3399 شكوى وبلاغا بقطاع البترول خلال شهر نوفمبر
تاريخ النشر: 6th, December 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وقال طارق الرفاعي ان وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة قامت بالتعامل مع 3399 شكوى وبلاغا بقطاع البترول، وقد قامت الشركات التابعة للوزارة بمعالجة أسباب والاستجابة والرد على 2833 شكوى وبلاغا خلال الشهر.
واستمرارا لحرص البنك المركزي المصري على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة قام البنك بالإشراف على دراسة وفحص ومعالجة أسباب 3963 شكوى وطلبا خلال شهر نوفمبر ترتبط بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية بالبنوك وفروعها المختلفة؛ حيث قام البنك المركزي بتوجيه البنوك لدراسة وفحص تلك الشكاوى وتم حسم وإزالة أسباب 2186 شكوى وطلبا وبلاغا، بالإضافة إلى 1989 شكوى وبلاغا عن فترات سابقة.
كما تلقت وتعاملت وزارة المالية مع 545 شكوى وطلبا خلال الشهر، وقامت الوزارة والمصالح التابعة بمعالجة وإزالة أسباب والرد على 331 شكوى وطلبا منها في إطار حرصها على تطوير خدماتها للمواطنين وكسب المزيد من ثقتهم.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعي أنه في إطار المحافظة على الموارد المائية وتدبير المخصصات المائية المختلفة للاستخدامات الزراعية وغيرها، حسمت وزارة الموارد المائية والري 1429 شكوى خلال الشهر. وفى سبيل إنفاذ القانون وحماية الممتلكات العامة والخاصة وإزالة التعديات والمخالفات؛ تمكنت أجهزة الوزارة المختصة بالتنسيق مع الجهات الأمنية في التصدي لكافة الأعمال الوارد بشأنها شكاوى واستغاثات، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال 133 مخالفة نتيجة التعدي على المجاري المائية بصور متعددة.
وحول قطاع النقل، تلقت وتعاملت وزارة النقل مع 803 شكاوى وطلبات وبلاغات من مواطنين مستفيدين من خدمات النقل، وقد قامت الوزارة بدراسة والاستجابة وإزالة أسباب 579 شكوى وبلاغا منها خلال نوفمبر الماضي، وجار حسم ومعالجة باقي الشكاوى وفقا لطبيعة كل منها.
واستكمالا لجهود منظومة الشكاوى خلال نوفمبر، تلقت وتعاملت وزارة العدل مع 391 شكوى وردت إليها، وقد تعاملت مصلحة الشهر العقاري والتوثيق مع 217 شكوى منها، وقامت القطاعات المختلفة بفحص الشكاوى الموجهة إليها واتخاذ الإجراءات اللازمة بما من شأنه تحسين ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأخيرًا، تعاملت المنظومة مع بلاغات وشكاوى المواطنين في مجال البيئة، حيث تلقت ورصدت 4944 شكوى واستغاثة، وانتهت الوزارات والمحافظات المعنية من إزالة أسباب 2363 شكوى وبلاغا منها، وتضمنت الاستجابة رفع وإزالة تراكمات القمامة والمخلفات ببعض المناطق والطرق والشوارع.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء رئيس مجلس الوزرا الدكتور مصطفى مدبولي منظومة الشكاوى الحكومية الم وحدة المزيد المزيد شکوى وبلاغا شکوى وطلبا
إقرأ أيضاً:
تحويلات المصريين عامل رئيسي لاستقرار الدولار
أكد الدكتور محمد عادل العجمي، مدير تحرير جريدة الوفد، أن التحويلات المصرية تمثل عامل رئيسي لدعم الاقتصاد، واستقرار سوق الصرف والدولار، مؤكدا أنها شهدت زيادة كبيرة منذ مارس 2024.
جاء ذلك خلال برنامج وصال بالفضائية المصرية للإعلامية عبير أبو طالب مذيعة البرنامج، وأنس الوجود رضوان رئيس التحرير، ووليد التاجي المخرج، و برنامج وصال المعنى بالمصريين والسفارات بالخارج ..يذاع كل أحد على الفضائية المصرية
وأشاد العجمي، بدور العرب والمصريين بالخارج لدعم القضية الفلسطينية والوقوف خلف الرئيس عبد الفتاح السيسي وكل القيادات العربية من أجل مواجهة تهجير الفلسطينين من أرضهم
وقال العجمي أن المصريين في الخارج يحتاجون إلي المتابعة الجيدة، وشرح كل طرق الاستثمار المتاحة أمامهم بشافية، والرد على التساؤلات الخاصة بهم من أجل مساعدتهم في اتخاذ القرار السليم
وطالب العجمي، بتخصيص وسائل اتصال مباشرة بين البنوك والعاملين المصريين والعرب بالخارج من أجل الاستثمار في الأوعية الادخارية سواء بالدولار أو الجنيه المصري، مع أهمية توضيح كل المنتجات والخدمات
وأوضح أن تحويلات المصريين العاملين بالخارج حققت قفزات متتالية عقب الإجراءات الإصلاحية في مارس 2024 موضحا أنها ارتفعت خلال شهر نوفمبر 2024 بمعدل 65.4% لتصل إلى نحو 2.6 مليار دولار (مقابل نحو 1.6 مليار دولار خلال شهر نوفمبر2023). و شهدت التحويلات خلال الفترة يوليو/نوفمبر 2024 ارتفاعاً بمعدل 77.0% لتصل إلى نحو 13.8 مليار دولار (مقابل نحو 7.8 مليار دولار). مشيرا إلي أنها ارتفعت خلال الفترة يناير/نوفمبر 2024 بمعدل 47.1% لتصل إلى نحو 26.3مليار دولار (مقابل نحو 17.9مليار دولار).
رابط الحلقة
https://www.youtube.com/watch?v=DG8Q4oR6s_U
الرئيس السوري يتحدّث عن «فترة اعتقاله» ويؤكّد: لن نشارك بأيّ نوع من الحروب الطائفية