شهدت سوق الاتصالات المصرية تطورات ملحوظة اعتبارًا من الجمعة 6 ديسمبر 2024، حيث بدأت شركات المحمول الأربع في تطبيق زيادة جديدة على أسعار كروت الشحن "الفكة" والباقات الشهرية للإنترنت الثابت، ما أثار ردود فعل واسعة بين المستخدمين. 

يأتي هذا الإجراء في ظل تغيرات عديدة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة، ولكنها تضع أعباءً إضافية على المواطنين.

 

تفاصيل زيادات أسعار كروت الشحن

 

شملت الزيادة الجديدة ارتفاعًا كبيرًا في أسعار كروت الشحن "الفكة" مع إلغاء كارت الشحن فئة 10 جنيهات. وفيما يلي أبرز التغيرات:

كارت 12.5 جنيه: أصبح بسعر 16.5 جنيه مع رصيد 11.55 جنيه.

كارت 15 جنيهًا: أصبح بسعر 19.5 جنيه مع رصيد 13.65 جنيه.

كارت 20 جنيهًا: أصبح بسعر 26 جنيهًا مع رصيد 18.2 جنيه.

كارت 29 جنيهًا: أصبح بسعر 38 جنيهًا مع رصيد 26.6 جنيه.

هذه الزيادات تأتي في إطار إعادة هيكلة التسعير لتعكس التكاليف التشغيلية للشركات، إلا أنها تضيف عبئًا ماليًا على المستخدمين، خصوصاً من أصحاب الدخل المحدود.

 

أسعار باقات الإنترنت الشهرية الجديدة

 

لم تقتصر الزيادة على كروت شحن الفكة فقط، بل طالت أيضًا باقات الإنترنت الشهرية، حيث تم تعديل أسعار باقات "سوبر"، "ميجا"، "ألترا"، و"ماكس"، وفيما يلي أبرز التغيرات:

باقة سوبر: تبدأ من 239.4 جنيه لـ140 جيجابايت وصولًا إلى 1550.4 جنيه للباقة 1 تيرابايت.

باقة ميجا: تتراوح بين 604.2 جنيه لـ250 جيجابايت وحتى 1778.4 جنيه للباقة 1 تيرابايت.

باقة ألترا: تبدأ من 798 جنيهًا لـ250 جيجابايت وتصل إلى 1402.2 جنيه لـ600 جيجابايت.

باقة ماكس: 1 تيرابايت بسعر 2006.4 جنيه شهريًا.

تهدف زيادة الأسعار إلى تمويل مشروعات لتحسين البنية التحتية وتعزيز التغطية، وفق تصريحات المسؤولين.

 

إجراءات جديدة لضمان تحسين جودة الخدمة

 

في خطوة موازية، شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع آليات جديدة لجزاءات الجودة بين شركات المحمول الأربع، تهدف هذه الآليات إلى ربط تحسين جودة الخدمات بمصالح المواطنين.

تشمل الآليات الجديدة، مضاعفة قيمة الجزاءات عند مخالفة معايير الجودة، تُستخدم الأموال في تحسين البنية التحتية بدلًا من دفع الغرامات، بالإضافة توجيه الاستثمارات في تحسين تغطية الشبكات في المناطق النائية ورفع ترتيب مصر في المؤشرات الدولية.

كما يتابع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ المشاريع لضمان تحقيق الأهداف، وتعكس هذه الآليات رؤية الحكومة لتحقيق التوازن بين مصالح المواطنين والشركات، مع السعي لتعزيز خدمات الاتصالات في مختلف أنحاء الجمهورية.

أكد الدكتور عمرو طلعت أن هذه الإجراءات تعزز الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

 أوضح المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن هذه الخطوات تسعى لتحقيق توازن بين حقوق المواطنين وتحفيز الشركات على تحسين الأداء.

ردود الفعل والتحديات المستقبلية

تفاوتت ردود الفعل بين الترحيب بخطط تحسين جودة الخدمة والتذمر من الأعباء المالية الجديدة، يرى البعض أن تحسين البنية التحتية وتوسيع تغطية الشبكات أمر ضروري، بينما يعتبر آخرون أن الزيادات تؤثر على شريحة كبيرة من المواطنين، خصوصا في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة.

مع هذه الزيادات، يبقى السؤال الأهم: هل سيشعر المواطنون بتحسن فعلي في جودة الخدمات يبرر التكاليف الإضافية؟

في نهاية المطاف، تمثل هذه التغيرات اختبارًا حقيقيًا للشركات والحكومة لضمان تحقيق التوازن بين تقديم خدمات ذات جودة عالية وتلبية احتياجات المستخدمين بأسعار مقبولة.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: جودة الخدمات تحسین جودة أصبح بسعر مع رصید جنیه ا

إقرأ أيضاً:

حملات متواصلة للأمن العام.. ضبط 5 شركات ومكتب سياحة للنصب على المواطنين قبل موسم الحج

واصل قطاع الأمن العام تحت إشراف اللواء محمود أبو عمرة مساعد وزير الداخلية المصري، بالاشتراك مع قطاع شرطة السياحة، حملاته الأمنية لضبط المخالفات المتعلقة بالأمن السياحى وإحكام الرقابة على الشركات التى تعمل بمجال السياحة “بدون ترخيص”، تحسباً لقيام القائمين على تلك الشركات بالنصب والاحتيال على المواطنين تحت زعم تنظيم رحلات (حج – عمرة – برامج سياحية).

أكدت المعلومات والتحريات قيام (5 شركات ومكتب “بدون ترخيص”) بالنصب والاحتيال على المواطنين والإستيلاء على مبالغ مالية منهم بزعم تنظيم برامج سياحية مختلفة لهم وإيهامهم بأنها شركات سياحية مرخصة “على خلاف الحقيقة”.

وتبين من التحريات قيامهم بالترويج لنشاطهم عبر مواقع التواصل الإجتماعى وإتخاذهم مقرات لإدارتها بشقق مستأجرة لفترات مؤقتة.

عقب تقنين الإجراءات أمكن ضبط القائمين على إدارتها ، وعُثر بداخلها على (صور جوازات سفر –تأشيرات وبرامج لرحلات دينية – إيصالات استلام نقدية – مجموعة من أوراق الدعاية والإعلانات للشركات).

تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والعرض على النيابة العامة للتحقيق.

بوابة الأهرام

إنضم لقناة النيلين على واتساب

مقالات مشابهة

  • مشروع مركز التميز لصحة المرأة خطوة استراتيجية نحو تحسين جودة الرعاية الصحية ودعم أهداف التنمية المستدامة
  • خدمات مالية في يدك.. كيف تسهل المحافظ الإلكترونية حياتك اليومية
  • “تسلا” تطلق رسميًا موديل Y في تركيا: إليك الأسعار والمواصفات
  • تحرير 134 محضر وتقرير ضد المخابز المخالفة بالفيوم
  • حملات متواصلة للأمن العام.. ضبط 5 شركات ومكتب سياحة للنصب على المواطنين قبل موسم الحج
  • مع اقتراب موسم الحج 2025.. ضبط 5 شركات سياحية تخصصت بالنصب على المواطنين
  • بسعر لا يصدق .. سكودا فيليشيا هاتشباك بـ 150 ألف جنيه
  • تبدأ من نصف مليون جنيه.. سيارات سيدان صينية 2024 بمصر
  • "الأعلى للقضاء" يستعرض تحسين جودة الخدمات القضائية
  • «الأعلى للقضاء» يستعرض تحسين جودة الخدمات القضائية