمية من خلال استثمارات متنامية، بما يفى بالتحول الرقمى السريع والمتلاحق. مع التوسع فى شبكة ماكينات الصراف الآلى (ATMs) لتصل إلى أكثر من 440 ماكينة منتشرة فى مختلف محافظات الجمهورية، بما يدعم جهود الدولة والبنك المركزى فى تعزيز ثقافة الدفع الإلكترونى والتحول إلى مجتمع غير نقدى، كونه الوسيلة الأكثر أمانًا ودقة ومرونة. لافتًا إلى أن تلك الجهود أثمرت فى زيادة نسبة أعداد المفعلين لخدمات الإنترنت والموبايل البنكى بنسبة نمو28% بإقفال الربع الثالث من عام2024، مقارنة بإقفال عام2023، كما زادت نسبة عدد مستخدمى تطبيق محفظة الهاتف المحمول بنسبة نمو 52% بإقفال الربع الثالث من 2024 مقارنة بإقفال عام 2023، كما ارتفعت نسبة المعاملات عبر الموبايل والإنترنت البنكى بنسبة 47% بنهاية الربع الثالث من عام 2024، مقارنةً بنهاية عام 2023.
وشهد بنك التعمير والإسكان تحولًا نوعيًا رسخ مكانته كأحد أكبر الكيانات المصرفية الرائدة فى السوق المصرى، فقد تمكن البنك خلال فترة وجيزة من تحقيق إنجازات ونجاحات متتالية على صعيد كافة أعماله وأنشطته، متخطيًا بمؤشراته المالية مستويات غير مسبوقة فى تاريخه، مستندا على ما تبناه البنك فى السنوات الخمس الماضية من تطبيق لخطة تحول وتطوير شاملة لكافة قطاعته وخدماته، متطلعًا للوصول لأعلى معايير الجودة ولم يدخر وسعًا فى الاستثمار لتطبيق كل مستجدات ومتطلبات السوق المصرفى بما يتواكب مع مبادئ المنافسة، واستطاع البنك تسريع وتيرة نموه والتوسع بقاعدة عملائه من خلال جهوده المستمرة فى تلك الفترة الوجيزة، وتعظيم القيمة المقدمة لجميع عملائه والمساهمين والمستثمرين وجميع الأطراف ذات الصلة.
النمو المستداموأعرب غانم عن فخره بالمسار الاستثنائى والنمو المستدام الذى حققه البنك خلال عام2024، وتمكنه من تحقيق قفزات ملحوظة ومعدلات نمو استثنائية فى مؤشراته المالية، مع مضاعفته لمستويات أدائه وحجم أعماله على مستوى كافة القطاعات، مشيرًا إلى تمكن البنك من تحسين كفاءة العمليات التشغيلية وإدارة التكاليف التمويلية بشكل استباقى لمواكبة التحديات الاقتصادية الراهنة، من خلال تبنيه لنموذج أعمال مرن ومبتكر نجح من خلاله فى تحقيق الاستفادة القصوى من جميع الفرص المتاحة، مع الحرص على إدارة الموارد بفعالية لزيادة معدلات الربحية بشكل مستدام.
وأوضح غانم أن مصرفه تمكن من تنفيذ استراتيجيته الطموحة والاستباقية بفعالية خلال الخمس سنوات الماضية، والتى وضعت العملاء وتلبية متطلباتهم على رأس قائمة أولوياتها كأهم محاورها الرئيسية، بالإضافة إلى التوسع بقاعدة عملائه من خلال الاستثمار لتطبيق كل مستجدات ومتطلبات السوق المصرفى العالمى والمحلى بما يتواكب مع مبادئ المنافسة، ليؤكد بذلك مكانته الرائدة كأحد أكبر البنوك التجارية الشاملة فى القطاع المصرفى المصرى. مشيرًا إلى سعى البنك المستمر لتعزيز أنشطته المصرفية وتوسيع نطاق خدماته وعلى رأسها الخدمات والمنتجات الرقمية لمواكبة التغيرات المتلاحقة فى التكنولوجيا المالية، محققًا التميز فى تقديم حلول مصرفية مبتكرة تلبى تطلعات عملائه وتوفر لهم أعلى مستويات الرضا بهدف تدعيم مركزه التنافسى والوصول إلى كافة الشرائح من العملاء الحاليين والمرتقبين، مع زيادة الانتشار والتوسع الجغرافى من خلال زيادة عدد الفروع وماكينات الصراف الآلى فى جميع المحافظات، وذلك للوصول إلى العملاء أينما كانوا لتقديم خدمة مصرفية مميزة لهم، مؤكدًا حرص البنك على تقديم الدعم والتدريب للعاملين على مختلف مستوياتهم الوظيفية لزيادة مهاراتهم وتنمية قدراتهم المهنية لتقديم أفضل خدمة للعملاء بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
وقال غانم، إن البنك تمكن من تنفيذ استراتيجيته الطموحة والتى تضع رضاء العملاء فى صدارة أولوياتها، ما أسهم فى تعزيز قدرته على استقطاب شريحة واسعة من العملاء وتقديم حلول مالية متنوعة تلبى احتياجاتهم وتطلعاتهم، وأشار إلى الاهتمام الكبير الذى يوليه البنك لتعزيز وبناء علاقات قوية وفعالة مع عملائه فى قطاعى المؤسسات والتجزئة المصرفية، من خلال توفير حلول مالية مبتكرة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم المتنوعة بأسعار تنافسية وتكاليف مدروسة، بما يضمن تقديم تجربة مصرفية متميزة وقيمة مضافة، بما يضمن تحقيق قيمة مضافة وتجربة مصرفية مميزة تلبى تطلعاتهم.
الاقتصاد الأخضروعن جهود البنك نحو تعزيز ودعم التحول نحو الاقتصاد الأخضر والتمويل المستدام، أوضح غانم أن مصرفه يؤمن بضرورة ترسيخ معايير الاستدامة فى مختلف أنشطة البنك التشغيلية، والتى تنعكس بشكل واضح على استراتيجيته، نظرًا لدورها المحورى فى دعم الاستقرار المالى والمصرفى وتحقيق أهداف التنمية المستدامة، مشيرًا إلى حرص البنك على اتباع كافة الممارسات المستدامة المتعارف عليها بالقطاع المصرفى، بالإضافة إلى المشاركة فى تمويل عدد من المشروعات الاقتصادية الاستراتيجية والداعمة للتحول نحو الاقتصاد الأخضر والتنمية المستدامة، واهتمامه الدائم بتطبيق حلول صديقة للبيئة، من خلال المشاركة فى العديد من المبادرات التى تهدف إلى تحقيق الاستدامة، وشدد على أن خلق قيمة مستدامة لجميع الأطراف ذات الصلة يُعد هدفًا استراتيجيًا للبنك، بالإضافة إلى كونه التزامًا أخلاقيًا يعكس مسؤوليته تجاه المجتمع والبيئة.
كما أعرب غانم عن سعادته بفوز مصرفه بالجائزة الذهبية للتمويل الأخضر ضمن جوائز Africa Grows Green Awards، خلال فعاليات الدورة التاسعة والعشرين لمؤتمر المناخ COP29 بأذربيجان، وذلك تقديرًا لجهود البنك المتميزة فى دعم الاستدامة وتعزيز التمويل الأخضر، بما يتماشى مع توجهات الدولة ورؤية مصر2030 للتنمية المستدامة.
مشيرًا إلى مشاركة مصرفه بتمويل عدد من المشروعات الاستراتيجية والداعمة لتوجهات الدولة نحو التحول للاقتصاد الأخضر والتمويل المستدام، فقد شارك البنك فى منح تمويل مشترك بقيمة 4.4 مليار جنيه مصرى، لصالح الشركة السعودية المصرية للتعمير، بهدف تمويل جزء من إجمالى التكلفة الاستثمارية البالغة 25 مليار جنيه مصرى لمشروع الشركة العقارى «سنترال» فى القاهرة الجديدة، بالإضافة إلى التعاون مع عشرة بنوك أخرى لمنح تمويل مشترك بمبلغ 50 مليار جنيه لصالح صندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى، وذلك بهدف تقديم حلول مالية مبتكرة تلبى تطلعات واحتياجات المستثمرين بما يسهم فى تعزيز الاستثمارات ودعم الاقتصاد الوطنى لخلق بيئة متكاملة تدعم الاستقرار الاجتماعى والاقتصادى لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
وفد التنسيقية يلتقي السفير دياب اللوح.. ويؤكد دعم ومساندة الشعب الفلسطيني