تحويل النقود بالخطأ عبر إنستا باي.. خطوات وإجراءات استرجاع الأموال
تاريخ النشر: 9th, December 2024 GMT
رد محمد عبد العال الخبير المصرفي، على سؤال بشأن كيفية التصرف عند تحويل النقود بالخطأ عبر تطبيق "إنستا باي"، مشيرا إلى أنه وفقا لتطبيق إنستا باي سواء التحويل عن طريق حساب بنكى أو محفظة، لا يجوز إرجاعها بوسائلنا الشخصية.
وتابع محمد عبد العال الخبير المصرفي، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الساعة 6"، عبر قناة "الحياة"، مع الإعلامية عزة مصطفى، أن هناك خطوات وإجراءات سهلة، لو اتبعناها يمكن استرداد هذه الأموال، ولكن الأمر يختلف عن طريق الحساب البنكي أو المحفظة، لافتا إلى أنه عن طريق البنك، لا بد الذهاب للبنك المسجل فيه الحساب، عن طريق خدمة العملاء يتم إبلاغه، ويتم الاستعانة بالرقم المرجعى.
وأكمل محمد عبد العال الخبير المصرفي، أن موظف البنك يقدم طلب النوايا الحسنة، يملأ العميل بياناته، ويتم الاتصال بالعميل وفي الغالب يتم استرداد الأموال، أما في حالة رفض العميل الأخير لا يستطيع البنك فعل شيء، ويستدعى العميل الذهاب لتحرير محضر في مباحث الإنترنت، وتقديم أدلة سريعة باستخراج صورة تفيد التحويل، وإثبات عدم وجود أي صلة تربطه بالمدعي عليه.
وأشار محمد عبد العال الخبير المصرفي، إلى أنه في حالة المحفظة البنكية، يتم التواصل مع شركة الاتصالات، وفي حالة عدم امتلاك الطرف الأخر محفظة بنكية يتم استعادة الأموال خلال يومين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الإعلامية عزة مصطفى الخبير المصرفي محمد عبد العال إنستا باي تحويل النقود بالخطأ المزيد المزيد إنستا بای عن طریق
إقرأ أيضاً:
تحذير عاجل من إنستاباي للمستخدمين: حافظ على بياناتك
أصدر تطبيق "إنستاباي" للتحويلات المالية الفورية تحذيرًا عاجلًا لمستخدميه عبر صفحته الرسمية، حيث جاء البيان بصيغة واضحة وحازمة تُنبه الجميع إلى ضرورة الحفاظ على البيانات الشخصية والمصرفية، وفي رسالة رسمية نُشرت عبر الحساب الرسمي لتطبيق انستاباي على مواقع التواصل الاجتماعي، حذر المستخدمين من مشاركة بياناتهم، قائلًا: "مفيش حد يقدر يحافظ على بياناتك زيك! اتأكد دايمًا إنك مش بتشارك بياناتك الشخصية والبنكية مع أي حد."
جهود "إنستاباي" لتعزيز وعي مستخدميهيأتي هذا التحذير في إطار جهود "إنستاباي" لتعزيز وعي مستخدميه بمخاطر الاحتيال الإلكتروني، خاصةً مع تزايد عدد الهجمات السيبرانية التي تستهدف سرقة المعلومات الحساسة، فقد أشارت إدارة التطبيق إلى أن هذه الخطوة الوقائية تأتي بعد مراقبة دقيقة لمحاولات الاختراق والتصيد الاحتيالي التي تتزايد يوميًا، مما يستدعي من كل مستخدم تحمل مسؤوليته في حماية بياناته الخاصة.
الاعتماد المتزايد على التطبيقات الماليةوفي ظل الاعتماد المتزايد على التطبيقات المالية في الحياة اليومية، أصبح من الضروري تبني ممارسات أمنية صارمة، وينصح الخبراء بعدم مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية مع أي جهة غير رسمية أو غير موثوقة، كما يحثون على مراجعة إعدادات الخصوصية بانتظام وتحديث كلمات المرور لتقوية الحماية الرقمية، وأوضح المسؤولون أن كل مستخدم هو أول خط دفاع لحماية معلوماته، وأن الحفاظ على سرية البيانات يتطلب وعيًا ومتابعة مستمرة للتحديثات الأمنية.
كما دعا التطبيق مستخدميه إلى التعامل بحذر مع الروابط والرسائل المشبوهة التي قد تُرسل عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة، مؤكدين أن أي مشاركة غير محسوبة قد تُفضي إلى خسائر مالية، وفي هذا السياق، تُعتبر رسالة "إنستاباي" تذكيرًا هامًا للجميع بأن الأمان الرقمي مسؤولية مشتركة بين التطبيق والمستخدم، وأن اليقظة الدائمة هي السبيل الأمثل لمواجهة التهديدات الإلكترونية في عصرنا الحالي.
الرئيس السوري يتحدّث عن «فترة اعتقاله» ويؤكّد: لن نشارك بأيّ نوع من الحروب الطائفية